10月30日早報報道：家住福嶺小區(qū)的肖先生反映，因為供熱部門安裝暖氣片時施工不當(dāng)，試壓時管道噴出的水浸透了他家地板。他找到供熱部門時，對方讓他找施工隊，而施工隊負(fù)責(zé)人又不給答復(fù)。他在兩個部門之間跑了三四趟，問題一直沒有解決。

    當(dāng)自家遇到困難時等不來應(yīng)當(dāng)享受 到的權(quán)益和服務(wù)，卻被當(dāng)作“皮球”踢來踢去，這恐怕不是肖先生一家所遇到的問題，而是每一個家庭都可能遇到的尷尬事。

    就這起“踢皮球”事件來分析，如果沒有記者的介入，恐怕肖先生還會被當(dāng)成“皮球”踢，具體被踢多長時間恐怕要看你的耐性和毅力了，當(dāng)然還要看供熱部門的臉面和心情，也許他們“心情好了”會登門服務(wù)的，也許還會拖更長的時間，這就是人們通常遇到的尷尬現(xiàn)實。

    作為水電氣暖等與百姓關(guān)系密切的服務(wù)部門，應(yīng)當(dāng)改變“某老大”的心態(tài)和“理念”，應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地替百姓多想一想，起碼應(yīng)當(dāng)懂得水火無情的道理，分內(nèi)的事要立馬辦，即便是“分外的事”也應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)單位辦，把百姓的事當(dāng)皮球踢，踢冷了百姓心，恐怕最終也會踢丟了自己的飯碗吧？黎鐘