國際友人在青乘車誤投百元紙幣,接下來的一幕讓他慨嘆:“謝謝,中國真好!”
青島日報社/觀海新聞訊 7月8日,青島城運控股公交集團市北巴士公司第三分公司309路公交車廂內(nèi)發(fā)生了一件暖心事:一位國際友人因為不熟悉交通投幣系統(tǒng),誤投了一張百元鈔票。駕駛員馬鵬迅速反應(yīng)及時處理,不僅為乘客避免了經(jīng)濟損失,也讓他感受到了青島乃至中國的城市溫度。
駕駛員通過翻譯軟件與外國乘客溝通
當(dāng)日,馬鵬駕駛著309路公交車沿著熟悉的路線行駛。20時20分,車輛行駛至辛家莊車站,一位外國友人上了車。監(jiān)控顯示,他將一張嶄新的百元鈔票投入了投幣箱。這一舉動,立刻引起了馬鵬的注意?!拔耶?dāng)時注意到有一位外國人上車,發(fā)現(xiàn)他可能是不太清楚青島的乘車規(guī)定,投入了一張百元大鈔?!瘪R鵬回憶道。
面對這一突如其來的情況,馬鵬快速反應(yīng),立即在保證安全的前提下停車,拿出自己的手機,打開了翻譯軟件,通過翻譯軟件與其溝通?!澳茫易⒁獾侥读艘粡埌僭n票,我們這里乘坐有空調(diào)的公交車是2元錢,我會聯(lián)系我們分公司給您進行退費,您還需要什么幫助嗎?”面對詢問,外國友人也立刻拿出手機用翻譯軟件與馬鵬進行交流。
通過交流得知,原來這位外國友人來自烏茲別克斯坦,這次是來參加上海合作組織國家綠色發(fā)展論壇的。由于不熟悉青島的公交車投幣系統(tǒng),誤以為投幣機會自動找零,所以才將百元鈔票投進了投幣機。最終,雙方約定可以通過充值話費的形式來退費。
了解到情況后,馬鵬立即將情況匯報給分公司,詳細說明了事情的經(jīng)過。9日一早,分公司工作人員根據(jù)馬鵬提供的手機號碼,與這位烏茲別克斯坦友人取得了聯(lián)系,并為他充值了話費。電話里,他用不太流利的中文連連表示:“謝謝,中國真好!”
馬鵬也因為這次特殊的經(jīng)歷而感到自豪和幸福。馬鵬表示:“沒想到自己的一個小小的舉動,不僅幫助了一位外國友人解決了實際困難,更在無形中傳遞了中國人民的友善與熱情,增進了兩國人民之間的理解和友誼?!保ㄇ鄭u日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 李曉燁)