老百姓的錢存到銀行放心嗎

2001-07-26 08:13:21

　　《北京青年報》消息：7月21日12時至22日13時，工商銀行北京市分行進(jìn)行系統(tǒng)升級，各網(wǎng)點、ATM機(jī)等自助機(jī)具出現(xiàn)故障。恢復(fù)運(yùn)營之后，22日下午和23日上午，工行各網(wǎng)點立即人滿為患，取款、換折的儲戶排起了長隊，一些ATM機(jī)由于取款人太多，導(dǎo)致線路出現(xiàn)故障而無法使用。這一似乎始料未及的現(xiàn)象，一方面使銀行業(yè)務(wù)量大增，難免窮于應(yīng)對，另一方面，也給儲戶帶來了不小的麻煩。

　　 客觀地講，工商銀行為此次系統(tǒng)升級進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作，包括3天前（7月18日）在媒體上發(fā)布了業(yè)務(wù)公告，通知儲戶有關(guān)暫停運(yùn)營事宜，對消費(fèi)者辦理購電、繳費(fèi)、臨時應(yīng)急取款等事項也作了必要的安排。如果要“檢討”他們工作中存在的不足，也許主要表現(xiàn)在兩個方面：一是事先培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致新系統(tǒng)正式投入使用后，一些營業(yè)員的操作技術(shù)不熟練，人為耽誤了儲戶的時間；二是廣告宣傳力度不大，效果不夠，比如有的網(wǎng)點在恢復(fù)運(yùn)營的通知中沒有特別說明，儲戶手中的舊折、舊卡永遠(yuǎn)有效，換折、換卡手續(xù)隨到隨辦，沒有時間限制，不必專門到銀行換取。

　　 然而，我們似乎也沒有太多的理由責(zé)怪儲戶的“性急”和“盲目”。“早換了存折心里早踏實”、“看看我折上的錢少沒少”、“別我這個月的養(yǎng)老金一下子給弄沒了”……諸如此類的想法，從普通老百姓的角度看，除了不應(yīng)該道聽途說某些不實之辭，或者把銀行系統(tǒng)的安全性想象得很脆弱之外，又有多大的不是呢？雖然大家現(xiàn)在都不窮了，但大家都是從苦日子過來的，存折上的錢可謂命根子，別說真要有個三長兩短，就是一不小心出了點兒差錯，都可能在物質(zhì)和精神上造成不小的損失。所以，普通老百姓對自己存折上的錢很敏感，迫不及待要到銀行換了新存折才踏實，應(yīng)該說是一種再正常不過的心理。

　　 工商銀行進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)升級，目的之一原本是為了有效控制個人風(fēng)險，為儲戶建立個人資信奠定基礎(chǔ)，不想?yún)s由于一些技術(shù)環(huán)節(jié)上的原因，讓儲戶對自己存折上的錢產(chǎn)生了某種不必要的擔(dān)心。這實在是耐人尋味的。其實，通過一些儲戶的這種“性急”舉動和敏感心理，我們是不是可以進(jìn)一步思考另一個問題（盡管它與此次工商銀行系統(tǒng)升級沒有關(guān)系）：老百姓把錢存進(jìn)銀行放心嗎？

　　 據(jù)前些時候國家統(tǒng)計局提供的一份研究資料，20世紀(jì)90年代以來，我國的金融風(fēng)險大體上處于基本安全區(qū)間，但金融風(fēng)險綜合指數(shù)呈逐步抬高之勢，應(yīng)該引起高度警惕。國務(wù)院總理朱镕基去年在江蘇考察工作時也強(qiáng)調(diào)，要加快建立現(xiàn)代金融制度，提高經(jīng)營管理水平，提高金融機(jī)構(gòu)資金使用的流動性、安全性和盈利水平，強(qiáng)化支付能力，增強(qiáng)抗風(fēng)險能力，確保金融安全、高效、穩(wěn)健地運(yùn)行。從目前的情況看，普通老百姓的確用不著擔(dān)心自己舊存折上的錢換了新存折之后突然不翼而飛，但從長遠(yuǎn)看，我們卻必須居安思危，對金融風(fēng)險保持高度警惕，切實推進(jìn)金融整頓與改革，盡快建立并完善強(qiáng)有力的防范與抵御金融風(fēng)險的銀行體系。