| 11日早9時(shí)許，儲(chǔ)戶包大爺來(lái)到工行四川路儲(chǔ)蓄所補(bǔ)登折機(jī)前，將4個(gè)存折進(jìn)行了補(bǔ)登，累計(jì)共7500多元，登完存折包大爺沒(méi)想提款，便來(lái)到該所門前的報(bào)攤準(zhǔn)備買報(bào)。這時(shí)身后竄上一高大男子，伸手將包大爺?shù)?個(gè)存折搶走。包大爺緊追但未趕上，情急之下跑回了四川路所。柜員李霞主動(dòng)上前安撫包大爺，問(wèn)清情況，因是工資折和醫(yī)保折，均不在本所開(kāi)戶，所內(nèi)無(wú)法查詢，當(dāng)即打電話通知95588客戶服務(wù)中心，幫助查找。所內(nèi)員工考慮到包大爺?shù)墓べY折、醫(yī)保折都沒(méi)密碼，搶劫者定會(huì)就近去取款，李霞便從最近的所開(kāi)始，電話通知搶劫存折情況。當(dāng)準(zhǔn)備通知第三家時(shí)，緯四路所回電話：好險(xiǎn)，再差一分鐘7500元就將被搶劫者取走。原來(lái)，緯四路所接到電話后立即通知柜面柜員，當(dāng)時(shí)1號(hào)柜員王敏生剛剛將此被搶四個(gè)存折的取款業(yè)務(wù)辦完，正在配款當(dāng)中。接到堵截通知的王敏生高度警覺(jué)，放慢配款速度，準(zhǔn)備擇機(jī)報(bào)警，柜臺(tái)外劫匪似乎發(fā)現(xiàn)勢(shì)頭不對(duì)，轉(zhuǎn)身逃跑。當(dāng)包大爺知道了存款被安全堵住的經(jīng)過(guò)后，激動(dòng)的心情難以言表。施衛(wèi)
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