新華社記者陳國軍呂福明 這是一個隨時可以感受到品牌力量的城市：漫步在海邊，廣告牌上“海爾”“青啤”的形象使人生出幾多敬佩；行進(jìn)在街道，“車讓人讓出一分文明，人讓車讓出一分安全，車讓車讓出一分秩序”的“三讓”告語，讓人領(lǐng)略了文明的時尚；踏上列車或長途車，
“海之情”“情滿旅途”服務(wù)品牌叫人少了幾分旅途的疲勞；走入機關(guān)，“真情相助”“市情信達(dá)”等機關(guān)政務(wù)品牌映入眼簾，前來辦事的“主人”享受到“公仆”的“忠誠服務(wù)”；即使到商店購物，也會得到“海濱小金”的承諾———品真價實…… 青島，這個薈萃了11個中國馳名商標(biāo)和31個中國名牌產(chǎn)品以及眾多服務(wù)、政務(wù)品牌的城市，已經(jīng)跨越了“紅瓦綠樹”的局限，以特有的方式詮釋了新青島在物質(zhì)、政治、精神三個文明建設(shè)中的行進(jìn)坐標(biāo)。
產(chǎn)業(yè)品牌：活力青島的引擎
今年初，在世界品牌實驗室評出的全球最具影響力的100個品牌中，海爾成為唯一入選的我國本土品牌；今年7月2日，海信自主研發(fā)的“信芯”芯片正式批量下線，徹底打破了自我國生產(chǎn)彩電以來核心技術(shù)一直被國外壟斷的歷史，我國年產(chǎn)7300多萬臺彩電自此有了中國芯。
然而，青島人并不滿足。青島人發(fā)現(xiàn)，盡管海爾、海信、青啤、雙星、澳柯瑪?shù)戎髽I(yè)在飛速擴張，但這些著名品牌基本是10年前的“老面孔”，在全市工業(yè)指標(biāo)中所占比重也正逐年下降。有人困惑了，“名牌再生乏力論”“限制到外地投資論”等一時泛起。但青島的決策者思路清晰而堅定，山東省委副書記、青島市委書記杜世成認(rèn)為，以品牌集聚形成品牌集群，是“青島名牌”的全新突破。
事實上，近幾年曾在全國開創(chuàng)了品牌發(fā)展戰(zhàn)略之先河的青島，正在全力打造以品牌集群為特征的產(chǎn)業(yè)集群，這就是依托青島名牌的效應(yīng)，通過品牌間的強強聯(lián)手，實現(xiàn)上下關(guān)聯(lián)企業(yè)的配套發(fā)展。
走進(jìn)青島海爾工業(yè)園，記者驚奇地發(fā)現(xiàn)這里有三洋壓縮機、艾默生電機等20多家世界品牌廠家。海爾集團(tuán)總裁楊綿綿說，在目前海爾分供方中，世界500強企業(yè)就有59家，能夠吸引海爾供應(yīng)商配套建廠的主要原因來自于海爾的品牌效應(yīng)。
從品牌企業(yè)到品牌集群，這正是青島構(gòu)建品牌戰(zhàn)略的新視角。從2004年起，依托品牌效應(yīng)的一大批百億元投資大項目開始走進(jìn)青島人的視線：投資100億元、產(chǎn)值200億元、利稅30億元的中國石化新世紀(jì)新建的第一座千萬噸級煉油廠正式動工；與中船重工合作投資100多億元發(fā)展船舶及海洋工程等8個配套項目正式落戶；由中海油投巨資興建的最大的海洋工程制造基地正在建設(shè)中；還有國家石油儲備基地、LNG、美國通用汽車、一汽、上汽等一批產(chǎn)業(yè)集群龍頭項目相繼落戶和建設(shè)……
沿著品牌吸引———集群品牌———品牌集群的新軌跡，去年青島4家企業(yè)營業(yè)收入突破100億元，其中海爾集團(tuán)全球營業(yè)收入突破1000億元，青島的產(chǎn)業(yè)品牌成為活力青島的新動力。
品牌：從產(chǎn)業(yè)輻射社會
當(dāng)海爾把“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念叫響世界時，作為完全意義上的服務(wù)企業(yè)———青島交通運輸集團(tuán)也開始踏上了“情滿旅途”的品牌探索之路。
“交的是朋友，運的是真情”。10年前，青島交運集團(tuán)步履艱難時，在青島長途汽車站推出“情滿旅途”這個服務(wù)理念。然而令青島交運集團(tuán)沒想到的是，這一理念迅速由青島一地一企擴展到全國50余家客運站點，贏得了旅客的一致好評，企業(yè)也由此一舉翻身。
如今，“情滿旅途”已走向全國，經(jīng)國家商標(biāo)局注冊成為我國道路運輸業(yè)的第一個注冊商標(biāo)，也是全國首例以一個精神文明建設(shè)的典型發(fā)展而成的服務(wù)名牌。
