毋庸置疑,彩電業(yè)是中國家電市場競爭最激烈、市場化程度最徹底的行業(yè)。幾乎從
1998年開始,我國的彩電廠家便被供大于求的市場、國外品牌的攻擊重重包圍,陷入了價格戰(zhàn)的怪圈。
長期的價格戰(zhàn)使彩電廠家的利潤微乎其微,甚至出現(xiàn)負增長。在這種激烈的競爭之下,很多曾經(jīng)知名的彩電品牌已經(jīng)成為昨日黃花,被消費者漸漸淡忘。僅存的幾個彩電廠家都在市場競爭中苦苦掙扎。
數(shù)字市場初露崢嶸,國產(chǎn)品牌地位尷尬
按照國家廣電總局的總體部署,2004年我國數(shù)字電視用戶將突破3000萬。賽迪顧問預(yù)測,到2008年中國有線數(shù)字電視用戶規(guī)模將超過3370萬戶,2004年~2008年中國數(shù)字電視用戶規(guī)模將以188.8%的復(fù)合增長率高速發(fā)展。以銷售額計算,包含機頂盒與數(shù)字電視要在內(nèi),數(shù)字電視終端未來5年的市場總規(guī)模將達到3397億元。
數(shù)字電視市場的迅速增長給整個行業(yè)帶來了新的生機,眾多的彩電廠家迅速跟進,把重點轉(zhuǎn)向數(shù)字、平板電視等高端產(chǎn)品領(lǐng)域。但大部分品牌在研發(fā)、營銷等方面仍然擺脫不了模擬時代的經(jīng)營模式。面對市場競爭時,還是采取了一個相同的手段:通過價格因素來刺激市場消費。價格目前仍然是企業(yè)市場操作策略的一個重要手段,這種市場操作策略在經(jīng)歷了價格戰(zhàn)迎來高端發(fā)展契機之時,又將彩電業(yè)帶入發(fā)展的死胡同。
但是大部分消費者卻表示,對于數(shù)字電視的消費和普通模擬電視完全不一樣,價格成為次要因素,綜合的品牌因素才是購買時要慎重考慮的,購買目標將集中在一些國內(nèi)外著名品牌上。
與此同時,專家也對一些區(qū)域性彩電品牌的前途表示了擔憂,由于傳統(tǒng)的彩電消費觀已經(jīng)被“數(shù)字”沖淡,區(qū)域品牌已經(jīng)很難抵擋品牌綜合因素強勢的彩電廠商。先前國內(nèi)洗衣機市場的一夜“衰落”已經(jīng)敲響了警鐘,2003年,除海爾還堅守在“一線”,其他國內(nèi)洗衣機品牌幾乎全面“失守”,而這些失守的品牌在2002年還顯赫一時。目前的中國數(shù)字電視市場已經(jīng)是一個全球化競爭的縮影,區(qū)域品牌將很難生存。
六大升級引領(lǐng)市場,海爾V6一枝獨秀
作為中國數(shù)字市場第一品牌的海爾彩電緊緊抓住了屬于自己的機會,厚積薄發(fā)。2003年海爾數(shù)字電視市場份額急速攀升,增長速度驚人:46寸等離子7月份以市場占有率81%的絕對優(yōu)勢笑傲群雄,其它規(guī)格的產(chǎn)品市場占有率也大幅增長,市場排名迅速提升,海爾成為目前數(shù)字電視市場最大的贏家之一。
2004年,海爾彩電以用戶的難題為產(chǎn)品開發(fā)的課題,V6系列頂級高清數(shù)字電視領(lǐng)域上市,六大升級代表了數(shù)字電視的發(fā)展趨勢,滿足了消費者追求時尚、舒適生活享受的需求,受到商家、消費者的極大關(guān)注,熱銷市場,并帶動了海爾彩電整體市場業(yè)績的提升。1~5月份海爾彩電已經(jīng)完成全年預(yù)算目標的52%,同比增長40%。
在青島有線數(shù)字電視試點和北京公交系統(tǒng)無線移動數(shù)字電視試點中,海爾V6系列數(shù)字電視首批中標;海爾V6等離子觸摸屏敲開了東方衛(wèi)視的大門,改變了傳統(tǒng)電視的播報方式;在中組部遠程教育系統(tǒng)招標活動中,海爾彩電4次中標,數(shù)量之多居同行業(yè)之首。
這些成績,緣自海爾彩電長期以來在數(shù)字高清技術(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量上的不懈投入與追求。尤其是在研發(fā)方面,國內(nèi)家電企業(yè)平均科研投入是3%,而海爾每年投入的科研經(jīng)費是6.6%。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部消息,海爾以超過30億的研發(fā)經(jīng)費投入位居國內(nèi)家電之首。
研發(fā)上的高投入使海爾彩電在贏得市場的同時,更贏得了消費者的認可和回報。
在中國質(zhì)量協(xié)會、中國消費者協(xié)會、清華大學企業(yè)研究中心聯(lián)合發(fā)起的2003年中國用戶滿意度評比中,海爾彩電表現(xiàn)突出,在總體滿意度評價、產(chǎn)品可靠性評價、服務(wù)質(zhì)量評價、品牌形象評價等五項調(diào)查中四頂?shù)谝,以絕對優(yōu)勢力拔頭籌。在人民日報社市場信息中心組織的“產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度調(diào)查”活動中,海爾彩電被80多萬用戶推選為“中國市場數(shù)字電視第一品牌”、“中國市場等離子電視第一品牌”。
在市場競爭中,企業(yè)的優(yōu)勢不能局限于價格有多低,更重要的在于企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等綜合因素所形成的整體競爭優(yōu)勢,這才是企業(yè)的核心競爭力。海爾V6的成功突圍便是一個很好的例子,值得其他彩電品牌好好地參考和借鑒。