昨日下午3時許，北京站售票系統(tǒng)出現(xiàn)故障，旅客無法購買任何車票。下午4時許，故障排除，售票工作恢復(fù)正常。據(jù)悉，出現(xiàn)故障時，車站采取先上車后補票的方法，旅客乘車未受太大影響。

　　昨日下午4時許，乘N245次列車去天津的李女士說，3時許她到北京站買 票時，售票處工作人員說系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無法出售車票。后來，李女士和其他乘客直接上車，然后再補票。李女士說，車上的乘客較多，“在售票窗口買票是34元，補票后變成35元，多加了1元的手續(xù)費。”

　　昨日下午4時許，北京站售票系統(tǒng)正常，幾名售票處的工作人員說，下午3時30分，售票系統(tǒng)突然發(fā)生故障，無法打印車票，經(jīng)排查檢修，1小時后恢復(fù)正常售票工作。一售票員說，由于大多數(shù)車次的車票已賣完，對已購票的旅客沒有影響。受影響較大的是幾趟短途列車旅客，采取讓他們先上車后再補票的辦法。

　　北京站有關(guān)人員介紹，系統(tǒng)出現(xiàn)故障可能是因為業(yè)務(wù)量太大，或是終端故障導(dǎo)致整個系統(tǒng)癱瘓。出現(xiàn)這種情況，受影響的主要是去往天津等地的近程旅客。不過因為北京到天津平均不到1小時就有一列火車，乘客不會受太大影響。另外，北京站出現(xiàn)此種特殊情況時，一般都會讓旅客先上車，然后再補票，而且進(jìn)站口會控制旅客數(shù)量。（記者 李華良）

責(zé)任編輯：屠筱茵