7年前，一個(gè)有80年歷史的老廠負(fù)債1482萬元，陷入絕境，黨組織決定張旭明出任總經(jīng)理———“作為一名共產(chǎn)黨員，黨的事業(yè)高于一切。在企業(yè)最需要我的時(shí)候，我只能選擇培 養(yǎng)自己近20年的企業(yè)和同甘共苦的職工。”

    7年后，昔日瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)在無銀行貸款、僅外部借款45萬元的情況下，設(shè)備固定資產(chǎn)增加到近300萬元，銷售收入增加到1026萬元，走上了快速發(fā)展的軌道———“一個(gè)黨員，不管在什么位置上，都應(yīng)該比一般群眾做得更好。只有將企業(yè)帶出成績來，才是我這個(gè)黨員給社會(huì)最好的回報(bào)�！�

    “我一直在追求一個(gè)共產(chǎn)黨員和一個(gè)總經(jīng)理的最佳結(jié)合點(diǎn)。只有將企業(yè)帶好了，讓社會(huì)滿意了，我才對(duì)得起黨員這個(gè)光榮的名字�！�

    青島海麗花邊織帶有限公司的前身是青島花邊廠，已有80年生產(chǎn)歷史。這個(gè)國內(nèi)同行中建廠最早的老國有企業(yè)在進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，由于種種原因，開始走下坡路。1998年，企業(yè)已陷入絕境，負(fù)債1482萬元，嚴(yán)重資不抵債，企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉的窘境。

    1998年4月，市紡織總公司決定由國棉八廠對(duì)花邊廠實(shí)施兼并，成立海麗公司，由張旭明任總經(jīng)理。為將企業(yè)拖出“泥潭”，張旭明對(duì)企業(yè)仔細(xì)考察研究后，制定了“五大戰(zhàn)略”。一是機(jī)構(gòu)重組，發(fā)展主業(yè)。面對(duì)9個(gè)三產(chǎn)企業(yè)8個(gè)虧損的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，她果斷撤消了扭虧無望的8個(gè)三產(chǎn)企業(yè)。二是減員增效。在人員配置上，本著高效精干原則，管理人員和中層干部一下子就減去三分之一。三是爭市場。她冷靜地對(duì)市場進(jìn)行了分析調(diào)研，制訂出企業(yè)營銷策略。在公司成立經(jīng)營部，建立了覆蓋全省的銷售網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)年就開發(fā)新客戶51家。四是通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)提高企業(yè)各種能力。每年企業(yè)的中高層管理人員脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一個(gè)月，一線員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一周。通過各種學(xué)習(xí)，企業(yè)員工掌握了管理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)，給企業(yè)帶來了巨大的活力。五是用技術(shù)創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)競爭力。在企業(yè)還很困難的情況下，張旭明舍得下本錢，自籌資金150多萬元引進(jìn)了世界一流的意大利花邊機(jī)和瑞士高速織帶機(jī)。就這樣，企業(yè)所需設(shè)備陸續(xù)填平補(bǔ)齊，在短時(shí)間內(nèi)搭起了企業(yè)生產(chǎn)骨架。

    “五大戰(zhàn)略”走活了全局。企業(yè)當(dāng)年開臺(tái)率達(dá)到70％，不但職工工資一分不欠，還為職工報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)4萬多元。

    為了給企業(yè)插上了騰飛的翅膀，以張旭明為首的企業(yè)經(jīng)營層又制定了新的“五大戰(zhàn)略”：一是實(shí)施人才戰(zhàn)略。企業(yè)招聘了高素質(zhì)生產(chǎn)管理人才，管理層人員中本科學(xué)歷的已經(jīng)達(dá)到一半以上。二是組織專門科室進(jìn)行虛擬營銷，解決了公司存在的生產(chǎn)能力不足的問題。三是實(shí)施國際化戰(zhàn)略，公司出口貿(mào)易額從零起步，現(xiàn)已達(dá)到500余萬元。四是實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略。以“紅色海麗、綠色世界、百年文化、世紀(jì)花邊”為主題的“低成本、高差異”且具有海麗特色的企業(yè)文化已初具雛形，企業(yè)品牌“海麗”被評(píng)為青島市著名商標(biāo)。五是提高產(chǎn)品檔次。引進(jìn)了高性能的電腦鉤編機(jī)、聯(lián)合整燙機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，同時(shí)高薪聘請(qǐng)了高精尖技術(shù)人才�？梢哉f，新“五大戰(zhàn)略”的實(shí)施，為海麗的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)筑了良好的框架。

    “讓客戶滿意，是我們生存的基礎(chǔ)；沒有客戶，我們的企業(yè)就不能生存。”

