刷卡被要求加收手續(xù)費怎么辦？

    持卡人刷銀行卡消費無須負(fù)擔(dān)額外的手續(xù)費。當(dāng)商戶簽約成為銀行卡特約商戶時就已承諾接受銀行卡并不得向刷卡者加收手續(xù)費。如果您在刷卡消費時被要求加收手續(xù)費時，您有權(quán)拒絕，并可以立即向中國銀聯(lián)或者您的發(fā) 卡銀行反映。

    刷卡消費后想退貨怎么辦？

    如果持卡消費后，您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或其他原因，在征得商戶同意后，可以通過POS進(jìn)行退貨，把消費的資金重新劃回到您的賬戶上。刷卡消費做退貨時商戶是不能退現(xiàn)金給您的。

    如果您消費時間和要求退貨時間屬于同一天，收銀員可以通過POS直接進(jìn)行“消費撤銷”操作，退貨資金將即時足額地打回到您的銀行卡賬戶上。

    如果您的消費時間和要求退貨時間不屬于同一天，應(yīng)您的要求，商戶將為您做退貨調(diào)賬處理。按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范，商戶應(yīng)填寫《青島市銀行卡跨行業(yè)務(wù)沖賬聯(lián)系單》交給銀聯(lián)，由銀聯(lián)通知發(fā)卡銀行進(jìn)行調(diào)賬處理。

銀行卡之春

主辦：中國人民銀行

    承辦：中國銀聯(lián)參與單位：各商業(yè)銀行