昨日,一名韓國(guó)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)將國(guó)航西南公司一名女行李查詢員砸傷,并在雙流機(jī)場(chǎng)行李交付大廳對(duì)其進(jìn)行追打。后打人領(lǐng)隊(duì)終于承認(rèn)了錯(cuò)誤,寫下了致歉信,賠償了行李員的醫(yī)藥費(fèi),并以單膝跪地的方式向女行李員道歉。
昨日早晨9點(diǎn),九寨溝至成都的幾個(gè)航班陸續(xù)進(jìn)港。
由于機(jī)場(chǎng)的行李提取顯示屏沒有顯
示信息,三個(gè)航班的旅客都擁到了1號(hào)行李交付大廳。國(guó)航西南分公司行李查詢員李云燕和同事們急忙疏導(dǎo)旅客。
這時(shí),剛下飛機(jī)的一個(gè)70人團(tuán)隊(duì)的韓國(guó)領(lǐng)隊(duì)吳某跑到李云燕身邊,詢問他所帶團(tuán)隊(duì)的行李在哪條傳送帶上。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),機(jī)場(chǎng)的顯示屏上沒有顯示時(shí),行李一般都放在2號(hào)傳送帶上,李云燕就請(qǐng)這名韓國(guó)領(lǐng)隊(duì)到10米開外的2號(hào)傳送帶邊去等候。過了五六分鐘,見行李還沒有到,吳某就去問機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)值班人員。經(jīng)過查詢,吳某所乘航班的行李放在了4號(hào)傳送帶上。隨后,吳某帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)順利取到了行李。
據(jù)目擊者介紹,拿到了行李的吳某突然來到李云燕面前,狠狠地用拉桿行李箱砸向毫無防備的她,并用普通話叫嚷著:“你為什么要騙我,害得我等了這么長(zhǎng)時(shí)間?”沉重的行李一下子將李云燕的腳背砸出一條4厘米長(zhǎng)的傷口。然而吳某并沒有住手,繼續(xù)揮舞著拳頭向李云燕打來。李云燕本能地用手去擋,跛著腳躲避吳某的拳頭。吳某當(dāng)著上百名旅客的面繼續(xù)追打著這名女職員,李云燕只能以大廳里的立柱和人群為掩護(hù),同吳某兜起了圈子。
這時(shí),吳某所帶團(tuán)隊(duì)的韓國(guó)旅客紛紛去拉吳某,但吳某絲毫沒有停下來的跡象。三分鐘后,警察趕到現(xiàn)場(chǎng)將吳某制止。目睹了整個(gè)事件的旅客和幾十名在接人的旁觀者對(duì)吳某的所作所為都深感氣憤,其中有5人自愿到派出所作了筆錄。
據(jù)在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員介紹,從吳某下機(jī)到提取完行李,所花的時(shí)間不到20分鐘,這完全符合航空公司的規(guī)定。在警察的教育下,吳某終于承認(rèn)了錯(cuò)誤,寫下了致歉信,賠償了李云燕醫(yī)藥費(fèi),他還以單膝跪地的方式向李云燕進(jìn)行了道歉。
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