昨日,市民李先生向早報(bào)熱線2888000反映說,他買的充電器在三包期內(nèi)出現(xiàn)故障,到店家退換遭到拒絕。
李先生說,去年11月8日他在大麥島村一家通訊器材店買了一個(gè)手機(jī)充電器,老板口頭承諾三包期為6個(gè)月,誰知?jiǎng)偸褂昧?個(gè)月就不能充電了。他要求退換,老板竟稱早過了“三個(gè)月”的三包期。李先生說,充電器上廠家寫著一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題包退換。
記者聯(lián)系了嶗山區(qū)石老人工商所,執(zhí)法人員來到這家商店,依據(jù)相關(guān)法規(guī)責(zé)令店主無條件給顧客退換,并要求在新購貨單據(jù)上注明“三包期為12個(gè)月”(左圖)。之后,執(zhí)法人員批評(píng)教育了店主并警告說,如果被投訴超過三次,情況屬實(shí),將勒令停業(yè)整頓。劉俊義毛可超攝影報(bào)道
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