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家政行業(yè)期盼職業(yè)化管理

青島新聞網(wǎng)  2007-01-21 15:33:19 

  文匯報——家政行業(yè)期盼職業(yè)化管理

  春節(jié)臨近,一些雇用保姆的家庭又開始著急了?急什么?急的就是大部分城里的保姆要回老家過年,許多家務(wù)活一下子沒了著落,換句話說,就是年年出現(xiàn)的“保姆荒”讓人頭疼。今天我們
的百里挑一就說說這個話題。

  今天的《文匯報》報道說,為了應(yīng)對保姆荒,許多雇主想了不少辦法,有的是雇用鐘點工來暫時替代住家的保姆;有的為了春節(jié)留住保姆,白紙黑字給保姆承諾春節(jié)期間的雙倍工資,甚至一些平時挑剔的雇主,都說要給保姆發(fā)紅包。而家政公司也是到處“救火”,四處找人填補市場空缺,然而不管怎么找補,終究還都是“臨時抱佛腳”的辦法,難怪一些上海的市民感嘆,保姆荒何時不再出現(xiàn)?(引題)

  從表面上看來,“保姆荒”似乎僅僅是因為春節(jié)的到來。但是,文章進一步指出,“保姆荒”背后的深層次原因是保姆市場缺乏職業(yè)化管理。說白了:保姆全是散兵游勇的“個體戶”,而市場上的各種家政中介機構(gòu)也只是充當(dāng)介紹人的角色,而無法對保姆和雇主負(fù)責(zé),因此,保姆市場才處于“無組織”的自由松散狀態(tài),而到了年根,市場的“無形之手”發(fā)生作用,出現(xiàn)了“荒”,也就不足為奇了。

  深圳商報——金牌月嫂喂奶嗆死嬰兒

  因為“無組織”,自然“無紀(jì)律”,無紀(jì)律,服務(wù)質(zhì)量就難以保證。今天的《深圳商報》報道說,去年10月在烏魯木齊,一個號稱“金牌月嫂”的家政服務(wù)員,居然把雇主家剛生下來的嬰兒喂奶給嗆死了。而詳細(xì)的報道更讓人難以接受,說這個金牌月嫂非常固執(zhí),從孩子剛生下來,就抱著孩子不撒手,還不許爺爺奶奶和姑姑動孩子,可是婦產(chǎn)醫(yī)院的護士卻發(fā)現(xiàn),這個月嫂給孩子喂奶的姿勢和方法都不正確,讓嬰兒哭鬧不止。出了事之后,中介公司只在當(dāng)天去了一次醫(yī)院,之后就再沒露面,把責(zé)任推得一干二凈。而根據(jù)事后的調(diào)查才發(fā)現(xiàn),這個月嫂所謂的“金牌”,只是中介公司給加封的“噱頭”,目的只是為了招徠更多的雇主,并不代表此人的護理水準(zhǔn)就真達標(biāo)了。這可苦了上當(dāng)?shù)墓椭,也凸顯出了市場監(jiān)管缺位的全國性難題。

  工人日報——上海百名保姆集體封殺一東家

  說到這里,似乎板子都打在了受雇用的保姆身上,但是雇主就全部都無可挑剔嗎?也不盡然。今天的《工人日報》報道說,在上海有位魏女士,2年中接連請了10個保姆都不滿意,而再次去家政中介尋求保姆的時候,遭到了這個中介所百余名保姆的一致抵制。為什么會這樣?報道說,去年11月,保姆小王在魏女士家干了27天就干不下去了,她在書面說明中寫道:工作27天,沒在東家洗過一次澡,她與東家協(xié)商能否在東家處每周洗澡一兩次,可東家把她的要求當(dāng)外星人看,此外,東家說她一頓飯量要頂一人吃兩頓;我再也無法忍受東家對我的不公平待遇,只想盡快離開這個不講道理的東家……就是因為這份書面說明,上百保姆都望而卻步了。而在采訪中,保姆也訴苦說,最大的委屈就是東家趾高氣揚、規(guī)矩繁多、有的時候言語刻薄,特傷人自尊。而東家也抱怨說,現(xiàn)在品性良好、干活主動的保姆實在難找。

  新華每日電訊——上海:政府出“有形手”,欲解市場保姆荒

  由此看來,由于缺乏統(tǒng)一的職業(yè)化管理,才造成了保姆和雇主兩頭都在抱怨的現(xiàn)象。那么,如果保姆市場一直是“單兵作戰(zhàn)”、“無序經(jīng)營”,那么這些頭疼的問題就始終得不到解決。怎么辦?今天的《新華每日電訊》發(fā)表評論認(rèn)為,政府這個時候應(yīng)該出手了。政府要用“有形的手”,給保姆市場開辟出一條職業(yè)化管理的新路(最后一小段)。而管理的重點就是變現(xiàn)在保姆的“自由行為”為“職業(yè)行為”,簡而言之,就是讓保姆成為公司雇員,受到工作規(guī)章的約束,同樣也享受公司雇員的福利待遇,比如社保、“三金”等等,而最重要的就是引入上崗培訓(xùn)機制,規(guī)范保姆和雇主之間的關(guān)系。這些事,不靠政府的組織,是無法落實到位的,希望有關(guān)部門能盡快出手,大力推進,讓節(jié)假日的“保姆荒”能早日解決。

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