本報(bào)實(shí)習(xí)生 王力 本報(bào)記者 陳桔
被稱為“挖人墻角”的“獵頭”，一直是人才流動(dòng)的代言人。但是最近，“獵頭”這個(gè)名詞又蒙上了一層新的神秘色彩——杭城一家獵頭公司的資深獵頭向記者透露，原本以“人才獵艷”為要?jiǎng)?wù)的獵頭公司，卻在市場無形之手的作用下，衍生出一種全新的業(yè)務(wù)——幫助客戶企業(yè)獵取競
爭對手的“商業(yè)秘密”，包括生產(chǎn)核心產(chǎn)品的機(jī)器型號、競爭對手的薪酬?duì)顩r，以及其核心產(chǎn)品的秘密工藝等“機(jī)密”。
“獵頭”究竟是怎樣開展獵取“商業(yè)情報(bào)”的行動(dòng)的？日前，記者有機(jī)會(huì)參與調(diào)查了一些“獵頭”的活動(dòng)，一探其中的玄機(jī)和奧妙。
據(jù)記者對杭城幾家較大的獵頭公司調(diào)查，盡管目前開展此種業(yè)務(wù)的獵頭公司還不多。但在市場競爭日趨激烈的當(dāng)下，企業(yè)對商業(yè)情報(bào)的刺探和收集已經(jīng)成為一種普遍關(guān)注的重點(diǎn)，成了企業(yè)競爭交鋒的集中體現(xiàn)。
資深獵頭：接到商業(yè)特工的活
記者通過調(diào)查掌握到了一個(gè)情況：我省一家大型獵頭公司新近有了新業(yè)務(wù)，即變身為“商業(yè)特工”獵取目標(biāo)企業(yè)的商業(yè)秘密。
獵頭公司是怎樣開展“商業(yè)特工”業(yè)務(wù)的呢？記者與一位做企劃的朋友以也想做業(yè)務(wù)為由，一起前往該獵頭公司一探究竟。據(jù)這位資深獵頭透露，他最新接手的一項(xiàng)業(yè)務(wù)是，幫助一家企業(yè)獵取北京一家企業(yè)某個(gè)產(chǎn)品的全套原始資料，包括產(chǎn)品配方、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝、結(jié)構(gòu)、型號、材料、說明書、規(guī)格等。
據(jù)稱，這種業(yè)務(wù)也是在市場競爭中應(yīng)運(yùn)而生的�？蛻羝髽I(yè)覺得通過“挖人”的手段得到對手的研發(fā)秘密成本太高，便提出能否由獵頭公司直接獵取對方的相關(guān)資料。獵頭公司因自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在全國范圍內(nèi)都有人才信息和人脈資源，在嘗試中嘗到了“甜頭”。據(jù)悉，該獵頭公司已經(jīng)接手?jǐn)?shù)筆此種類型的業(yè)務(wù)，包括獲取有關(guān)企業(yè)的薪酬資料、客戶資料、生產(chǎn)設(shè)備型號以及核心產(chǎn)品的秘密配方和工藝，并且大功告成。
“獵頭”變身為“商業(yè)特工”，究竟是通過怎樣的手段，獲得這些很多是企業(yè)高度機(jī)密的資料的呢？這位“獵頭”透露了其中的“玄機(jī)”。
“突入”核心廠區(qū)獲取商業(yè)機(jī)密
不久前，我們接受了一家化工設(shè)備企業(yè)的請求，調(diào)查一家同行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)核心產(chǎn)品的機(jī)器型號，要求一個(gè)月完成�？蛻羝髽I(yè)的生產(chǎn)設(shè)備落后，單位時(shí)間產(chǎn)品數(shù)量低，耗費(fèi)勞動(dòng)力高，產(chǎn)能很低。而對手企業(yè)的產(chǎn)能卻很高，年銷售額達(dá)2個(gè)億。因此，客戶想知道他們究竟使用的是什么樣的生產(chǎn)設(shè)備。
要作“商業(yè)特工”必須要有“內(nèi)線”，而我們在這家企業(yè)里沒有熟悉的人，可以說是眼前一抹黑。
通過前期摸底，我們?nèi)Χ巳齻�(gè)人作為“動(dòng)員對象”，一位企業(yè)副總、技術(shù)部部長和生產(chǎn)設(shè)備登記員。
發(fā)展“內(nèi)線”我們一般采取這樣的步驟：首先電話溝通，表露獵頭身份，稱順便路過，想認(rèn)識一下，邀請他吃飯。一些人對獵頭沒有戒備，并有好奇心，會(huì)接受邀請。席間，表示意欲邀請他做獵頭公司的兼職顧問，并可以支付給他一筆費(fèi)用，并要求他提供一個(gè)私人帳號。之后，很語焉不祥地提出需要他提供哪些“支持”。如果對方愿意提供帳號，但是不愿提供幫助，我們在第二天就會(huì)在對方帳戶中打入5000至1萬元。如此“騎虎難下”，對方就會(huì)按我們的要求提供相關(guān)資料。
但是，此次發(fā)展“內(nèi)線”卻毫無進(jìn)展。我們對該企業(yè)的副總和技術(shù)部部長軟磨硬泡，但他們都很有職業(yè)精神，無意于收獲意外之財(cái)，對相關(guān)信息更是守口如瓶。
于是，我們把唯一的希望寄托在了生產(chǎn)設(shè)備登記員身上，請他吃飯時(shí)就給了他一個(gè)大紅包，內(nèi)有3000元，相當(dāng)于他兩個(gè)月的工資，稱為“幫忙費(fèi)”。我們沒有透露真實(shí)的目的，只是說想到車間里轉(zhuǎn)一下，學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。
