在青島，有兩顆交相輝映的星，一顆是海爾，一顆是許振超，人稱“雙子星座”。如今在青島，不僅“雙子星座”熠熠生輝，而且裂變出燦爛的群星。在“單位學(xué)海爾、個(gè)人學(xué)許振超”和“個(gè)人創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、企業(yè)創(chuàng)一流品牌、社會(huì)創(chuàng)一流環(huán)境”的“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)中，青島活力迸發(fā)，“絕活”越練越多，新品牌層 出不窮，出現(xiàn)了群星爭(zhēng)燦的新景觀。

    “雙子星座”光亮世界

    不久前，海爾蟬聯(lián)2004年中國(guó)最有價(jià)值品牌第一名，并以全球營(yíng)業(yè)額突破1000億元的驕績(jī)躋身世界品牌百?gòu)?qiáng)。海爾人說(shuō)，這是“學(xué)振超精神，創(chuàng)世界名牌”的結(jié)果。

    當(dāng)“雙學(xué)”活動(dòng)開展的同時(shí)，海爾人也進(jìn)行了深刻的反省：我們焊接工人的焊接水平有松下的工人那么高嗎？我們生產(chǎn)線長(zhǎng)的組織能力有豐田的線長(zhǎng)那么強(qiáng)嗎？……最重要的是，“海爾”品牌有世界百?gòu)?qiáng)品牌排名第一的“可口可樂”那么大的影響嗎？這一比，海爾人找到了自己奮進(jìn)的目標(biāo)。

    李少杰是海爾眾多爭(zhēng)創(chuàng)一流員工中的一員，面對(duì)目前世界最先進(jìn)的鈑金生產(chǎn)線，他硬是將鈑金線的節(jié)拍從25秒／臺(tái)提高到創(chuàng)世界紀(jì)錄的18.5秒／臺(tái)。今年1月，李少杰和其他9位表現(xiàn)突出的員工被評(píng)為2004年度海爾功臣。在去年海爾此起彼伏的技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動(dòng)中，海爾員工提合理化建議4萬(wàn)條，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益7247萬(wàn)元。

    在海爾員工大練“絕活”時(shí)，“振超精神”誕生地的青島港750個(gè)班組班班都擺起了擂臺(tái)，崗崗都開始大練“絕活”。他們搜集了全國(guó)乃至世界各國(guó)的各貨種作業(yè)的最高效率，作為爭(zhēng)創(chuàng)一流的方向和目標(biāo)，班班瞄準(zhǔn)行業(yè)一流、全國(guó)一流、世界一流制定了明確的措施，“振超精神”一下子激活了青島港。在繼“振超效率”之后，“顯新穿針”“王嘯飛燕”“義明千鈞”等以碼頭工人命名的十大員工“絕活”成了振興青島港的“寶器”。

    人人苦練“絕活”，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)“技術(shù)狀元”，全面提升了青島港的服務(wù)水平。去年12月10日，青島港第3次打破世界紀(jì)錄，將單船效率從381自然箱提高到473.78自然箱，“振超效率”一次提高了92.78自然箱。與此同時(shí)，青島港3次刷新礦石裝卸世界紀(jì)錄，紙漿作業(yè)連續(xù)7次勇創(chuàng)世界第一。青島港去年吞吐量超過(guò)1.6億噸，集裝箱吞吐量突破500萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱，邁入?yún)^(qū)域性國(guó)際航運(yùn)中心之列。

    高素質(zhì)員工如雨后春筍

    在青島即發(fā)集團(tuán)，人人都知道針織廠的馮兆啟有一手“絕活”：對(duì)客戶拿來(lái)的織布樣品，他一看就知織法，一摸就知克重，一拆就知支數(shù)，一燒就知成分。馮兆啟說(shuō)：“作為新時(shí)期的產(chǎn)業(yè)工人，要學(xué)許振超愛崗、敬業(yè)、創(chuàng)新精神，練就崗位絕活，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)�！�

    提起馬學(xué)良，中國(guó)輕騎集團(tuán)青島鴻達(dá)廠的職工嘖嘖稱奇，他創(chuàng)新摩托車曲軸連桿生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)率10％，產(chǎn)品由此打入國(guó)際市場(chǎng)。

