“一件事”“一網(wǎng)辦” 青島政務服務數(shù)字化再提速

服務“小窗口”民生“大舞臺”。青島近日推出“參保一件事”聯(lián)辦平臺，從“多網(wǎng)多登”到“一網(wǎng)通辦”。這種模式不僅提高了行政效率，更增強了民眾對政府工作的滿意度和信任度，為構(gòu)建服務型政府提供了新的支撐。

“一網(wǎng)辦”是政務服務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅是技術層面的升級，更是服務模式的變革。青島市通過“參保一件事”聯(lián)辦平臺，將人社、醫(yī)保、公積金等部門的服務整合為一體，實現(xiàn)了辦事流程的精簡和效率的提升，彰顯了數(shù)字化技術在優(yōu)化公共服務中的巨大潛力。平臺自今年初試運行以來，累計辦理社保業(yè)務116萬筆、醫(yī)保業(yè)務85．9萬筆、住房公積金業(yè)務29．7萬筆。

通過“參保一件事”聯(lián)辦平臺的推出，實現(xiàn)了從“事項供給”到“場景服務”的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變從根本上打破了傳統(tǒng)的被動服務模式，轉(zhuǎn)而根據(jù)企業(yè)和群眾的實際需求，提供更加精準和貼心的服務。而且，部門間的數(shù)據(jù)的高效整合與共享，使得群眾不再需要在多個部門間奔波，通過一個平臺即可完成多項高頻業(yè)務的辦理。

在數(shù)字化時代背景下，政務服務的規(guī)范化和安全性也是提升服務效能的關鍵。青島通過制定＂社保參保一件事＂服務規(guī)范，實現(xiàn)了受理渠道、經(jīng)辦流程、證照材料和表單格式的標準化，這不僅減少了民眾在辦事過程中的負擔，也提高了政府服務的透明度和一致性。同時，區(qū)塊鏈技術的引入，為政務服務的數(shù)據(jù)安全和隱私保護提供了強有力的技術支撐，確保了每一次查詢和操作都可追溯、不可篡改，極大地增強了民眾對政務服務的信任感。

“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿?！彪S著青島不斷推進政務服務的模式創(chuàng)新，提升政務服務效率，數(shù)據(jù)的“跑路”也越來越高效，隨之提升的是辦事企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感和安全感。（許晨）