昨日，為加強對全市家居裝飾行業(yè)的監(jiān)督管理，規(guī)范家裝企業(yè)市場行為，同時培養(yǎng)家裝行業(yè)自律意識，維護行業(yè)整體形象，青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會倡議島城各家裝企業(yè)遵守《 家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》，以期在島城家裝行業(yè)內(nèi)部形成一股遵守職業(yè)道德、嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)行為的良好風(fēng)氣，為更多家裝消費者提供放心滿意服務(wù)。

    此倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到海爾家居、東易日盛、拜占庭、業(yè)之峰、元洲、好易居、基鴻、星藝、百安居裝潢中心、大有同人、美寶、東方家園、松澤、雅之韻、領(lǐng)先、德麗、日興家居、等島城36家品牌家裝企業(yè)的積極響應(yīng)。

    36家品牌家裝企業(yè)一致表示，他們將嚴(yán)格遵守市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會倡議發(fā)起的《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》，從自身做起規(guī)范企業(yè)行為，為島城整個家裝行業(yè)的健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻�！白屛覀円黄饋硪�(guī)范市場”，也由此成為島城家裝行業(yè)很多有識之士的共同心聲。

市場應(yīng)共同維護

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，目前“馬路游擊隊”猖獗以及小公司經(jīng)營不規(guī)范成為家裝行業(yè)發(fā)展的瓶頸所在。

    為改變這種現(xiàn)狀，一些品牌家裝公司加大服務(wù)力度，從設(shè)計、施工等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。這也是眾多品牌家裝公司積極響應(yīng)《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》的原因所在。

    “市場是需要大家共同維護的，如果因為某些企業(yè)的不規(guī)范行為影響了整個行業(yè)的形象，不僅僅對整個行業(yè)造成傷害，也傷害了所有信任家裝企業(yè)的消費者。”青島拜占庭裝飾設(shè)計有限公司副總經(jīng)理劉百成這樣說道。

    遵守規(guī)范服務(wù)消費者

    《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》的倡議發(fā)出后，記者分別采訪了一些家裝企業(yè)。東易日盛、業(yè)之峰、元洲、星藝、百安居裝潢中心、同濟居家等一些外地家裝企業(yè)表示，作為在全國擁有多家分公司的家裝企業(yè)，目前對青島市場已經(jīng)基本適應(yīng)�！拔覀兿Ｍ�青島市場是個規(guī)范性市場，這樣對行業(yè)發(fā)展有利，對消費者更有利。為此我們也有責(zé)任通過自身的提高促進青島家裝行業(yè)的規(guī)范發(fā)展�！�

    而拜占庭、基鴻、美寶、好易居、東方家園、大有同人等島城本土企業(yè)的代表品牌則表示，作為整個行業(yè)的帶頭企業(yè)，他們理應(yīng)致力于在行業(yè)內(nèi)部加強自律，通過加強自身設(shè)計、施工各個方面的服務(wù)，帶動整個行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

    “青島市場是我們企業(yè)的生存土壤，只有行業(yè)規(guī)范了，企業(yè)才能得到好的發(fā)展，消費者也才能得到更好的家裝服務(wù)。因此我們會嚴(yán)格遵守《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》，通過大家共同的努力帶動整個行業(yè)的發(fā)展。”很多家家裝企業(yè)的負(fù)責(zé)人如此表示。

專訪

    規(guī)范市場促進行業(yè)整體發(fā)展

    辛克麗（青島市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會秘書長）

    《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》得到了眾多家裝企業(yè)的支持，由此可見，大部分品牌裝飾公司對于維護自身企業(yè)形象，提高客戶服務(wù)質(zhì)量都是十分看重的。首批積極響應(yīng)的這36家家裝企業(yè)大都是島城一些優(yōu)秀企業(yè)，不管從企業(yè)資質(zhì)、技術(shù)力量還是工程業(yè)績等方面都是島城家裝企業(yè)的佼佼者，為青島市整個家裝行業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。

    近年來，島城家裝市場的競爭越來越激烈，在經(jīng)歷了多次洗牌和優(yōu)勝劣汰之后，一些不具競爭力的家裝公司紛紛淡出市場。同時，隨著近年來本地大型裝飾公司的實力逐漸增強以及外地家裝品牌的不斷發(fā)展壯大，青島家裝市場也正在走向一個越來越成熟的階段。

    雖然目前選擇“馬路游擊隊”裝修的消費者依然不在少數(shù)，但對個性化裝修的需求讓品牌家裝公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到了眾多消費者的認(rèn)可。但是由于個別小企業(yè)受利益驅(qū)使，通過偷工減料等手段嚴(yán)重?fù)p害了消費者的利益，也使得整個行業(yè)的形象受到一定影響。

    作為青島市的裝飾行業(yè)協(xié)會，我們理應(yīng)提出相應(yīng)措施規(guī)范企業(yè)行為，讓整個行業(yè)的發(fā)展更加健康、有序。這也是我們本次倡議各家裝企業(yè)遵守《家居裝飾行業(yè)誠信經(jīng)營守則》倡議的初衷所在。

特別提示

    早報家裝投訴熱線

    幫你放心選家裝

    為維護廣大消費者權(quán)益，引導(dǎo)島城家裝行業(yè)健康發(fā)展，本報于前日起開通家裝投訴熱線8258599,以加大對家裝行業(yè)不規(guī)范行為的監(jiān)督力度。兩天以來，百余名消費者打來電話，投訴家裝過程中出現(xiàn)的地板鋪裝、空氣質(zhì)量不合格、追加款項嚴(yán)重、材料以次充好等焦點問題。根據(jù)統(tǒng)計，出現(xiàn)此類問題的裝修工程多為馬路游擊隊及一些沒有資質(zhì)或?qū)嵙Σ粡姷男⊙b飾公司所為。

    向本報反映完問題之后，很多消費者都表示：“以后再也不能信任那些游擊隊或小公司了，我們本來是為省錢，誰知裝修完出現(xiàn)的所有問題都不到解決。到頭來根本省不了多少錢，還浪費了很多精力�！�

    同時，本報家裝投訴熱線也得到了很多品牌家裝企業(yè)的認(rèn)可和支持，一些企業(yè)表示，希望能通過早報家裝投訴熱線的開通打擊行業(yè)的那些“害群之馬”，絕不允許因個別企業(yè)的不規(guī)范行為破壞了整個家裝行業(yè)的形象。

    另外，品牌家裝公司希望通過本報投訴熱線的開通，對本企業(yè)的所有工作人員起到一個更好的監(jiān)督作用，激勵他們以更加誠信的姿態(tài)對待所有消費者。

   眾多消費者到市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會和本報聯(lián)合主辦的市民裝修大集上選擇品牌家裝公司林慶勝攝

本版撰稿霍萍