尊敬的用戶： 首先感謝您多年來對青島燃?xì)馐聵I(yè)的關(guān)心和支持！
根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，管道煤氣用戶將分期轉(zhuǎn)供天然氣。9月25日、26日對重慶路以西、長沙路以南、北嶺山以北、四流南路以東區(qū)域（不含金華園和四流南路3號）及四流南路26號（1－3號樓）、52號、56號、水清
溝三小區(qū)等管道煤氣用戶將進行天然氣轉(zhuǎn)換。為確保安全，原來的燃?xì)庥镁撸ㄔ罹�、熱水器、采暖爐）必須進行更換或改造。為保證天然氣轉(zhuǎn)換工作的順利實施，特將有關(guān)事宜敬告如下： 1、青島泰能集團根據(jù)天然氣轉(zhuǎn)換的時間和區(qū)域自9月1日起向轉(zhuǎn)換區(qū)域管道煤氣用戶發(fā)放《天然氣轉(zhuǎn)換灶具改造、更換優(yōu)惠憑證》（以下簡稱《憑證》），用戶憑《憑證》自9月16日起享受免費改造一臺管道煤氣灶具或優(yōu)惠60元購買一臺天然氣灶具。選擇舊灶具改造的用戶依據(jù)在本樓棟張貼的通知單的具體時間和地點，在家等候登門改造，也可以按照《憑證》反面改造電話與改造單位預(yù)約聯(lián)系。需要購買灶具的用戶，攜帶《憑證》到轉(zhuǎn)換區(qū)域銷售地點購買灶具�！稇{證》在天然氣轉(zhuǎn)換一月內(nèi)有效，僅限在同區(qū)域的指定地點使用，跨區(qū)域無效，涂改無效、遺失不補，無《憑證》不享受優(yōu)惠待遇。（注：只對更換通用備件的民用灶具免費改造，個別特殊類型灶具改造時需要更換免費部件以外的加收成本費）
2、根據(jù)中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)《家用燃燒器具安全管理規(guī)程》中“燃?xì)庠罹吲袕U年限為8年”的規(guī)定，使用超過8年的灶具，既浪費燃?xì)�，又存在安全隱患，因此，建議您在天然氣轉(zhuǎn)換時，對使用時間較長的灶具盡量更換新灶。
對于玻璃鋼面灶具，目前在市場上銷售的灶具質(zhì)量參差不齊，燃?xì)庠蠲姹ǖ那闆r常常發(fā)生，因此，為了您的生命財產(chǎn)安全，建議您在天然氣轉(zhuǎn)換時，盡量更換新灶。
確需改造灶具的用戶，先對左邊一個灶頭改造使用天然氣，并在打火灶開關(guān)處貼上《此灶頭已經(jīng)改造不得使用管道煤氣》標(biāo)志貼。轉(zhuǎn)換當(dāng)日入戶人員調(diào)試好左側(cè)改造灶頭后，在右邊灶頭打火開關(guān)處貼上《未經(jīng)改造嚴(yán)禁使用天然氣》標(biāo)志貼，待天然氣轉(zhuǎn)換后七日內(nèi)登門改造右側(cè)灶頭，轉(zhuǎn)換天然氣后未經(jīng)改造嚴(yán)禁使用。
3、青島泰能集團在慎重調(diào)研的基礎(chǔ)上，聯(lián)系了十幾個知名品牌灶具廠家配合天然氣的轉(zhuǎn)換工作，并備有部分周轉(zhuǎn)灶具，沒有來得及購置新灶具的用戶可臨時借用。領(lǐng)用周轉(zhuǎn)灶具時，將收取部分押金，氣源轉(zhuǎn)換完成后七日內(nèi)，用戶憑押金收據(jù)和周轉(zhuǎn)灶具到現(xiàn)場工作點退回押金。
4.更換灶具的用戶，由銷售、改造灶具的經(jīng)銷商對舊灶具按質(zhì)折價回收。
5、凡是持《憑證》改造或更換燃?xì)庠罹叩模颗_均可得到贈送價值30000元的燃?xì)馊松�、財產(chǎn)保險。在改造、更換燃?xì)庠罹邥r不要忘記索取保險單、灶具改造收據(jù)或銷售發(fā)票、售后服務(wù)保證卡，作為今后保修、維修的依據(jù)，以保護自己的合法權(quán)益。
6、按照政府有關(guān)部門的決定，在天然氣轉(zhuǎn)換時，只對涉及廣大用戶共同利益的管道煤氣灶具免費改造或優(yōu)惠更換，凡裝有家用熱水器、采暖爐的用戶，請您根據(jù)購買的品牌、型號，自行聯(lián)系生產(chǎn)商或代理商預(yù)約進行改造、更換。
為了確保天然氣轉(zhuǎn)換工作不漏戶、不延期、安全順利實施，敬請廣大用戶做好以下配合工作：
1、天然氣轉(zhuǎn)換當(dāng)天，家中務(wù)必留人。請廣大用戶根據(jù)泰能集團公司的通知，提前安排好工作和請假事宜，事前做好灶具的改造、更換工作。
2、天然氣轉(zhuǎn)換當(dāng)天早晨7時后停止使用燃?xì)�，由泰能集團公司專業(yè)人員入戶轉(zhuǎn)換點火后方可使用，用戶不得自行點火和開啟燃?xì)饩唛y門，以免發(fā)生危險。
3、在入戶進行天然氣轉(zhuǎn)換的當(dāng)天，確定您家煤氣表的底數(shù)，依據(jù)抄表氣量數(shù)結(jié)算現(xiàn)行價格的人工煤氣費。從下一個抄表周期開始，抄表氣量數(shù)將按照天然氣價格收費。對智能代碼表用戶的氣費結(jié)算，當(dāng)場確認(rèn)剩余氣量，按天然氣價格補齊差價。如當(dāng)日未能入戶，請您在使用前務(wù)必?fù)艽?852719聯(lián)系。嚴(yán)禁使用未改造的灶頭。
4、天然氣灶具的使用方法和注意事項與管道煤氣灶具基本相同，如發(fā)現(xiàn)或懷疑有漏氣現(xiàn)象或其它問題，請撥打《服務(wù)保證卡》的服務(wù)電話或者96111熱線，嚴(yán)禁用明火檢漏。
5、天然氣轉(zhuǎn)換后，未經(jīng)改造或更換的燃?xì)庥镁�，�?yán)禁使用，否則一切后果由用戶自負(fù)。
6、天然氣轉(zhuǎn)換期間，部分用戶可能出現(xiàn)天然氣火焰不穩(wěn)定現(xiàn)象，請用戶使用燃?xì)鈺r，務(wù)必不要離開灶具并注意觀察火焰狀況，嚴(yán)格按規(guī)程操作。電子打火灶打不著火時，可臨時使用火柴點燃。
7、凡裝有民用燃?xì)鈭缶鞯挠脩�，�?yīng)予更換，由用戶自行解決。
8、鄭重敬告用戶：在天然氣轉(zhuǎn)換后，請您務(wù)必將燃?xì)饽z管兩端卡上管卡，并且用完氣后關(guān)閉表后閥門和灶具閥門。轉(zhuǎn)換期間可能會給您的日常生活帶來不便，我們深感歉意，請您諒解。
9、如遇大雨暴雨等天氣影響正常轉(zhuǎn)換時，泰能燃?xì)饧瘓F將另行通知用戶轉(zhuǎn)換時間。聯(lián)系電話：4852719服務(wù)投訴電話：3082860熱線電話：96111
