25日,閬中15歲中學(xué)女生小麗(化名)參加夏令營入住北戴河一賓館,來例假后不小心“染紅”床單。賓館方不依不饒,抱著弄臟的床單,當(dāng)著40多名同學(xué)的面將其吼下車清洗床單。盡管事情已過去3天,但回到家的小麗仍沉浸在悲傷中,精神憂郁,閉門不出,整天以淚洗面。
不小心例假“染紅”床單
7月18日,小麗和閬中幾所學(xué)校的40多名學(xué)生乘上“相約北京,擁抱大!毕牧顮I的大巴。23日,營員們懷著激動(dòng)的心情,游玩北京后來到北戴河,入住北戴河北京市建委培訓(xùn)中心賓館。當(dāng)日,小麗來例假,晚上她裹衣睡覺,盡管一再注意,但還是不小心將床單弄臟。由于不好意思,小麗沒將此事給別人講。
太過分 服務(wù)員抱著床單攔車
25日上午8時(shí),大家退房上車正欲離去,突然兩名服務(wù)員抱著被血染紅的床單,怒氣沖沖地上前攔住車不讓走。見此情景,帶隊(duì)老師忙下車向服務(wù)員道歉,并表示愿意立即清洗床單。見惹了禍,小麗當(dāng)著大家的面小心翼翼地上前認(rèn)錯(cuò)。然而,服務(wù)員不依不饒。
73歲的陳正春陪孫女參加夏令營,見到這一幕,陳婆婆上前奪過床單,回到賓館立即找來香皂,將床單洗干凈后,遞到服務(wù)員手中。但服務(wù)員聲稱,弄臟床單不吉利,硬要小麗賠償20元才罷休。帶隊(duì)的李先生掏出20元錢,帶著小麗離開了賓館。小麗上車后,全車同學(xué)都用異樣的眼光看著她,無地自容的她雙手捧臉,默默流淚。
很受傷 回家后精神憂郁
帶隊(duì)的李先生告訴記者:“小麗是未成年人,小女孩來例假也屬個(gè)人隱私,賓館方當(dāng)眾攔車、當(dāng)眾羞辱小女孩的做法太過分了!”
昨日,記者接通小麗媽媽的電話。據(jù)她講,小麗回閬中后,便蒙頭睡覺,精神憂郁,不吃不喝。經(jīng)她再三追問,女兒才說出了在北戴河的遭遇。“她才15歲,有自己的人格尊嚴(yán)!她怎么能承受得住這樣的打擊呢?我要為女兒討回公道!”
消協(xié):賓館涉嫌侵犯人格尊嚴(yán)
昨日下午,閬中消協(xié)召開了關(guān)于此事的專題會(huì)議。閬中市消協(xié)消保科長(zhǎng)何勁松告訴記者,小麗不小心弄臟床單,屬于使用不當(dāng),按常理,應(yīng)給予賓館一定賠償。如果床單能洗干凈,小麗應(yīng)支付洗滌費(fèi);如果洗不干凈,應(yīng)賠償賓館購買床單的費(fèi)用,但要扣除折舊費(fèi)。陳正春老人已幫小麗洗干凈了床單,賓館是不能收20元錢的。
對(duì)于賓館服務(wù)員當(dāng)眾羞辱小麗,并令其下車解決問題的做法,何勁松說,賓館方可以找導(dǎo)游和帶隊(duì)老師協(xié)商解決,不應(yīng)拿著床單直接找小麗。賓館已涉嫌侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)。
目前,閬中市消協(xié)正在著手調(diào)查處理該事件。小麗媽媽已聘請(qǐng)律師要向北戴河這家賓館討回公道。本報(bào)將繼續(xù)予以關(guān)注。