“互聯(lián)網(wǎng)+回收”：家電換新一步到位

“互聯(lián)網(wǎng)＋回收”：家電換新一步到位

海爾智家打通家電更新?lián)Q代“回收－拆解－再生”全鏈條，換新服務(wù)覆蓋全國(guó)2482個(gè)區(qū)縣、15000余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

日前，李滄區(qū)虎山公寓居民王紅菊通過(guò)海爾海鯨綠色回收平臺(tái)換購(gòu)到了理想的新冰箱?！耙郧?，賣(mài)舊家電都是找流動(dòng)的收廢品的人，有時(shí)還要自己拖過(guò)去，費(fèi)時(shí)費(fèi)力又賣(mài)不上價(jià)。”王紅菊告訴記者，通過(guò)平臺(tái)預(yù)約時(shí)間、系統(tǒng)自動(dòng)估價(jià)，下單后不到48小時(shí)海爾專業(yè)服務(wù)人員就上門(mén)了，拉舊、送新一步到位。

70公里外，在位于萊西的海爾智家再循環(huán)互聯(lián)工廠車間里，一臺(tái)臺(tái)舊家電被緩緩?fù)频缴狭峡?，?jīng)過(guò)預(yù)拆解、冷媒回收、自動(dòng)打孔瀝油、多重破碎、三級(jí)分選等工序，變成了一堆堆拆解金屬、再生塑料、循環(huán)部件重新進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈——舊家電在全新的回收鏈條中迎來(lái)“新生”。

作為以舊換新鏈條中的重要一環(huán)，舊家電如何估價(jià)、誰(shuí)來(lái)回收、怎樣處置，直接關(guān)乎消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，也影響以舊換新工作的成效?！渡綎|省推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案》提出，暢通消費(fèi)品更新?lián)Q代鏈條，并明確了“到2027年，廢舊家電回收量較2023年增長(zhǎng)30％”的目標(biāo)。

據(jù)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2023年，中國(guó)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類家電保有量超30億臺(tái)，廢舊家電回收總量達(dá)450萬(wàn)噸，但目前廢舊家電通過(guò)正規(guī)渠道回收、實(shí)現(xiàn)環(huán)保拆解和再回收的比例僅占20％左右。一個(gè)更加健全、規(guī)范的廢舊家電等再生資源回收體系亟待建立，以提高資源循環(huán)利用效率。年初商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系的通知》，提出到2025年，在全國(guó)范圍內(nèi)培育一批廢舊家電家具等再生資源回收體系典型城市和企業(yè)，推廣一批典型經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，全?guó)廢舊家電家具回收量比2023年增長(zhǎng)15％以上。

解決“舊家電去哪兒”的問(wèn)題，山東在《實(shí)施方案》中提出，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)＋回收”模式，支持耐用消費(fèi)品生產(chǎn)、銷售企業(yè)建設(shè)逆向物流體系，或與專業(yè)回收企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同。海爾智家探索的正是通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)估值、領(lǐng)券、下單、核銷、送新、拆舊、回收、拆解等全流程一站式服務(wù)，串起了家電以舊換新全鏈條。

“作為行業(yè)龍頭企業(yè)，海爾智家充分發(fā)揮基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，依托8萬(wàn)多家門(mén)店、10萬(wàn)余名服務(wù)工程師、100余個(gè)物流配送中心，在營(yíng)銷網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、物流網(wǎng)、渠道網(wǎng)的基礎(chǔ)上，搭建了第五張網(wǎng)，即家電回收網(wǎng)絡(luò)，打造全域化、可視化、規(guī)范化的廢舊家電回收體系。”海爾智家再循環(huán)互聯(lián)工廠總經(jīng)理李世亮表示?！澳壳埃覀兊膿Q新服務(wù)覆蓋全國(guó)2482個(gè)區(qū)縣、15000余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)家電收舊換新一次就好?！?/p>

海爾智家再循環(huán)互聯(lián)工廠。

扣住智能化、綠色化家電消費(fèi)需求，海爾智家從供需兩端推動(dòng)全鏈條以舊換新落地。在供給側(cè)，以原創(chuàng)科技拉動(dòng)創(chuàng)新，打造更好的產(chǎn)品和方案；在需求側(cè)，建立梯級(jí)化的更新消費(fèi)鏈條，全面滿足用戶換新需求。其中在產(chǎn)品換新上為用戶提供舊機(jī)殘值券、換新補(bǔ)貼券、綠色碳積分等三重補(bǔ)貼，在場(chǎng)景換新上為用戶提供廚房、陽(yáng)臺(tái)、客廳、衛(wèi)浴、臥室等場(chǎng)景換新服務(wù)。

據(jù)介紹，在國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、生態(tài)環(huán)境部聯(lián)合開(kāi)展的家電回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)中，海爾智家已連續(xù)兩年超額完成回收目標(biāo)。2023年，海爾智家通過(guò)以舊換新撬動(dòng)銷售額548億元，占整體銷售比例的30％。

海爾智家認(rèn)為，以舊換新不只是關(guān)注回收環(huán)節(jié)的提質(zhì)增效，還需關(guān)注后端整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的綠色循環(huán)閉環(huán)。以回收為起點(diǎn)，在舊機(jī)處置端，海爾智家布局再循環(huán)產(chǎn)業(yè)，充分釋放廢舊家電的再利用價(jià)值。海爾智家再循環(huán)互聯(lián)工廠就是行業(yè)首座集“回收－拆解－再生”為一體的家電再循環(huán)互聯(lián)工廠，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精細(xì)化拆解全流程，年拆解規(guī)模為200萬(wàn)臺(tái)，再生能力可達(dá)3萬(wàn)噸。

從家電循環(huán)延伸到高品質(zhì)再生再利用，海爾智家定制了行業(yè)最先進(jìn)的高品質(zhì)塑料清洗分選線和改性造粒線，循環(huán)新材料純度達(dá)到99．9％，物性近乎0衰減，可直接替代新料用于家電、汽車、包裝、日化等多場(chǎng)景。向再循環(huán)產(chǎn)業(yè)再進(jìn)一步，海爾智家正聯(lián)合各生態(tài)方成立循環(huán)新材料研發(fā)中心，打造行業(yè)引領(lǐng)的高品質(zhì)循環(huán)新材料產(chǎn)品矩陣。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?楊光）