2006年,江淮重卡格爾發(fā)開始步入高速增長的通道,同比增長率高達500%,創(chuàng)造了驚人的神話,連續(xù)獲得首屆中國國際卡車節(jié)油大賽“最省油車型獎”、“優(yōu)秀重卡白金獎”、中國汽車自主創(chuàng)新成果大典“引進、消化吸收再創(chuàng)新獎”等多項大獎,并被國家權威機構評為“中遠
程物流推薦用車”,中國首屆汽車服務品牌星級評選四星級單位。
榮譽等身的格爾發(fā),已躋身為國產(chǎn)主流中高端重卡的行列!
這些優(yōu)異的成績離不開格爾發(fā)人對產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求,離不開格爾發(fā)人從沒有停止過的技術改進與創(chuàng)新的步伐,過去的一年格爾發(fā)的品質(zhì)有了大幅度的提升,比如公司面對市場中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,采取試驗和市場整改相結合的辦法,先后有效解決了發(fā)動機的水高溫問題和離合器磨損問題;對于進氣系統(tǒng)問題,已逐步整改到位,如自卸車裝沙漠空濾,不同發(fā)動機配滿足進氣量的濾清器;為了在油價高企的情況下為用戶節(jié)約成本,提高用戶利潤,逐步完善單級橋車型,等等。在提高品質(zhì)的同時,進一步豐富了車型品種,自主研發(fā)了小格爾發(fā)、倉柵車、危險品運輸車以及空氣懸架牽引車等多款新車型,這些新品的推出,使江淮格爾發(fā)的車型更完善,品種更齊全。
格爾發(fā)堅持貫徹“貼心服務,共同經(jīng)營”的服務理念,具體體現(xiàn)在以下幾個方面。首先是培訓方面,2006年格爾發(fā)舉辦的全國性技術培訓達到了6期之多,大大提高了各服務網(wǎng)點的技術服務能力。
在網(wǎng)點建設方面,格爾發(fā)的服務網(wǎng)絡與濰柴的服務網(wǎng)絡在今年實現(xiàn)了全面合網(wǎng),使格爾發(fā)的服務網(wǎng)絡的布局更加合理,更加完善,使格爾發(fā)的服務能力實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。在客戶維護方面,從10月開始,格爾發(fā)推出了全國性的“主動服務”活動,由公司將賣出的車輛全部進行一次免費的排查與維修。在配件方面,2006年格爾發(fā)投資幾千萬在全國各大區(qū)域建立了多個配件中心庫,徹底解決了新品上市配件供應不及時等問題。格爾發(fā)是在用切實的行動踐行對用戶的高度負責!這一切也換來了客戶對格爾發(fā)品牌的高度認可與忠誠!
當然,在這一系列成果的背后,經(jīng)銷網(wǎng)絡的力量不容忽視,2006年通過經(jīng)銷商形成的銷量高達80%。為了能夠培育一支具有專業(yè)化水平的重卡營銷隊伍,勝利完成全年的銷售目標,公司于年初就創(chuàng)建了“全面提升重卡營銷力實驗室”,重點解決“產(chǎn)品力、營銷力、品牌力”的提升工作。為了盡快提升網(wǎng)絡營銷力,僅2006年一年實驗室就對全國近八十家經(jīng)銷商進行了三期產(chǎn)品知識、銷售技巧和企業(yè)文化等方面的專業(yè)培訓,并且從8月份開始隆重推出了“重卡經(jīng)銷商造星運動”,
在各地經(jīng)銷商中通過“樹標竿,學標竿”等一系列的活動舉措,把公司學習型組織建設深深注入重卡營銷體系,大大提高了營銷網(wǎng)絡的營銷能力與運營效率。
同時,格爾發(fā)舉辦了一系列的品牌宣傳活動以配合全年的產(chǎn)品銷售。年初舉辦了“見證卓越,共享價值”、初春舉辦了“春季增值大行動”、入夏舉辦了“啟航行動”、以及從7月份開始推出了“豪門結伴,盛宴共享”和從10月份開始了“經(jīng)濟動力,黃金組合”等等;在這期間,格爾發(fā)還召開了各種形式的推廣會、座談會近50場;并且從9月份開始,各個地區(qū)經(jīng)銷商還自行組織了近60場巡展活動;進一步拉近了與客戶的關系,讓市場深切的體驗到了格爾發(fā)真真正正的“卓越價值,開創(chuàng)中國重卡新紀元”!