他終于答應(yīng)第二天帶我們進(jìn)核心廠區(qū)。該企業(yè)規(guī)模較大，門衛(wèi)管得很緊，我們按吩咐報(bào)出“內(nèi)線”的名字，并假稱為一家企業(yè)設(shè)備維修部的人員，得到了出入證，由此得以進(jìn)入。
那天是個(gè)星期天，車間里除了一個(gè)車間主任，工人很少。我們在車間里看了個(gè)夠，統(tǒng)共5種設(shè)備，有一些生產(chǎn)設(shè)備上貼有銘牌，我們便在心里暗暗記下型號和生產(chǎn)廠家。有的設(shè)備上沒有銘牌，我們就假裝無意地問一旁的工人，這種設(shè)備好不好，是哪里生產(chǎn)的。他告訴我們，是該企業(yè)與另一家企業(yè)共同研發(fā)的。
我們就以記者的身份，與當(dāng)?shù)乜莆?lián)系，得到了一份當(dāng)?shù)蒯t(yī)療設(shè)備生產(chǎn)廠家的名單。然后，我們一家家打電話去問，但所有的廠家都沒有生產(chǎn)此種設(shè)備的。
我們又向“線人”側(cè)面打聽，這種設(shè)備是與哪家企業(yè)一起研發(fā)的，他語焉不詳?shù)卣f，是與該企業(yè)附近的一家企業(yè)合作的。我們又篩選了當(dāng)?shù)?00公里范圍內(nèi)所有的廠家，終于打聽到一家機(jī)電生產(chǎn)廠家生產(chǎn)了此種設(shè)備。
我們的任務(wù)就圓滿完成了，將這些設(shè)備資料告訴客戶，他們能大幅度提高產(chǎn)能，而我們此次收益為3.5萬元。
溫情攻心“聊”得核心工藝
不久前，我們又接受了一家企業(yè)的委托，需要解決一個(gè)產(chǎn)品的膠水粘合問題，委托調(diào)查天津一家對手企業(yè)的新產(chǎn)品配方。但是，我們左沖右突，都沒有在目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部打開缺口，發(fā)展“線人”的計(jì)劃一一落空。
其中一位技術(shù)部的部長對企業(yè)十分忠誠，他明確告訴我們，不會(huì)做對不起企業(yè)的事，不會(huì)出賣企業(yè)的技術(shù)秘密。就我們跟他的接觸，我們也感覺到他不是那種人，對他的為人也十分敬佩。整整三個(gè)月后，我們與他成了好朋友，還邀請他到杭州游玩。
有一次，在電話里聊天，我們聊了整整２個(gè)小時(shí)。這位技術(shù)部部長出生在一個(gè)湖南農(nóng)村，家境十分貧寒，家里還有兩個(gè)弟弟。他在這家企業(yè)里，從普通的技術(shù)員做起，憑著自己的勤奮和智慧，一直干到了技術(shù)部部長。他說，企業(yè)老總對他十分關(guān)照，給他分了一套住房，在他家人生病需要錢的時(shí)候，慷慨解囊，借了一筆錢給他，解除了他的燃眉之急。所以，他對老總是十分感激的。
后來，聊著聊著就聊到了工作上。他無意中說了一句：“我們搞了兩年的技術(shù)創(chuàng)新，其實(shí)也沒有研究出什么新的產(chǎn)品配方出來。但要解決膠水的粘合問題，后來我們發(fā)現(xiàn)，加溫能夠解決這個(gè)技術(shù)難題。”說者無心，聽者有意，“加溫”兩個(gè)字觸動(dòng)了我敏感的神經(jīng)。這不就是關(guān)鍵的工藝嗎？后來我將這個(gè)秘密告訴了我的客戶企業(yè)，他們十分滿意，支付了我們３萬元的報(bào)酬。
涉嫌侵犯商業(yè)秘密
對于獵頭公司開展的全新“業(yè)務(wù)”，浙江同濟(jì)律師事務(wù)所主任陳新敏律師認(rèn)為就獵取信息不同，需要區(qū)別“定性”。他說，獵頭公司是一個(gè)人才中介機(jī)構(gòu)，通過獲取商業(yè)秘密為己牟利的行為，不僅超出了獵頭公司規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍，并且違反了《刑法》，涉及了侵犯商業(yè)秘密罪。
而收買“線人”進(jìn)入產(chǎn)區(qū)參觀以獲取生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備型號的行為，陳律師認(rèn)為，由于機(jī)器設(shè)備型號是公開的，不屬于商業(yè)秘密。在這種情況下，獵頭公司稱不上違法。帶領(lǐng)獵頭公司進(jìn)入廠區(qū)的設(shè)備科人員事先并不知道獵頭公司的竊取目的，也不算犯罪，但其行為對企業(yè)造成的損失，則有可能違背了與企業(yè)簽訂的保守企業(yè)秘密的勞動(dòng)合同條款。此位資深獵頭所說的，從要害人員口中探聽出產(chǎn)品“加溫”的秘密，就是一種工藝，屬于技術(shù)信息的范疇，是一種商業(yè)秘密。陳新敏律師認(rèn)為，很明顯，獵頭公司以利誘的手段，以錢財(cái)收買企業(yè)技術(shù)信息，主觀目的是故意的，已經(jīng)構(gòu)成了侵犯商業(yè)秘密罪。
責(zé)任編輯：林彥婷
