張明談明星名人做廣告 　　

　　目前各種傳媒中充斥著明星名人所做的廣告，其中部分屬于虛假?gòu)V告，既損害了消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)也損害了明星們自身形象。央視《新聞會(huì)客廳》欄目就此采訪了北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的副秘書長(zhǎng)張明。以下是節(jié)目實(shí)錄：

　　主持人：各位好，歡迎收看今晚的《新聞會(huì)客廳》。每一天，你打開(kāi)電視、網(wǎng)絡(luò)或是報(bào)紙，都能看到鋪天蓋地的廣告，也許這當(dāng)中對(duì)你來(lái)說(shuō)最有號(hào)召力跟吸引力的是那些社會(huì)名人和明星所做的廣告，可是也許你從來(lái)沒(méi)有問(wèn)過(guò)自己，這些我們喜愛(ài)和信任的名人和明星會(huì)欺騙我們嗎？在最近我手里拿的這一份北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)致社會(huì)名人和明星的公開(kāi)信里面，他們提出了這個(gè)問(wèn)題。

　　如果稍加留意你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在我們的生活當(dāng)中到處都充滿了各種各樣的商業(yè)廣告，這些形形色色的商業(yè)廣告每天都吸引著無(wú)數(shù)消費(fèi)者的目光，挑戰(zhàn)著他們的欲望。

　　在這些令人目眩的廣告當(dāng)中，社會(huì)名人和文體明星因?yàn)樽陨淼木薮筇?hào)召力，成了最受廣大消費(fèi)者青睞的主角。

　　市民：“喜歡明星做的廣告�！� “明星做的廣告可信，因?yàn)樗麄冇忻餍切��?yīng)�！�

　　8月20號(hào)，北京的許多媒體同時(shí)報(bào)道了一條消息：北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)做廣告的明星和名人發(fā)出了一封特殊的公開(kāi)信。在這封信中，北京市消協(xié)提醒名人明星，要珍惜自己的榮譽(yù)和形象，提高作為社會(huì)公眾人物對(duì)社會(huì)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。不要無(wú)根據(jù)的以自身為例向廣大消費(fèi)者推薦產(chǎn)品或服務(wù)；積極支持、參與社會(huì)公益活動(dòng)，拒絕重金聘請(qǐng)的虛假?gòu)V告和其它活動(dòng)。

　　張明是北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的副秘書長(zhǎng)，作為一個(gè)專為消費(fèi)者提供維權(quán)保護(hù)和法律咨詢的機(jī)構(gòu)，張明和他的同事們每天都會(huì)接到成百上千的消費(fèi)者，為維護(hù)自己的權(quán)益而發(fā)來(lái)的投訴信和投訴電話。那么，在受理了大量的投訴來(lái)信和電話后，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)為什么要發(fā)出這樣一封針對(duì)名人明星的公開(kāi)信呢？明星做廣告真的做錯(cuò)了嗎？

　　主持人：今天演播室我們請(qǐng)來(lái)的嘉賓就是北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的副秘書長(zhǎng)張明，張秘書長(zhǎng)歡迎你。我們知道，明星名人做廣告已經(jīng)是一個(gè)長(zhǎng)期存在的事情了，你們?yōu)槭裁匆�選擇這樣一個(gè)時(shí)機(jī)發(fā)出這封公開(kāi)信？

　　張 明：2003年，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)系統(tǒng)受理的消費(fèi)者投訴是18000多件，涉及到虛假?gòu)V告的，包括名人和明星做的虛假?gòu)V告，是多少呢？是820多件。

　　主持人：這個(gè)比例是。

　　張 明：比例是4.5%。

　　主持人：這是2003年的情況。

　　張 明：2003年，今年1到7月份，正式受理投訴是13000多件，而虛假?gòu)V告、虛假品質(zhì)表示的，我剛才說(shuō)也包括名人明星做的虛假?gòu)V告的多少件呢？是600多件，占4.9%。去年是4.5%、今年是4.9%，增長(zhǎng)了。

　　主持人：你們?cè)趺蠢斫膺@個(gè)數(shù)字的變化？

　　張 明：這個(gè)數(shù)字可以說(shuō)是僅僅是北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，我們這個(gè)系統(tǒng)所受理到的，所接到的投訴，廣告涉及到什么呢？涉及到衛(wèi)生的，涉及到藥品、藥監(jiān)的，涉及到工商行政管理機(jī)關(guān)的，涉及到其它的，還有許多消費(fèi)者向這些行政機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴的，這個(gè)概念就不是我們說(shuō)的幾百件了，可能是成千上萬(wàn)件，所以這個(gè)問(wèn)題比較突出。

