22日晚，遲先生和妻子拎著重重的“年貨”爬上7樓，卻發(fā)現(xiàn)自家的防盜門(mén)打不開(kāi)。不管他怎么轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙，防盜門(mén)就是“巍然不動(dòng)”。結(jié)果，遲先生和妻子在小年夜的晚上不得不住進(jìn)旅館。昨天，遲先生將這扇打不開(kāi)的“門(mén)”投訴到宣化路工商所。

    回家吃了閉門(mén)羹

    “我真讓這扇門(mén)傷了，不光防盜，還鎖自己人�！边t先生告訴記者，那天晚上他和妻子一起回到自己的父親家吃團(tuán)圓飯，飯后就拿著父親裝好的餃子和自己買(mǎi)的“年貨”和一些衣服，分別和妻子拎了好幾個(gè)塑料袋回到位于人民路的家，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)鑰匙“失靈”。“這個(gè)門(mén)以前開(kāi)起來(lái)就挺別扭，但我們一直沒(méi)當(dāng)回事�！边t先生告訴記者，他和妻子輪番“上陣”，但誰(shuí)都拿這扇門(mén)無(wú)可奈何。到了晚上10時(shí)多，怕影響鄰居休息，兩人只好放棄。

    小年夜在旅館過(guò)

    因?yàn)闀r(shí)間太晚，遲先生和妻子商量著先到旅館里對(duì)付一晚。兩人在家附近找了一家比較干凈的旅館，花30元錢(qián)在旅館里住了一晚上。聽(tīng)著外面滿街充滿著年味的爆竹聲，遲先生夫妻二人百感交集。

    1月23日，遲先生撥打110找到了開(kāi)鎖公司，花70元錢(qián)請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)鎖，才回到自己家。據(jù)開(kāi)鎖人員講，門(mén)鎖有故障，這次打開(kāi)了，以后還可能出問(wèn)題。

    廠家過(guò)年休假了

    遲先生趕緊找到去年購(gòu)買(mǎi)防盜門(mén)的發(fā)票，一看距離一年保修期還有7天。遲先生立刻找到在嘉定路上的防盜門(mén)經(jīng)營(yíng)部，但營(yíng)業(yè)人員稱(chēng)得找老總才能解決。遲先生無(wú)奈，將此事投訴至宣化路工商所，工商人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)，經(jīng)營(yíng)部已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，說(shuō)是“過(guò)年放假”。

    據(jù)工商人員介紹，按照規(guī)定，如果確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，只要投訴時(shí)未超出保修時(shí)限，生產(chǎn)廠家就必須承擔(dān)責(zé)任。

    記者 段海鷹 趙健鵬 通訊員 姜峰 王耀彬 攝影報(bào)道