“我家放置室外的太陽能熱水器凍了，無法洗澡，這可怎么辦？”昨日，家住天山小區(qū)的秦女士撥通早報熱線2888000焦急地說，去年10月份，她買了一臺太陽能熱水器，4天前，熱水器突然停止供熱。

　　記者咨詢了該太陽能熱水器生產(chǎn)廠家，工作人員答復(fù)說，可能是天氣過冷，室外的熱水器管道結(jié)冰了，她提醒用戶最好安裝上“伴熱帶”，以防管道被凍住。她表示，將在今天上午派維修人員到秦女士家“解凍”。王磊江