    像馮兆啟、馬學(xué)良一樣，在“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)中，青島全市1.7萬(wàn)個(gè)企業(yè)、上百萬(wàn)產(chǎn)業(yè)工人以及各行各業(yè)的員工開展了技術(shù)比武練“絕活”、爭(zhēng)當(dāng)“品牌員工”的活動(dòng)。在一份十幾頁(yè)的青島市專業(yè)技術(shù)能手申報(bào)明細(xì)表中，記者看到，密密麻麻地記錄著各行各業(yè)的骨干、尖兵的拿手“絕活”：水質(zhì)檢測(cè)“一測(cè)準(zhǔn)”、中藥調(diào)配“一抓準(zhǔn)”、公交線路“一口清”、“滴水不漏”焊接手、雙手繪制解剖圖、精鍛齒輪“把握絲毫”……涉及了醫(yī)學(xué)、機(jī)械修理、汽車駕駛、教育等數(shù)十個(gè)行業(yè)近200個(gè)項(xiàng)目。

    據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2004年，青島全市有2300多個(gè)單位參加了以技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)為主要內(nèi)容的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程活動(dòng)，創(chuàng)造和節(jié)約經(jīng)濟(jì)效益5.11億元。全市參與各種形式勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的職工達(dá)68萬(wàn)人次，參加技術(shù)練兵、技術(shù)比武的職工22萬(wàn)人次。全市涌現(xiàn)各類人才74.6萬(wàn)人，練出4000多項(xiàng)專業(yè)技術(shù)“絕活”，新培養(yǎng)技師、高級(jí)技師901人。

    “雙學(xué)”效應(yīng)催生品牌青島

    去年8月7日，青島五四廣場(chǎng)格外熱鬧，青島市直機(jī)關(guān)的64個(gè)部門，近千名公務(wù)員在這里向市民面對(duì)面地推介他們的54個(gè)服務(wù)品牌。今年1月底，記者走進(jìn)青島市政府辦公樓，勞動(dòng)和社會(huì)保障局的“真情相助”、人事局的“人誠(chéng)事公”、婦聯(lián)的“貼心娘家”……幾乎每一層樓都可以看見醒目的政務(wù)品牌。

    “市情信達(dá)”，是青島市統(tǒng)計(jì)局在“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)中創(chuàng)立的品牌。記者在統(tǒng)計(jì)局辦公服務(wù)指南上看到，公務(wù)員們要實(shí)行“六個(gè)一”的文明服務(wù)：一個(gè)起立、一句問(wèn)候、一杯茶水、一張笑臉、一聲請(qǐng)坐、一份滿意；要求每一個(gè)工作人員掌握計(jì)算機(jī)錄入“一次準(zhǔn)”，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)“一口清”，統(tǒng)計(jì)分析“精、準(zhǔn)、快”。

    學(xué)習(xí)海爾等企業(yè)創(chuàng)建品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，青島市黨政群機(jī)關(guān)大力創(chuàng)建機(jī)關(guān)公共服務(wù)品牌，以促進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)水平的提高。青島市政務(wù)工作品牌“忠誠(chéng)服務(wù)”叫響了忠心為黨、誠(chéng)心為民、盡心服務(wù)的口號(hào)，通過(guò)開展“快辦理、快審批、快落實(shí)、提高效率”的“三快一高”活動(dòng)，使全市12個(gè)區(qū)市、180多個(gè)市直單位、178個(gè)鎮(zhèn)（街道辦事處）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造，達(dá)到了行政效能快捷的初衷。

    如今在青島，練“絕活”創(chuàng)品牌活動(dòng)方興未艾。機(jī)關(guān)在創(chuàng)牌，個(gè)人在創(chuàng)牌，企業(yè)在創(chuàng)牌……“雙學(xué)三創(chuàng)”點(diǎn)燃了每個(gè)單位、每個(gè)人你追我趕的熱情，一個(gè)品牌社會(huì)正在形成。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年，青島“中國(guó)馳名商標(biāo)”突破10個(gè)，“中國(guó)名牌產(chǎn)品”總數(shù)達(dá)到31個(gè)，新培育政務(wù)品牌50多個(gè)，還有23個(gè)青島市服務(wù)品牌。新華社記者陳國(guó)軍劉寶森（新華社青島2月2日電）