格爾發(fā)在取得了優(yōu)異成績的同時,并沒有忘記客戶的利益,通過規(guī)模讓利,調(diào)整上市以及庫存價格,并對大客戶實行優(yōu)惠政策,使其更貼近市場,性價比更具競爭力。
為了更好地支持重卡的業(yè)務發(fā)展,公司專門成立了金融信貸科,并和光大銀行、農(nóng)業(yè)銀行,交通銀行建立了良好的合作關系,僅從10月份開始,享受此項政策產(chǎn)生的業(yè)務量就近70臺。這一舉措進一步優(yōu)化了金融服務流程,提高了工作效率,使格爾發(fā)的銷售系統(tǒng)更加人性化,充分體現(xiàn)了江淮汽車“用戶第一、經(jīng)銷商第二、廠家第三”的理念;得到了經(jīng)銷商及客戶的一致認可與贊同。
格爾發(fā)憑借自身優(yōu)勢,贏得了眾多客戶一致好評和認可,與80多家集團用戶建立了穩(wěn)定、友好的合作關系。去年,僅大客戶的訂購量就超過千臺,其中一次性購買格爾發(fā)超過10臺的就有近30家,包括DHL、中儲糧、上海中遠、寧波港鈴與物流等主流物流業(yè)者。能夠得到他們的承認,是格爾發(fā)市場認可度進一步提高的有力證明。同時,格爾發(fā)還積極與青島專汽、湖北華威等大型改裝廠密切合作,開發(fā)了多款重型改裝車,暢銷全國。
2006年12月18日,江淮汽車在安徽省城合肥隆重召開了為期5天的2007年卡車營銷年會,此次年會以“敢于創(chuàng)新,敢于競爭,敢于勝利”為主題。在會議上,在對本年度表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商、改裝企業(yè)代表等進行了表彰的同時,整個格爾發(fā)營銷體系還對本年度所取得的成績進行了系統(tǒng)深入的回顧與總結,并對07年格爾發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略等進行了深入的討論。會后,各經(jīng)銷商單位對充滿激情與挑戰(zhàn)的2007信心滿懷,決心在新的一年里進一步踐行“新紅軍精神”,取得更加豐碩的成果。
卓越的品質(zhì)和完善的服務使新秀格爾發(fā)的市場地位在2006年迅速提升,邁入主流重卡品牌行列;面對2007年競爭更加激烈的中國重卡市場,格爾發(fā)將目光鎖在了更高的經(jīng)營目標上:
第一, 銷量繼續(xù)翻番,確保達到6000臺銷量;
第二, 進一步提升格爾發(fā)的市場地位。
在產(chǎn)品方面,進一步提升產(chǎn)品品質(zhì),加大新產(chǎn)品開發(fā)力度如:6*2牽引車(前雙橋和中懸浮橋),8*4攪拌車(12方),8*4自卸車(斯太爾后懸架),6*4載貨(專用改裝),6*2小格爾發(fā)(拉長軸距,9500貨箱)等都會全面推出;并且為適應市場需求及國家政策走向,會很快全面的推出國Ⅲ標準的新產(chǎn)品。
在品牌推廣方面,圍繞“經(jīng)濟動力,黃金組合”將展開一系列宣傳推廣活動,最終目的是為客戶創(chuàng)造“卓越價值”。格爾發(fā)率先在行業(yè)內(nèi)提出了“經(jīng)濟動力、黃金組合”的概念,比如格爾發(fā)強調(diào)的節(jié)油是使節(jié)油性和動力性達到一個黃金交點,就是利用技術優(yōu)勢,在設計和制造過程中,使這兩者都達到最佳狀態(tài);經(jīng)過選配濰柴等高端發(fā)動機,通過對后橋的改進,傳動系統(tǒng)更加科學合理的匹配,格爾發(fā)成功地使節(jié)油和動力達到了最佳融合。
在網(wǎng)絡建設方面,2007年的重點是培育優(yōu)質(zhì)的、專業(yè)化的格爾發(fā)營銷網(wǎng)絡,并進一步落實到營銷網(wǎng)絡的學習型文化建設上,集中優(yōu)勢資源做好重點區(qū)域的網(wǎng)絡建設工作,特別是省會及中心城市,以及沿海一線,使格爾發(fā)的營銷網(wǎng)絡更加完善,覆蓋面更加合理;加快專營店建設步劃,并且通過一系列培訓,使經(jīng)銷商的營銷能力進一步提升,使格爾發(fā)的營銷網(wǎng)絡更加有效。
在服務方面,深入貫徹“貼心服務,共同經(jīng)營”服務理念,進一步完善服務網(wǎng)絡,增強服務能力,對客戶出現(xiàn)的問題快速有效的做出處理,切實解決客戶的后顧之憂,提高格爾發(fā)的滿意度與忠誠度;在配件供應上,繼續(xù)增強配件周轉中心庫的儲備能力。另外,在信息化運用方面,進一步優(yōu)化流程,完善ERP管理系統(tǒng),加強培訓,提高運營效率;并且為更加密切與市場的聯(lián)系,做到快速反應,很快將建立有效的呼叫中心。
我們相信,在格爾發(fā)人的不懈努力下,在一系列舉措的密切配合下,
2007年的格爾發(fā)將會書寫更加輝煌的篇章!