7月25日，中國、澳大利亞、日本、韓國、美國和中國香港特區(qū)郵政部門共同推出郵政特快專遞承諾服務(wù)，主題是：放心從承諾開始。這是六郵政為滿足廣大用戶需求而精心打造的一項(xiàng)高品質(zhì)的跨境速遞服務(wù)，我省濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海、日照五市是第一批國際郵政特快專遞(EMS)承諾服務(wù)啟動(dòng)局。

　　“EMS承諾服務(wù)” 是指中國郵政對寄往境外指定國家和地區(qū)的EMS郵件承諾郵件傳遞的最大全程時(shí)限，對于因郵政原因造成實(shí)際傳遞投送時(shí)間超過承諾時(shí)限的郵件，用戶可以要求返還已交付的郵件資費(fèi)，即“承諾傳遞時(shí)限，逾限退還郵資”。

　　EMS公布的全程時(shí)限是按照郵件收寄地郵政編碼和郵件寄達(dá)地郵政編碼進(jìn)行兩地間傳遞時(shí)限衡量計(jì)算的。按照從收寄地到寄達(dá)地郵政編碼計(jì)算的時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)，較之僅以從城市到城市計(jì)算時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)前進(jìn)了一大步。用戶只要撥打本地11185郵政客戶服務(wù)電話或登錄中國郵政EMS網(wǎng)站()就可了解和查詢EMS承諾服務(wù)郵件的全程時(shí)限詳情和交寄郵件的信息。

　　此前，郵政EMS先后于2001年組建了專業(yè)的國內(nèi)集散式航空快速運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，2003年開通了上海到日本大阪的自主航線，2004年，長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海等區(qū)域成功開辦了EMS次晨到達(dá)業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域互聯(lián)互通，同年8月實(shí)施了國內(nèi)規(guī)模最大的全夜間飛行的“全夜航”速遞郵件航空集散網(wǎng)，推出了136個(gè)重點(diǎn)城市間的“次日遞”，同時(shí)推出了到日本大阪、新加坡的“限時(shí)專遞”和到歐洲8國10城市的“次日遞”業(yè)務(wù)。

　　目前，郵政EMS服務(wù)范圍通達(dá)全球200多個(gè)國家(地區(qū))和國內(nèi)1980多個(gè)城市，年業(yè)務(wù)量突破2億件，是中國經(jīng)營規(guī)模最大、服務(wù)范圍最廣的快遞企業(yè)。據(jù)悉，“EMS承諾服務(wù)”的通達(dá)范圍為：澳大利亞、日本、韓國、美國、香港特區(qū)全境和中國內(nèi)地絕大部分地域。（記者 高祥森）