魯中晨報(bào)訊　2003年11月份，周村區(qū)的張女士在朋友的推薦下，從中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司淄博中心支公司辦理了萬(wàn)全終身重大疾病險(xiǎn)。張女士選擇了5年付清的方式，2003年11月份辦理兩份保險(xiǎn)交納了4320元錢�！�

　　辦理保險(xiǎn)后，張女士和親人認(rèn)為這種保險(xiǎn)得不到實(shí)惠便想退保。2004年11月份， 她來(lái)到保險(xiǎn)公司退保時(shí)，工作人員告訴她，要收取100％的手續(xù)費(fèi)。張女士認(rèn)為保險(xiǎn)公司收取的手續(xù)費(fèi)太高�！�

　　記者撥打了中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司淄博中心支公司的服務(wù)熱線后得知，張女士簽訂的保單附則中規(guī)定：如果前三年退保，那么保險(xiǎn)金的現(xiàn)金價(jià)值為0�，F(xiàn)金價(jià)值如何計(jì)算？服務(wù)熱線的工作人員說(shuō)，扣除手續(xù)費(fèi)后剩余的就是現(xiàn)金價(jià)值，而公司規(guī)定的萬(wàn)全終身重大疾病險(xiǎn)的手續(xù)費(fèi)為100％。

　　律師點(diǎn)評(píng)：

　　山東正大至誠(chéng)律師事務(wù)所的張偉律師告訴記者，按照《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，投保不足兩年退保時(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)該在扣除手續(xù)費(fèi)后退還保險(xiǎn)金，但保險(xiǎn)公司將手續(xù)費(fèi)定為100％有失公平；山東大地人律師事務(wù)所的王凡曉律師認(rèn)為，雙方簽訂的保單就是一份合同，如果張女士退保屬于違約，應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。保險(xiǎn)公司收取的手續(xù)費(fèi)相當(dāng)于違約金，而將違約金定為100％是不合理的。

　　消協(xié)提醒：

　　目前，淄博市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員正在調(diào)查、協(xié)調(diào)此事。消協(xié)提醒消費(fèi)者：在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)一定要仔細(xì)考慮自己有沒(méi)有投保的需要，不能盲目聽(tīng)信推薦購(gòu)買；簽訂保單時(shí)也要睜大眼睛，仔細(xì)查看保單的條款，看是否有對(duì)自己不利的方面，如發(fā)現(xiàn)不合理的條款要咨詢專業(yè)人士或到工商管理機(jī)關(guān)辦理鑒定。