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本報(bào)訊（記者 張曉鶯）在廣東被抽檢出含有可致癌染料的童裝，今天已全部在北京沃爾瑪超市下架。
沃爾瑪中國(guó)有限公司公共關(guān)系負(fù)責(zé)人上午
接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，截至今天上午，沃爾瑪?shù)膯?wèn)題童裝已經(jīng)全部下架。而且以前購(gòu)買(mǎi)到了相關(guān)型號(hào)問(wèn)題童裝的顧客可以無(wú)條件到北京沃爾瑪退貨。
沃爾瑪中國(guó)有限公司公共關(guān)系相關(guān)負(fù)責(zé)人高靜表示，獲知廣東相關(guān)童裝產(chǎn)品涉嫌可致癌后，雖然尚不知道廣東和北京銷(xiāo)售的產(chǎn)品是否一樣、是否屬于同一個(gè)批次，但沃爾瑪已將該產(chǎn)品下架。高靜同時(shí)表示，已在沃爾瑪門(mén)店購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的消費(fèi)者可憑購(gòu)物小票到沃爾瑪服務(wù)臺(tái)無(wú)條件退貨。
新聞背景
廣東查出致癌童裝 北京發(fā)現(xiàn)同類(lèi)產(chǎn)品
廣東省工商局前天公布了對(duì)童裝的最新抽檢結(jié)果，內(nèi)在質(zhì)量合格的僅為五成，有9個(gè)批次的童裝被查出使用了嚴(yán)禁使用的致癌芳香胺染料，最高的竟然超過(guò)限用量10倍以上。其中包括一些知名品牌，如深圳市古特實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的“古特”童裝等。
昨天上午，本報(bào)記者在北京沃爾瑪超市內(nèi)發(fā)現(xiàn)，在廣東被查出有問(wèn)題的“古特”童裝在該超市內(nèi)有相同款式出售。沃爾瑪隨即表示已進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)該產(chǎn)品與“致癌童裝”是否屬于同一批次。
六類(lèi)兒童商品公布檢測(cè)結(jié)果 118種用品登上黑榜 購(gòu)買(mǎi)者能否退貨索賠
不合格檢測(cè)結(jié)果 不能作索賠證據(jù)
六一兒童節(jié)前夕，市工商局公布了對(duì)六大類(lèi)兒童商品的監(jiān)測(cè)結(jié)果，118種兒童用品登上黑榜，其中包括上海巴布豆兒童用品有限公司生產(chǎn)的兒童背帶褲、“永久藍(lán)貓”兒童三輪車(chē)、“藍(lán)貓?zhí)詺狻边\(yùn)動(dòng)鞋等著名暢銷(xiāo)品牌。
已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了這些不合格兒童商品的顧客能否以此要求退貨呢？如果商家不退貨，消費(fèi)者能否以檢測(cè)結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行索賠呢？記者對(duì)此進(jìn)行了采訪(fǎng)。
買(mǎi)主憑小票可以退貨抽檢結(jié)果不能作證據(jù)
工商部門(mén)有關(guān)人士稱(chēng)，此次抽查涉及歐尚、沃爾瑪、新世界商場(chǎng)等知名超市或商場(chǎng)，除要求不合格商品退出北京市場(chǎng)外，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)到不合格產(chǎn)品后，可憑購(gòu)物小票要求商場(chǎng)退貨。
那么，如果消費(fèi)者不是在工商部門(mén)所抽查的大商場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)的不合格兒童商品，或者銷(xiāo)售單位拒絕退貨，消費(fèi)者能否以抽查結(jié)果為證據(jù)起訴索賠呢？
海淀法院民一庭副庭長(zhǎng)馬軍法官認(rèn)為，質(zhì)檢部門(mén)的抽查結(jié)果是不能作為消費(fèi)者打官司的證據(jù)的。因?yàn)槿粝M(fèi)者索賠，必須要證明自己所購(gòu)買(mǎi)的那件商品有質(zhì)量問(wèn)題，而抽查不是針對(duì)所有商品，只能證明所抽查的那些商品有問(wèn)題，與消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品無(wú)關(guān)。
消費(fèi)者要證明所購(gòu)買(mǎi)的商品有問(wèn)題可以通過(guò)檢測(cè)，但那樣成本就太高了，這就是消費(fèi)者為什么不愿為一個(gè)“毒粽子”或其他小的不合格商品去打官司的原因，盡管明擺著消費(fèi)者已經(jīng)受到了不合格產(chǎn)品的侵害。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是消費(fèi)者維權(quán)的武器，但消法是針對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者的，不對(duì)整個(gè)消費(fèi)群體適用，比如10個(gè)人買(mǎi)到了同樣的不合格產(chǎn)品，只有一個(gè)人去打官司，其余9個(gè)人如果放棄訴訟，后者權(quán)益還是無(wú)法得到保障。
健全召回機(jī)制加大處罰力度
整個(gè)消費(fèi)群體如何面對(duì)不合格產(chǎn)品？馬軍法官認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)產(chǎn)品召回制度等有關(guān)問(wèn)題的立法，比如規(guī)定政府部門(mén)對(duì)產(chǎn)品抽檢不合格率達(dá)到什么程度企業(yè)就要召回產(chǎn)品，這樣就省事多了，消費(fèi)者維權(quán)也有法可依了。
再有就是加大懲罰力度。質(zhì)檢部門(mén)所抽檢的產(chǎn)品在出廠(chǎng)時(shí)都有合格證，但由于監(jiān)管不力或其他原因，不合格產(chǎn)品還是流通到了市場(chǎng)上，因此要加大對(duì)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的懲罰力度。
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在西方發(fā)達(dá)國(guó)家特別是美國(guó)，召回是一種非常普遍的企業(yè)行為。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題或缺陷，或監(jiān)管機(jī)構(gòu)接到不符合標(biāo)準(zhǔn)及體系規(guī)定的投訴，企業(yè)就需要進(jìn)行召回。召回適用于任何產(chǎn)品，可以是企業(yè)的自愿行為，也可以是應(yīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)強(qiáng)制要求。
責(zé)任編輯：林彥婷
