黃金周臨近,計(jì)劃出游的朋友特別要小心誤入一些打著低價(jià)的幌子,卻最終以購(gòu)物點(diǎn)替代旅游景點(diǎn)的采購(gòu)團(tuán)。據(jù)了解,以往黃金周出游高峰后,除投訴服務(wù)質(zhì)量差,酒店、餐飲質(zhì)量次外,游程中導(dǎo)游擅自以購(gòu)物點(diǎn)充景點(diǎn),強(qiáng)制游客購(gòu)物的投訴也相當(dāng)多。
“展覽”為推銷(xiāo)遮羞
在出境游
線中,泰國(guó)等東南亞地區(qū)最易陷入“強(qiáng)制購(gòu)物”的陷阱里。如泰國(guó)游程合同中常有珠寶、蛇藥、燕窩等商品展示,導(dǎo)游會(huì)將其改變?yōu)橐贿B串的購(gòu)物點(diǎn),用所謂的“展覽”來(lái)為暗中的推銷(xiāo)遮羞。以購(gòu)物點(diǎn)當(dāng)作景點(diǎn)來(lái)看固然能讓游客看得真切,但因此也會(huì)令人生疑,分不清加入的到底是游玩團(tuán)還是采購(gòu)團(tuán)?
在蛇藥研究所,一小瓶50美元的蛇藥丸被吹成了包治百病的神藥,更讓你忍不住掏錢(qián)的是,如果中意,立馬能打上大大的折扣,6折足夠心動(dòng)了吧?!
游“江”玩“!毙柚(jǐn)慎
參加標(biāo)價(jià)在800元以下的海南游,游客幾乎要步步提防。導(dǎo)游力薦的“喝口茶、歇歇腳”的地方,其實(shí)是家茶葉專(zhuān)賣(mài)店;時(shí)常以參觀紫水晶加工為名行推銷(xiāo)之實(shí),有店長(zhǎng)出面打上4折的紫水晶店也是每個(gè)海南購(gòu)物團(tuán)必去的景點(diǎn)。
在某些旅行社推出的桂林低價(jià)游線中,當(dāng)?shù)刂变N(xiāo)的土特產(chǎn)超市也會(huì)被列為游程的最后一站。所謂的直銷(xiāo)價(jià)經(jīng)不起推敲,倒是與機(jī)場(chǎng)商店的直銷(xiāo)價(jià)十分相近。
滬上一位業(yè)內(nèi)人士為“強(qiáng)制購(gòu)物”揭短,零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)是導(dǎo)致“強(qiáng)制購(gòu)物”旅游團(tuán)的元兇。以低價(jià)吸引游客后,壓縮游覽景點(diǎn),增加購(gòu)物時(shí)間,以購(gòu)物傭金來(lái)彌補(bǔ)游客付費(fèi)不足的差額。如此一來(lái),游玩團(tuán)也就變味成了采購(gòu)團(tuán)。
“強(qiáng)制購(gòu)物”防身有術(shù)
外出游玩少不了要逛景點(diǎn),買(mǎi)些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)也在常理之中。不過(guò)在聽(tīng)多了導(dǎo)游的力薦之后,為避免掉入“強(qiáng)制購(gòu)物”的陷阱,或許游客應(yīng)該備上以下三招防身術(shù)。
●防身一:管好自己的錢(qián)包,理清自己的頭腦,千萬(wàn)別只顧看折扣數(shù)忘了商品本身的質(zhì)量,免得后悔;
●防身二:遇上了強(qiáng)制購(gòu)物的行為,回來(lái)后可向有關(guān)部門(mén)投訴,上海游客可撥打本市旅游質(zhì)量監(jiān)督所的電話:64393615,申請(qǐng)維護(hù)你的正當(dāng)權(quán)益。
●防身三:最關(guān)鍵的防身招數(shù)還要做在出發(fā)前,選擇游線時(shí)要看清合同及行程,對(duì)游價(jià)特別不能一味求低,“便宜沒(méi)好貨”是真理。
晨報(bào)記者陶令
|