燙一次頭發(fā)的成本本來(lái)只有幾十元,卻讓你“心甘情愿”地掏出近
千元!欺詐、暴利充斥島城發(fā)廊———美發(fā)師自曝宰客黑幕
去美發(fā)店花800元燙發(fā),店方給你用的可能是成本100多元的燙發(fā)水,更可怕的是,這100元的燙發(fā)水可能和花200元燙發(fā)用的是同一瓶?jī)H值40元的
材料!而這一切,全憑理發(fā)師能言善辯的一張嘴來(lái)“誘導(dǎo)”!這就是一個(gè)從事發(fā)藝行業(yè)3年的青年退出行業(yè)時(shí)自曝的內(nèi)幕。
來(lái)青島從事理發(fā)師職業(yè)、輾轉(zhuǎn)10余家發(fā)廊的吉林小伙子陳力目前已感到心灰意冷。由于不善于誘導(dǎo)顧客消費(fèi),良心上不斷受到譴責(zé),他總是拿著發(fā)廊里最少的收入。昨天,陳力決定退出這個(gè)行業(yè),并曝出這個(gè)行業(yè)內(nèi)部分發(fā)廊欺詐消費(fèi)者的種種手段,現(xiàn)在的美發(fā)店主要靠藥水和用料來(lái)賺錢(qián)。做一次頭發(fā)少則一兩百元,多則上千元,這個(gè)錢(qián)大多沒(méi)花在美發(fā)成本上,而是花在不明不白的藥水上了。
黑招一偷梁換柱大玩掉包
陳力告訴記者,碰到獨(dú)自一人前去消費(fèi)的顧客,他們就會(huì)極力推薦一些對(duì)頭發(fā)傷害較小、價(jià)位比較高的藥水供顧客選擇。如果顧客選定在燙發(fā)時(shí)用好的藥水,就由一位店員把顧客帶去一邊洗頭,另一名理發(fā)師則趁這個(gè)空當(dāng),將一些價(jià)格低的、品質(zhì)差的藥水倒好,讓顧客用這種藥水,但仍舊按高價(jià)位藥水的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。而大部分顧客不會(huì)注意到這中間的差異。
黑招二指鹿為馬以次充好
陳力反映說(shuō),現(xiàn)在美發(fā)行業(yè)的管理非;靵y,大部分發(fā)廊在接待顧客后,不是先問(wèn)顧客用什么牌子的藥水,而是先問(wèn)顧客用多少價(jià)位的藥水。如果顧客選擇500元價(jià)位的藥水,理發(fā)師可能拿出來(lái)實(shí)際價(jià)格只有100元的藥水讓顧客觀看,除非比較有經(jīng)驗(yàn)的顧客,其他人是不能辨別藥水好壞的。理發(fā)師會(huì)鄭重其事地把藥水交給顧客保管,實(shí)際上在開(kāi)始的時(shí)候就已經(jīng)“指鹿為馬”了。
他說(shuō),從事美發(fā)行業(yè)的人出走自立門(mén)戶(hù)的特別多,主要原因是發(fā)廊的暴利刺激了它的每一個(gè)從業(yè)者。
黑招三瞞天過(guò)海暴利驚人
發(fā)廊里的藥水大部分是“外國(guó)貨”,包裝上都是密密麻麻的外文,實(shí)際上都是從高密路進(jìn)來(lái)的普通貨甚至偽劣產(chǎn)品。有些藥水的外包裝底部有幾行小字顯示廠家、生產(chǎn)許可證號(hào)等可以看出國(guó)產(chǎn)貨的影子,這些藥水實(shí)際上都是南方小廠生產(chǎn)的普通藥水,撕下標(biāo)簽,經(jīng)過(guò)“精心設(shè)計(jì)”后就變成了“進(jìn)口貨”。由于大部分人看不懂外文,具體哪種藥水真正高檔,也就成了美發(fā)師說(shuō)了算,顧客只能看著外文,聽(tīng)著美發(fā)師“介紹”做選擇。實(shí)際上,劣質(zhì)燙發(fā)水每500克不到10元錢(qián),能給8個(gè)人燙短發(fā),但美發(fā)店通常收費(fèi)在50元以上。一些中高檔燙發(fā)水也不過(guò)200元左右,能燙4-5個(gè)中長(zhǎng)發(fā),每人收費(fèi)卻能達(dá)到500-800元。
消費(fèi)提醒貨比三家知己知彼
陳力提醒消費(fèi)者,發(fā)廊欺騙消費(fèi)者主要是建立在消費(fèi)者信息不對(duì)稱(chēng)的基礎(chǔ)上的。想燙發(fā)的女士們最好多去發(fā)廊或美容院轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),了解一下各美容院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于中意的藥水,多與其它店里的價(jià)格做比較,免得花冤枉錢(qián)。為了防止美發(fā)師指鹿為馬,消費(fèi)者可以要求美發(fā)師拿出各種價(jià)位的藥水,自己做一個(gè)比較,不要只看一兩種藥水就做決定。記者曹為鵬