居民住宅供熱價格由供熱建筑面積每平方米15.4元調整為20元 機關事業(yè)單位工商業(yè)賓館飯店三資企業(yè)等供熱價格調整為26元

　　北方網消息：昨日，記者從天津市物價局與市供熱辦公室聯合召開的新聞發(fā)布會上獲悉，由于近年來煤炭、水、電等能源及原材料價格上漲，造成供熱成本上升。為緩解供熱企業(yè)的困難，保證冬季正 常供熱，促進供熱事業(yè)的良性發(fā)展，根據國家有關政策規(guī)定和履行價格聽證程序，天津市決定從今年采暖季起調整集中供熱價格。

　　從本供熱季起，天津市每采暖季的居民住宅供熱價格由供熱建筑面積每平方米15.4元調整為20元；機關事業(yè)單位、工商業(yè)、賓館、飯店及三資企業(yè)等的供熱價格分別由建筑面積每平方米18.5元、21元、24元統(tǒng)一調整為26元。

　　供熱計費有變化：記者就群眾關心問題采訪市供熱辦負責人

　　昨天下午，記者就熱價調整后供熱部門如何加強管理等群眾關心的問題采訪了市供熱辦負責人。

　　問：為什么今年要調整熱價？

　　答：近年來特別是去年以來，供熱上游產品的能源及原材料價格上漲較快，以煤炭為例，由2000年的每噸200元上漲至目前的每噸380元左右，造成供熱成本急劇上升。為緩解企業(yè)經營困難，保證冬季正常供熱，使居民溫暖過冬，今年適當調整供熱價格是必要的。

　　問：與調價前相比，在計費面積方面有哪些主要變化？

　　答：今年我市居民住宅采暖費的收繳仍按“供熱建筑面積”計算。但對陽臺、廳、廚房、衛(wèi)生間的計費辦法有所改變。主要包括：第一，沒有安裝采暖設施的陽臺不計入收費面積；安裝采暖設施的陽臺計入收費面積。第二，老房型中沒有安裝采暖設施的廳、廚房、衛(wèi)生間按其面積的50%計入收費面積；加裝采暖設施的計入收費面積。

　　問：在供熱溫度標準上有哪些規(guī)定？

　　答：在供熱期內，未與陽臺打通的住宅居室溫度標準為18℃(±2℃)；未與陽臺打通的廳、廚房、衛(wèi)生間和安裝采暖設施的陽臺，其溫度標準為16℃(±2℃)。由于供熱單位原因，溫度達不到上述標準的，采取下列賠償措施：一是對于居室溫度低于16℃但高于12℃(含12℃)的，向用戶退還該部位相應天數50%的采暖費，低于12℃的退還該部位相應天數的全部采暖費，法定節(jié)日期間雙倍退還。二是對于廳、廚房、衛(wèi)生間和安裝采暖設施的陽臺，其溫度低于14℃但高于10℃(含10℃)的，向用戶退還該部位相應天數50%的采暖費，低于10℃的退還該部位相應天數的全部采暖費。具體認定及操作辦法，我們已作出相應規(guī)定。

　　問：此次調價后，供熱企業(yè)如何加強管理、降低成本？

　　答：我們要進一步完善各項管理規(guī)章制度，制定具體的評估、獎懲和監(jiān)督辦法。建立成本約束機制，采用成本倒逼的方法對供熱成本強行約束。市供熱辦將出臺《供熱成本核算與管理辦法》，力爭用三年的時間，使我市供熱煤、水、電耗能指標降至全國先進水平。

　　問：調價后如何改善服務、提高供熱質量？

　　答：市供熱辦將在全市范圍內開展“溫暖到家”活動，做到基礎工作規(guī)范化，維修服務快捷化，接待工作系統(tǒng)化，職工培訓全員化，檔案管理標準化，獎懲措施公開化。出現供熱問題，小修不過天，大修不過三(天)。對全市居民用戶普遍進行測溫，達不到標準的立即整改。對工作推諉、玩忽職守的供熱單位工作人員，采取通報批評、經濟處罰或調離現崗等措施予以處罰。居民如遇有供熱問題可直接撥打已經公布的市、區(qū)供熱辦熱線電話進行咨詢或投訴。

　　問：下一步對供熱企業(yè)改革有何打算？

　　答：下一步深化供熱企業(yè)改革的總體思路是，引入競爭機制，對供熱行業(yè)實行特許經營。從明年開始，在統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一市場準入、統(tǒng)一價格監(jiān)管的前提下，引導和鼓勵供熱企業(yè)通過公開競標的方式與城市供熱主管部門簽訂合同，取得特許經營權，通過特許經營推動我市供熱事業(yè)進一步走向市場化。

   特約編輯：廣偉