市民王女士反映，她在李村某裝飾材料商店花5500元購買某牌柞木實木地板用來裝修新房，誰知4個月后發(fā)現(xiàn)地板表面不時冒出一堆堆的碎木粉末狀東西，仔細一看發(fā)現(xiàn)地板上有很多很小的蟲子眼，才明白地板出現(xiàn)蟲蛀。她找到店主要求退回地板，可店主說只能哪根有蟲蛀換哪根。

    濱 河路工商所接投訴后調查認定，出現(xiàn)蟲蛀現(xiàn)象的原因是地板本身存在質量問題。經(jīng)過工商人員調解，扣除地板折舊費、運費、安裝費外，商家退給王女士4500元，由其另外購買地板。格寧玉娟