新華網(wǎng)北京２月１２日電（記者 丁海軍）中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示，２００４年農(nóng)用生產(chǎn)資料類(lèi)的投訴比上年上升了１０.７％。

　　這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，農(nóng)資質(zhì)量好壞，直接影響到農(nóng)民一年的收入甚至日常生計(jì)，尤其是種子、化肥、農(nóng)藥涉及的面廣、農(nóng)戶多，如果出現(xiàn)問(wèn)題，往往容易演變成群體投訴，影響農(nóng)村的社 會(huì)穩(wěn)定。農(nóng)村消費(fèi)者投訴反映的主要問(wèn)題有：

　　農(nóng)機(jī)質(zhì)量差。多次修理不好，耽誤農(nóng)時(shí)。去年５月，新疆維吾爾自治區(qū)塔城、額敏兩縣的９戶農(nóng)民投訴反映某品牌的拖拉機(jī)質(zhì)量問(wèn)題頻出，給他們?cè)斐闪撕艽髶p失。

　　化肥、種子、農(nóng)藥魚(yú)龍混雜、隱患多。主要表現(xiàn)在：標(biāo)注虛假成分，產(chǎn)品包裝和說(shuō)明書(shū)不規(guī)范；進(jìn)貨渠道來(lái)源不明，質(zhì)量低下；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)混亂，違規(guī)生產(chǎn)和銷(xiāo)售現(xiàn)象普遍；消費(fèi)者得不到所購(gòu)商品的正確使用方法或根本得不到真實(shí)信息。去年內(nèi)蒙古自治區(qū)卓資縣消協(xié)連續(xù)接到３８００多名農(nóng)民投訴，反映他們購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)胤N子公司的玉米種,造成４５００多畝土地顆粒無(wú)收,經(jīng)調(diào)查,系種子裝袋時(shí)“張冠李戴”，致使農(nóng)戶利益受損，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)與經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)商多次協(xié)調(diào)，最終達(dá)成賠償受損農(nóng)民人民幣１００萬(wàn)元。

　　舉證難、鑒定難、索賠難、訴訟難困擾農(nóng)村消費(fèi)者。出現(xiàn)問(wèn)題后，產(chǎn)生的原因難以確認(rèn)，而對(duì)實(shí)物檢測(cè)或到現(xiàn)場(chǎng)鑒定費(fèi)用大，加上訴訟周期長(zhǎng)、成本高，以及消費(fèi)者信息上處于嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏等因素，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)損失不易得到賠償。

　　農(nóng)民自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。由于農(nóng)民自身掌握文化水平和科學(xué)知識(shí)有限，加之警惕性不高，很容易上當(dāng)受騙。購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資往往到當(dāng)?shù)責(zé)o資質(zhì)、無(wú)質(zhì)量保證的經(jīng)營(yíng)者手中購(gòu)買(mǎi)，又不注意索要說(shuō)明書(shū)、發(fā)票等憑據(jù)，致使維權(quán)時(shí)舉證艱難。

　　農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度不高。經(jīng)營(yíng)農(nóng)資的人很多就是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，缺乏合法經(jīng)營(yíng)的主體資格，加上其小本經(jīng)營(yíng)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱，難以承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)和損害責(zé)任。農(nóng)機(jī)生產(chǎn)商數(shù)量多、規(guī)模小，在售出產(chǎn)品后出現(xiàn)問(wèn)題往往采取推諉、躲避的辦法，造成農(nóng)民間接損失擴(kuò)大。

　　特約編輯：舒薇霓