晚報(bào)訊
昨天記者從國(guó)家質(zhì)檢總局獲悉,引起社會(huì)各界高度關(guān)注的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定(草案)》經(jīng)由國(guó)家質(zhì)檢總局會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)歷經(jīng)近3年時(shí)間的組織起草,昨起正式向社會(huì)公開(kāi)征集意見(jiàn)。
首次明確具體時(shí)限
據(jù)介紹,《規(guī)定》第一次明確了“三包”有效期的具體時(shí)限:整車(chē)“三包
”有效期為2年或者40000公里,以先達(dá)到者為準(zhǔn);車(chē)內(nèi)主要總成和系統(tǒng)“三包”有效期為3年或者60000公里,以先達(dá)到者為準(zhǔn);損耗件及其他零部件的“三包”有效期由制造商明示在“三包”憑證或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上。
銷(xiāo)售商盡七種義務(wù)
《規(guī)定》還明確了汽車(chē)銷(xiāo)售商必須向消費(fèi)者盡7種義務(wù),包括當(dāng)面驗(yàn)車(chē)(檢驗(yàn)外觀、內(nèi)飾及有關(guān)功能)并試車(chē);如實(shí)提供一切隨車(chē)文件;明示汽車(chē)產(chǎn)品“三包”有效期和“三包”方式;不得限制消費(fèi)者在修理商名單中選擇修理商;按隨車(chē)文件向消費(fèi)者交清隨車(chē)工具、附件、備件;在“三包”憑證上填寫(xiě)銷(xiāo)售商有關(guān)信息;提醒消費(fèi)者認(rèn)真閱讀安全注意事項(xiàng),并按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護(hù)。
“問(wèn)題車(chē)”免費(fèi)退貨
對(duì)于“問(wèn)題車(chē)”的退換,《規(guī)定》指明了兩種情況:一是產(chǎn)品售出后30天之內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如車(chē)架開(kāi)裂、制動(dòng)系統(tǒng)失靈等等銷(xiāo)售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)退貨;二是在整車(chē)“三包”有效期內(nèi),因嚴(yán)重性能故障累計(jì)進(jìn)行了兩次修理或者更換了兩次總成部件,故障仍未排除,銷(xiāo)售商也應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。
提醒:
社會(huì)各界可通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www..cn)調(diào)閱全文,對(duì)于《規(guī)定》草案的意見(jiàn)可于2005年1月10日之前通過(guò)電子郵件(houjw@aqsiq.gov.cn、wangyan@.cn)或傳真(010-82260121)向質(zhì)檢總局提出。