中新網(wǎng)9月11日電
北京晨報(bào)引載深圳晶報(bào)消息稱,8日晚至9日傍晚,在深圳機(jī)場(chǎng)海南航空公司HU7435次航班的乘客和航空公司對(duì)峙近24小時(shí),起因是該航班從?谵D(zhuǎn)深圳飛徐州延誤3個(gè)多小時(shí)。被激怒的乘客表示,海航對(duì)延誤原因采取了兩邊欺瞞的手法,未公布真相。9日,30多名未接到任何通知的乘客被“遺忘”在機(jī)場(chǎng),其中3
人發(fā)病。事發(fā)后,海航方面與乘客協(xié)商,并表示道歉。
據(jù)一名乘客介紹,8日飛機(jī)在?谘诱`3個(gè)多小時(shí),當(dāng)晚7時(shí)10分,約130名乘客才登機(jī)飛往深圳。對(duì)延誤原因,海航解釋是“深圳下大雨”。飛機(jī)抵達(dá)深圳后并未很快起飛。后來(lái)得知,十余名應(yīng)在深圳登機(jī)的乘客因得不到機(jī)場(chǎng)方面的道歉而拒絕登機(jī)。海航解釋是“?谙麓笥,航班延誤!薄昂?跊](méi)有下大雨。 睓C(jī)艙內(nèi)乘客對(duì)此說(shuō)法感到意外。9日凌晨3時(shí)許,航班被迫取消。上午9點(diǎn)多鐘,HU7435帶著幾十名乘客飛走了,30多名未接到任何通知的乘客被晾在機(jī)場(chǎng)。對(duì)此,海航的李經(jīng)理解釋,“可能是兩個(gè)值班班次之間的銜接出了些漏洞”。
僵持中,一名女乘客突然跪在李經(jīng)理面前:“我年齡最大了,求你們盡快解決問(wèn)題吧!”隨后,李經(jīng)理代表海航向所有滯留的乘客表示了歉意。截至記者發(fā)稿時(shí),海航已將補(bǔ)償費(fèi)用提高到每名乘客800元,但眾乘客表示,應(yīng)該賠償兩倍機(jī)票的價(jià)格。雙方未能達(dá)成一致。
編輯:宋曉敏
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