| 晚報訊 “青島考試書店和我們簽訂協(xié)議，會計職稱考試不合格將全額退款，現(xiàn)在卻設(shè)置重重障礙，拒絕退款�！苯�，多名青島考試書店的培訓(xùn)學(xué)員向本報反映，該書店的培訓(xùn)班夸下了�？趨s難以兌現(xiàn)。
據(jù)王女士反映，去年11月，她看到考試書店宣傳其辦的會計職稱考試培訓(xùn)
班廣告，廣告宣稱考試不合格將全額退款。王女士當(dāng)即交納了1000元的學(xué)費(fèi)，參加了培訓(xùn)班，并與考試書店簽訂了不合格全額退款的協(xié)議。但此后的學(xué)習(xí)時間和地點都幾經(jīng)變更，今年7月份全國會計職稱考試結(jié)果公布后，王女士發(fā)現(xiàn)，她和許多學(xué)員沒有通過考試。她們一致要求考試書店根據(jù)協(xié)議退款，但考試書店一直在以各種理由推延，并要扣除部分學(xué)費(fèi)。
昨天，記者與考試書店進(jìn)行了聯(lián)系，書店的周女士表示，沒有通過考試的學(xué)員需在9月30日前將考試的報名證件、考試證件、座位號等全部證件交到考試書店，由書店扣除資料費(fèi)后方可退款。既然協(xié)議全額退款，為何還要扣除資料費(fèi)？周女士表示只扣除100多元錢，但對于退款的具體時限，周女士以她很忙為由，只說9月30日以后才能辦理，拒絕作出任何說明和承諾。（雷林）
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