　　主持人：您說(shuō)的這些數(shù)字，可能電視機(jī)前很多老百姓說(shuō)，跟我們有什么關(guān)系呢？

　　張 明：比如說(shuō)，假如說(shuō)一個(gè)醫(yī)療廣告，在廣告中宣傳療效最好，設(shè)備最好，醫(yī)療水平也最好，誰(shuí)說(shuō)的呀？是明星說(shuō)的，是名人說(shuō)的，是消費(fèi)者所信任，所喜愛(ài)的明星講的，消費(fèi)者就容易相信，社會(huì)上有很多追星族，不管年輕人追歌星，上年紀(jì)的人、成年人也有他的喜愛(ài)的那些明星偶像，這些名人明星在他的心目中就是一個(gè)形象，很相信他，在這種情況下，消費(fèi)者更容易相信了，所以說(shuō)，名人明星如果參與制作的虛假?gòu)V告或者說(shuō)可能造成對(duì)消費(fèi)者誤解的廣告，那不是一兩個(gè)消費(fèi)者，是一個(gè)相當(dāng)?shù)膶用�，成千上萬(wàn)的消費(fèi)者受到誤導(dǎo)，或者說(shuō)是欺騙。

　　主持人：你們現(xiàn)在所說(shuō)到這個(gè)投訴當(dāng)中，比較集中在哪些廣告上？

　　張 明：比如醫(yī)療，誰(shuí)有病都想求醫(yī)，都想早些把病看好，有的醫(yī)院看病，外地的省級(jí)的人民醫(yī)院已經(jīng)確診得很清楚很清楚了，是不可逆轉(zhuǎn)的。那么我們這個(gè)廣告呢，是怎么說(shuō)的呢？廣告給造成一種印象是什么呢？什么問(wèn)題？療效最好，來(lái)了，來(lái)了花了錢。

　　主持人：您覺(jué)得廣告中這么說(shuō)，會(huì)給人一種心理什么暗示？

　　張 明：一種什么？一種能治好的暗示。

　　主持人：會(huì)嗎？廣告會(huì)這么明確地說(shuō)嗎？

　　張 明：廣告沒(méi)有明確地說(shuō)，但是消費(fèi)者相信名人說(shuō)的話。我這里有一份消費(fèi)者的投訴，特快轉(zhuǎn)遞寄過(guò)來(lái)的。

　　主持人：是嗎？從哪兒寄來(lái)的？

　　張 明：從浙江。這個(gè)消費(fèi)者看到了咱們名人明星做的廣告，是某一種病可以治好，來(lái)了，來(lái)了以后，在這個(gè)醫(yī)院治療了大概是八個(gè)月，每一次都是數(shù)千塊錢，前后花了三萬(wàn)多塊錢，到現(xiàn)在也沒(méi)治好。

　　主持人：但是這個(gè)錢是他一分一分從自己口袋里拿出來(lái)的，他要花這個(gè)錢，他肯定得信任這個(gè)醫(yī)院，他為什么會(huì)信任呢？

　　張 明：名人做的廣告，明星做的廣告，我怎么不相信？

　　主持人：這個(gè)醫(yī)院的廣告就是用的名人和明星來(lái)做的。

　　張 明：名人、明星廣告。所以我這個(gè)案例，類似這樣的案例還比較多的，我想說(shuō)個(gè)什么呢？這個(gè)還沒(méi)有說(shuō)到那個(gè)傾家蕩產(chǎn)那個(gè)地步，就舉債累累，傾家蕩產(chǎn)，真是有這樣的消費(fèi)者是傾家蕩產(chǎn)。

　　主持人：會(huì)有這么嚴(yán)重嗎？

　　張 明：有這樣的。

　　主持人：但是您想如果我是做這個(gè)廣告的名人明星，我可能有很多種理由，比如說(shuō)這個(gè)廣告內(nèi)容不是我設(shè)計(jì)的，他是我的經(jīng)紀(jì)人接的，我也沒(méi)有任何參與，我只是按照給我的報(bào)酬把這些話說(shuō)出來(lái)了，我真的有那么大的錯(cuò)嗎？

　　張 明：應(yīng)該說(shuō)大錯(cuò)在哪兒，大錯(cuò)在廣告主身上。

　　主持人：所以您知道老百姓看了你們消協(xié)這封公開(kāi)信，他們會(huì)問(wèn)，你們?yōu)槭裁匆�給名人和明星寫，你們?yōu)槭裁床粚懡o廣告商呢？

