供熱期間，供熱溫度低于14℃的，應(yīng)按不達(dá)標(biāo)天數(shù)全額退還供熱費(fèi)；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，按不達(dá)標(biāo)天數(shù)退還供熱費(fèi)的50%。采暖期內(nèi)未供熱的，供熱單位按照實(shí)際未供天數(shù)，全額退還供熱費(fèi)。