    張旭明深知，要經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)，客戶是關(guān)鍵，只有留住并發(fā)展客戶，企業(yè)才能發(fā)展。為了闖開市場，拓寬銷售渠道，她親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員走南闖北開辟市場。

    有一次，她和業(yè)務(wù)員去拜訪一個(gè)外資企業(yè)，一連去了10次，有4次連工廠大門都沒進(jìn)去，6次被老板生硬地拒絕。但張旭明沒有退縮，始終相信“精誠所至，金石為開”，經(jīng)過一次次的努力，終于與這家企業(yè)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。

    幾年前的一個(gè)中秋之夜，一位慕名而來的客戶找到張旭明：有一個(gè)800米的訂單特別急，別的廠家因?yàn)榉偶�，都拒絕生產(chǎn)，希望能得到海麗的幫助。800米的小訂單對(duì)公司來講不但沒有效益，而且會(huì)造成浪費(fèi)，但她看到客戶著急的樣子，二話不說，親自帶領(lǐng)2個(gè)副總、一名辦公室主任，一直干到半夜1點(diǎn)多�？蛻舴浅８袆�(dòng)，連聲說：“你們對(duì)客戶的這種服務(wù)態(tài)度，讓我們別無選擇�！敝�后，該客戶成為海麗的A類客戶，至今與海麗保持著良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

    “客戶想的，全是我們要做的。”正是靠著這種精神，企業(yè)的誠信度、客戶的滿意度與產(chǎn)品的美譽(yù)度不斷提升，在激烈的市場競爭中逐漸站穩(wěn)了腳跟。7年來，海麗的產(chǎn)品品種由原來的600余種增加到2600余種，吸引并開發(fā)新客戶1000多家，而且與美國、日本、韓國、印度等8個(gè)國家40多個(gè)客戶保持著業(yè)務(wù)往來，形成了系統(tǒng)的營銷網(wǎng)絡(luò)。

    “讓員工滿意，是我做總經(jīng)理的本分。員工滿意了，我的心里才會(huì)踏實(shí)。”

    有一年春節(jié)前，東北的客戶送來了幾袋大米，張旭明提出全部分給員工，并派車送米到家。當(dāng)時(shí)有兩名員工出差在外，送米的時(shí)候家中無人。等到晚上9時(shí)，刺骨的寒風(fēng)讓她和同去的同事們渾身發(fā)抖，她鼓勵(lì)大家說：“同樣的天氣，一樣的寒冷，員工為了工作有家難歸，同他們相比，咱這點(diǎn)苦實(shí)在算不了什么�！笔虏淮�，卻深深感動(dòng)了職工和家屬。在她的感召下，海麗員工迸發(fā)出前所未有的工作熱情和犧牲精神。

    張旭明認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵在凝聚人心。為使公司的人才安心本職工作，張旭明費(fèi)盡心思。2001年，公司引進(jìn)一名外地技術(shù)人才，企業(yè)為這名員工提供了單間宿舍，購買了家具等日常用品。但張旭明仍不放心，親自檢查后發(fā)現(xiàn)床上沒有席夢思床墊，立即回家把剛買來準(zhǔn)備給兒子用的席夢思運(yùn)來……這名員工現(xiàn)已成為公司的技術(shù)骨干，被聘為首席工程師。

    “退休老師傅為企業(yè)工作了一輩子，每個(gè)月就指望退休金過日子。就是管理人員湊錢，也要按時(shí)將工資發(fā)下去�！睆埿衩鲗�(duì)退休員工有著“特殊”的照顧。以前退休老師傅的退休金經(jīng)常發(fā)不出來，曾出現(xiàn)過幾次上訪現(xiàn)象。海麗公司成立后，盡管當(dāng)時(shí)沒有利潤，但仍然竭盡全力解決此類問題。1998年以來，退休職工的退休金從沒晚發(fā)過一天。

    張旭明靠著對(duì)黨的事業(yè)的忠誠，調(diào)動(dòng)起職工辦企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間。目前，海麗在沒有一分錢貸款的情況下，還清了1989年的20萬元集資款，全部補(bǔ)齊了原先五大保險(xiǎn)的欠費(fèi)，銷售收入增加到1026萬元，人均收入達(dá)到9131元。

    面對(duì)成績，張旭明沒有停步。她正帶領(lǐng)企業(yè)職工著手建立以提花織帶廠、蕾絲花邊廠、裝飾花邊廠、針織服裝廠和染整廠為主體框架的海麗工業(yè)園。企業(yè)的目標(biāo)是建成我國北方最大的花邊織帶生產(chǎn)基地。    本報(bào)記者隋峻