新?lián)Q的保險杠與大燈之間的縫隙可以伸進手指。 雷林 攝

保險杠上的霧燈的縫隙也不小。

　　市民管先生駕車被人追尾后，將車送到修理廠維修，按照4S店的報價定了損。然而提車后，他發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量存在問題，懷疑維修廠使了假配件，要求對方出具進貨發(fā)票查驗，但對方以商業(yè)秘密為由拒絕。

　　上班途中被人追尾

　　管先生說，今年4月份的一天早上，他駕駛自己的菲亞特轎車行至東海路與南京路路口附近時，突然被一輛轎車追尾，巨大的慣性又讓他的車撞在了前面一輛車上，致使他的汽車前后保險杠及大燈、水箱等受損嚴重。

　　維修按4S標(biāo)準(zhǔn)估價

　　他告訴記者，車禍發(fā)生后，他的車被拖至掖縣路上的青島南亞汽車維修有限公司。在維修廠，他提出必須給自己更換正宗的原廠件，物價和保險部門與他購車的4S店詢價后，按著4S店的報價，將車損估價為8700多元，其中前保險杠就要900多元。

　　提車發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題

　　由于肇事方?jīng)]有及時支付費用，他直到6月份才前往提出車。提出車后，他發(fā)現(xiàn)新?lián)Q的前保險杠存在質(zhì)量問題，保險杠和兩組大燈之間的縫隙太大，都可以伸進手指頭，而且材質(zhì)用手一按也偏軟，不像自己原車的那么結(jié)實。另外，霧燈罩安裝也不到位，縫隙比原車也要大。

　　懷疑配件不是原廠

　　管先生告訴記者，他當(dāng)時就懷疑維修廠沒有給自己裝原廠件，于是打電話給自己購買的4S店，對方說按照廠家的規(guī)定，自己從來不對外銷售配件，絕對沒有向?qū)Ψ匠鍪圻^任何配件。他跑到市區(qū)幾家汽車配件市場打聽了一下，市場上有菲亞特轎車的配件賣，但都不是原廠的，價錢比4S店的價格便宜很多，比如前保險杠，4S店的價格要900多元，而市場上的非正廠件最便宜的只要100多元，最貴的也不過300多元。

　　維修廠拒絕看發(fā)票

　　種種跡像表明，這家維修廠給自己更換的可能是市場上的副廠件，而不是自己要求的正廠貨，于是他向維修廠方面提出自己的懷疑。廠方聽到他的要求后，否認用了副廠件。他要求對方出具進貨發(fā)票，來證明是正廠貨，但廠家以“商業(yè)秘密”為由拒絕了他的要求。

　　主管部門調(diào)解不成

　　對方的拒絕更讓他懷疑其中有鬼，于是他找到青島市機動車維修行業(yè)管理處投訴，要求對方解決維修質(zhì)量問題，查明自己配件的來源，如果是副廠件，則退還的差價。

　　管先生說，經(jīng)過執(zhí)法人員幾次調(diào)解，維修廠拒絕提供進貨發(fā)票，執(zhí)法人員只好終止調(diào)解，建議他通過司法途徑來解決。

　　維修廠：進貨來源是商業(yè)秘密

　　昨天，記者根據(jù)管先生提供的手機號碼，與青島南亞汽車維修有限公司負責(zé)人李先生聯(lián)系時，接電話的一名女士稱李先生外出不在，自己是他姐姐，有事可直接跟她說。得知來意后，她對記者說，自己給管先生更換的配件全部是從廠家進的貨，之所以不能提供進貨發(fā)票是因為這屬于企業(yè)的“商業(yè)秘密”。

　　她說，管先生向交通主管部門投訴后，他們也想盡快解決問題，愿意為他重新進行維修，包括調(diào)整或更換新保險杠，但對方始終就是不來修，他們也沒有辦法。

　　菲亞特：原廠件只能在4S店銷售

　　昨天，記者以一家維修廠的名義，與南京菲亞特客服部門進行聯(lián)系，提出想購買保險杠等配件，對方當(dāng)即表示自己的配件專供給廠家的4S店和二級維修店，不可以銷售給外面的維修企業(yè)。對于市場上銷售的廉價菲亞特配件是否是原廠件，對方表示不好說。記者隨后與管先生購車的青島鑫泰達汽車銷售公司聯(lián)系時，對方表示自己是南京菲亞特青島地區(qū)惟一4S店，自己絕不會對外銷售原廠配件。 記者 雷林