繼一名上海用戶起訴戴爾商業(yè)欺詐之后，北京、上海、深圳、重慶、廣西、河北、山東、福建等地的19名戴爾用戶昨天在戴爾注冊(cè)地廈門集體起訴戴爾商業(yè)欺詐。廈門市湖里區(qū)人民法院經(jīng)過(guò)審核，于昨日正式立案受理。按照目前確定的簡(jiǎn)易程序，原被告雙方將在8月18日之前完成舉證工作，3個(gè) 月左右將有一審結(jié)果。

　　前天晚上，江蘇田灣律師事務(wù)所律師郭中方接受19名戴爾用戶委托飛赴廈門，于昨天上午遞交了正式起訴書。郭中方介紹，19名用戶認(rèn)為戴爾沒有按照有關(guān)約定提供產(chǎn)品，構(gòu)成商業(yè)欺詐。

　　19名用戶向法院提出4項(xiàng)訴訟請(qǐng)求：被告退貨退款；被告按照購(gòu)機(jī)款的1倍金額進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；被告賠償用戶相關(guān)損失，包括差旅費(fèi)、律師費(fèi)、退貨費(fèi)用等；被告承擔(dān)所有訴訟費(fèi)用。

　　郭中方表示，戴爾涉嫌商業(yè)欺詐一案事實(shí)清楚，證據(jù)也很充分。根據(jù)《民法通則》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和工商總局1996年3月15日下發(fā)的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》等相關(guān)規(guī)定，戴爾的行為應(yīng)構(gòu)成商業(yè)欺詐。加之兩種芯片存在32美元的價(jià)差，戴爾應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　原告之一的趙小姐表示，此前曾向廈門市消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，但沒有得到積極回應(yīng)。趙小姐6月底從網(wǎng)上訂購(gòu)了一款戴爾InspironTM640m筆記本電腦，價(jià)格為7301元。收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，戴爾提供的電腦芯片型號(hào)為Intel酷睿T2300E，不是訂購(gòu)時(shí)訂單標(biāo)明的Intel酷睿T2300。

　　“雖然戴爾答應(yīng)可以退貨，但并不能讓人滿意，所以才決定起訴。”趙小姐說(shuō)。

　　另一名原告沈小姐介紹，報(bào)價(jià)單上、收貨單上都清楚標(biāo)明Intel酷睿T2300。她對(duì)戴爾表現(xiàn)出的不負(fù)責(zé)任的態(tài)度感到氣憤。

　　7月26日，上海一名用戶在上海市盧灣區(qū)人民法院提起訴訟，要求戴爾退一賠一。該案目前仍在審理當(dāng)中。

　　事件回放

　　6月23日，一位購(gòu)買戴爾筆記本電腦的用戶在升級(jí)電腦時(shí)發(fā)現(xiàn)，筆記本采用的是Intel酷睿T2300E處理器，并非訂購(gòu)時(shí)訂單上標(biāo)明的Intel酷睿T2300處理器。這名用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公布了自己的發(fā)現(xiàn)結(jié)果后，全國(guó)眾多網(wǎng)友對(duì)自己新近購(gòu)買的戴爾筆記本電腦進(jìn)行檢查。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，戴爾InspironTM640m、InspironTM6400等涉及T2300處理器的多個(gè)型號(hào)筆記本全部是T2300E。而T2300E與T2300相比，不支持虛擬技術(shù)，且有關(guān)報(bào)價(jià)顯示相差32美元。

　　到目前為止，戴爾沒有公布受到影響的筆記本電腦數(shù)量以及影響到的用戶總?cè)藬?shù)。在筆記本論壇“本友會(huì)”中，有全國(guó)各地的約500名網(wǎng)友具實(shí)名反映，自己的戴爾電腦在不知情的情況下被換了芯。而戴爾公司曾就“換芯門”事件進(jìn)行說(shuō)明，表示工作疏忽，但強(qiáng)調(diào)酷睿T2300處理器和酷睿T2300E處理器的筆記本對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)本質(zhì)區(qū)別，因此戴爾不會(huì)考慮對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)償，但會(huì)在相關(guān)資料中進(jìn)行更改。此后，戴爾又表示，消費(fèi)者可以選擇退貨。