　　張 明：我跟你說(shuō)，廣告商的廣告，廣告商做廣告，還有是廣告公司做廣告，還有一些就是廣告的載體發(fā)布廣告，這些我們的法律對(duì)他們都有明確的規(guī)定，你不能設(shè)計(jì)、代理、制作發(fā)布虛假?gòu)V告，廣告法上相關(guān)法律法規(guī)上規(guī)定都很明確。但唯獨(dú)沒(méi)有對(duì)名人明星什么可以做，什么不可以做。

　　主持人：沒(méi)有界定。

　　張 明：沒(méi)有，正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，我們也需要對(duì)名人明星提個(gè)醒。

　　主持人：你們現(xiàn)在收到這個(gè)投訴里面，消費(fèi)者這個(gè)投訴是針對(duì)廣告商呢還是針對(duì)明星本身？

　　張 明：可以說(shuō)都有。但是有一點(diǎn)，消費(fèi)者說(shuō)什么呢？究竟是廣告商欺騙我的，還是明星欺騙了我呢？如果單純的廣告商一個(gè)虛假?gòu)V告的話，影響力可能沒(méi)那么大，正因?yàn)槭怯辛苏l(shuí)了？有了名人明星的廣告，他的影響力、社會(huì)影響力才會(huì)很大，他造成的后果才會(huì)更嚴(yán)重。

　　主持人：但這明星會(huì)說(shuō)，所有的這些信息我也不知情，難道失實(shí)應(yīng)該由我來(lái)負(fù)責(zé)嗎？

　　張 明：是這樣，起碼要負(fù)連帶的責(zé)任。

　　主持人：那這些名人跟明星心里也為難，說(shuō)我沒(méi)有辦法去判斷這個(gè)廣告是假的還是真的。

　　張 明：沒(méi)有判斷就不做。要慎做這樣的廣告。

　　主持人：秘書長(zhǎng)，您清不清楚比如說(shuō)明星接這個(gè)廣告，這個(gè)片酬能有多高？

　　張 明：據(jù)了解，前些日子我跟有關(guān)的業(yè)內(nèi)人士溝通的時(shí)候告訴我說(shuō)，大概一般的演員，一般有一點(diǎn)名的，二、三十萬(wàn)，五、六十萬(wàn)，上百萬(wàn)或幾百萬(wàn)都有。但有一點(diǎn)我想說(shuō)什么呢，這個(gè)廣告給你的報(bào)酬，誰(shuí)給的，不是老板給的。

　　主持人：看上去是廣告商給的。

　　張 明：不是廣告商給的，是消費(fèi)者的，廣告主做這個(gè)虛假?gòu)V告以后，他得的利潤(rùn)是很豐厚的，他給你這個(gè)名人明星的僅僅是一部分，是很小的一部分。我們不反對(duì)名人做廣告，可以說(shuō)消費(fèi)者很歡迎名人做一些規(guī)范廣告。

　　主持人：有些人是知道這個(gè)廣告有問(wèn)題，但仍然接，有這么高的片酬，這么大的利益驅(qū)動(dòng)在后面，您覺(jué)得咱們用公開(kāi)信這樣一種道德約束的方式能管多大用嗎？

　　張 明：怎么說(shuō)呢，在法律法規(guī)還不健全的情況下，對(duì)名人明星做廣告還沒(méi)有一個(gè)特別詳細(xì)的一個(gè)條款來(lái)規(guī)定他的時(shí)候，道德約束是很重要的。

　　主持人：但很多明星說(shuō)你這個(gè)約束有什么力量呢？我又不損失什么。

　　張 明：身敗名裂，他把他的光環(huán)扔掉了，把他原來(lái)的公眾的形象，給消費(fèi)者心中美好的形象扔掉了，消費(fèi)者對(duì)他不信任了，追星族不追他了，他雖然得到了幾十萬(wàn)或者上百萬(wàn)，或者幾百萬(wàn)，但他丟掉的比這個(gè)要大得多。同時(shí)我們也是可以說(shuō)是呼吁我們的國(guó)家的有關(guān)部門，包括國(guó)家的行政主管機(jī)關(guān)，還有有關(guān)的管理機(jī)關(guān)，進(jìn)一步加大對(duì)廣告市場(chǎng)的管理，加大對(duì)名人明星做廣告的一些管理，使名人明星真正地做一些好廣告，拒絕或者減少這種名人明星的虛假?gòu)V告。

　責(zé)任編輯：屠筱茵