早報(bào)訊
“青島的星級(jí)飯店有七種病!”在近日召開的有關(guān)會(huì)議上,市旅游局行業(yè)管理處處長(zhǎng)孟祥毅稱。
孟祥毅列舉的七大病包括:服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度差,服務(wù)質(zhì)量不高,餐飲經(jīng)營(yíng)失去優(yōu)勢(shì),忽視管理,硬件設(shè)施老化,安全管理不到位,管理人員素質(zhì)不高。他稱,旅游局將在五月大檢查,對(duì)問(wèn)題比較突出的星級(jí)飯店下達(dá)《警告通知書》。據(jù)介紹,我市兩家星級(jí)飯店將被摘星,具體名單近期公布。(秦舸)
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