航班抵青延誤乘客拒下飛機 40多名乘客昨在流亭機場與東航工作人員協(xié)商3個多小時后達(dá)成賠償協(xié)議
昨天中午11時50分,從北京飛往青島的東航MU5188航班降落在流亭機場后,40多名乘客因飛機晚點等原因,拒絕下飛機。流亭機場客運處有關(guān)人員與乘客
們在飛機上協(xié)商了3個多小時,至昨天下午3時許雙方達(dá)成協(xié)議,這些乘客才走下飛機。
飛機晚點13小時
據(jù)乘客崔女士介紹,她購買了前天晚上10時從北京到青島的機票。后來,北京機場告訴乘客,因天氣原因飛機不能按時起飛,答應(yīng)安排乘客住宿,到昨天凌晨2時30分許,乘客住進(jìn)賓館。
“原來說,我們這些乘客要改乘早上7點多的航班,但不知什么原因,大家都沒有坐上飛機。北京機場有關(guān)人員告訴我們,有什么問題等到了青島機場再解決!贝夼空f,昨天上午10時40分,飛機從北京起飛,11時50分到達(dá)青島,整整耽誤了近13個小時。到青島后,40多名乘客拒絕下機,要求東航公司給個明確說法。
東航方面表示道歉
東航青島分公司張經(jīng)理說,這次飛機延班主要是由于大面積航班延誤造成的,他們表示道歉。前天晚上,MU5188航班原本是從杭州飛往北京然后飛到青島,但由于天氣原因,飛機從杭州起飛后,只能直接降落到青島,凌晨1時40分才從青島飛往北京。由于目前青島機場正在維修,凌晨1時以后飛機無法從北京趕回青島。北京方面從前天晚上11時30分就開始安排乘客住宿,但期間因還有許多航班不能起飛,所有的乘客都滯留在機場,在車輛安排上存在很大的困難,導(dǎo)致部分乘客安排住宿不及時。
昨天上午,北京方面本來提前安排了航班,但從賓館接乘客到機場過程中,由于車輛安排方面的原因,部分乘客未能及時趕到機場,一下子又耽誤了4個小時。飛機一回到青島,就發(fā)生了40多名乘客拒絕下機事件。
乘客竟用礦泉水瓶小便
據(jù)了解,飛機在流亭機場降落后,根據(jù)機場管理規(guī)定關(guān)閉了機上廁所。一些乘客撬開配餐室,將礦泉水瓶子倒光用來小便。因機上乘客拒絕下機,導(dǎo)致后續(xù)航班延誤了3小時。
經(jīng)雙方協(xié)商,東航青島分公司多次讓步,最終與乘客達(dá)成了補償400元現(xiàn)金和書面致歉的協(xié)議。到昨天下午3時許,乘客陸續(xù)下機。記者王濤
當(dāng)心維權(quán)變成違法 法律人士提醒非法占有航空器可追究刑事責(zé)任
因航班延誤發(fā)生糾紛,旅客可以用拒絕下飛機的手段索取賠償嗎?有關(guān)法律人士告訴記者,乘客乘坐飛機,因航班延誤等原因與航空公司發(fā)生糾紛,索取適當(dāng)?shù)馁r償是應(yīng)該的,但應(yīng)注意不要采取過激手段,否則應(yīng)該負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。
根據(jù)《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》的有關(guān)規(guī)定,占有航空器屬違法行為,視情節(jié)根據(jù)治安管理處罰條例,可給予批評教育、警告、罰款等處罰,情節(jié)嚴(yán)重的可依法追究刑事責(zé)任。