當(dāng)時，“情滿旅途”對業(yè)界的震動并不亞于當(dāng)年張瑞敏揮動大錘砸冰箱的影響。“情滿旅途”的誕生，使一大批與百姓生活密切相關(guān)的城市窗口開始了以“情”為核心的品牌創(chuàng)建�！拌F老大”推出了“海之情”，“電老大”叫響“亮出精彩”，“醫(yī)老大”開辟了以病人為中心的“急救綠色通道”。
服務(wù)業(yè)的創(chuàng)牌熱，深深地影響著政府機關(guān)�！按翱谛袠I(yè)要創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，黨政機關(guān)是第一窗口”的口號于新世紀(jì)之初在政府機關(guān)大樓叫響。去年8月7日，青島五四廣場格外熱鬧，青島市直機關(guān)的64個部門，近千名公務(wù)員在這里向市民面對面地推介他們的54個服務(wù)品牌。今年7月，記者走進(jìn)青島市政府辦公樓，社會與勞動保障局的“真情相助”、人事局的“人誠事公”、青島市統(tǒng)計局的“市情信達(dá)”……幾乎每一層樓都可以看見醒目的政務(wù)品牌。
青島市委常委、宣傳部部長楊軍說，這些品牌的共同特色是實現(xiàn)了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨。由點到線，由線到面，行行打品牌，處處有亮點，服務(wù)、政務(wù)品牌如雨后春筍，推動著機關(guān)行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改變著青島人文明的素質(zhì)。
新青島：人人爭做文明品牌
如日月相隨，似群星燦爛，在青島這棵品牌之樹上時時涌出的產(chǎn)業(yè)品牌、服務(wù)品牌、政務(wù)品牌，不斷地給青島人打上了文明創(chuàng)新的烙印，改變著青島人傳統(tǒng)的思想觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，而青島人則以一種“澆水護(hù)苗”的責(zé)任感回饋著這座“品牌之城”。
“人總是要有一點精神的，在工作崗位上，干就干一流，爭就爭第一，為企業(yè)增效，為國家爭光。我們中國的碼頭工人，就是拼命也要創(chuàng)出世界名牌。”這是青島港“金牌工人”許振超的錚錚誓言。正是這種理念，誕生了震驚世界航運界的“振超效率”。還有“公交張鋒”“海濱小金”“品牌護(hù)士———賈慧卿”……他們以個人品牌賦予了青島新的內(nèi)涵。
山東省委副書記、青島市委書記杜世成講了一個有趣的故事：一個來青島做生意的溫州人，在細(xì)雨綿綿的街道行走，迎面一輛出租車突然停了下來，溫州人擺擺手表示不坐車，而出租車司機說，我害怕車過去濺您一身水。溫州人感動了，寫信給當(dāng)?shù)貓笊绺袊@青島人素質(zhì)真高。
今年4月25日，一位出租車司機打電話通過電臺感謝身邊的同事為患白血病的女兒孫寧捐款。意想不到的是一石激起千層浪，電臺熱線電話此起彼伏，一些心急的青島人甚至直赴電臺。僅3天時間，就有3000多人捐款30多萬元。
人人爭做文明品牌，成為青島一道靚麗的風(fēng)景線。45歲的大泊子村民于桂霞為了讓剛?cè)胛榈膬鹤影残漠?dāng)兵，向兒子隱瞞了丈夫去世的消息，不僅感動了周圍村民，還被戰(zhàn)士們親切地稱為“兵媽媽”。23歲的護(hù)士謝振華在得知北京有病人需要造血干細(xì)胞時，主動捐獻(xiàn)，說：“換成其他青島人，他們也會這么做的�！闭缰x振華所言，王安正、李梅、王愷等先后成為非血緣造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者。還有10年無償獻(xiàn)血數(shù)十次的萬雪芳，做小事而贏“大形象”的青島海底世界服務(wù)員王莉……
在青島采訪，時時被感染。青島：背山，堅韌高遠(yuǎn)；面海，極目天闊。在這座城市行進(jìn)的履歷上，品牌就像溫濕的海風(fēng)，浸潤著這座城市每個人的靈魂；又如千層浪，推動著每個人都投入到打造青島這座城市的品牌中。這就是品牌青島的內(nèi)核所在。（新華社濟(jì)南8月7日電）
