“客戶取了錢出了銀行的門發(fā)現(xiàn)有假幣，銀行就不認不退，這是什么行規(guī)？這是加在普通儲戶頭上的‘不平等條約’�！币惶崞鹉菆鲲L波，魏女士就抑制不住激動情緒。她對記者訴說了事件的前后經(jīng)過。

　 2月14日上午，魏女士到建設銀行甘家口分理處支取5萬余元現(xiàn)金，因需要隨即到隔壁的工商銀行甘家口儲蓄所存入。兩家銀行相距不過30米。在工行甘家口儲蓄所為魏女士辦理存款手續(xù)時，工作人員從開啟的一整捆一萬元現(xiàn)金中驗出兩張100元的假幣，號碼相同。工行為魏女士出具了假幣收繳憑證。魏女士馬上跑回建行甘家口分理處要求解決。魏說，我等了一個多小時，銀行的一位工作人員出來答復我，領導說這事我們解決不了，發(fā)現(xiàn)假幣出了這銀行的大門我們就不認了，這200元錢我們不能退。

　 魏女士說，當時我都蒙了，剛出銀行大門沒兩步，錢還打著捆、上面蓋有儲蓄員的紅色印章，怎么會有假幣呢。情急之下，魏女士撥打了110報警。在民警交涉下，又出來一位領導，但回答和那女工作人員一致。

　 這之后，魏女士開始就假幣事件多次向建設銀行各級部門反映。所得到的答案完全相同，均稱“客戶取了錢，出了銀行大門后發(fā)現(xiàn)有假幣我們就不認了”，這是銀行行規(guī)，是按人民銀行總行的規(guī)定行事。在多次交涉無果的情況下，魏女士決定訴至法院討個說法。因建設銀行甘家口分理處不具備訴訟主體資格，故將建設銀行北京市分行海淀區(qū)支行訴至海淀區(qū)法院。