300名“格格”扎根107個(gè)微網(wǎng)格 滄口街道用“小網(wǎng)格”撬動(dòng)“大治理”
青島新聞網(wǎng)7月12日訊（記者 孫志文 通訊員 劉文磊）在李滄區(qū)滄口街道的街頭巷尾，大家常常能看到一群“紅馬甲”的身影——他們穿梭在大街小巷，發(fā)現(xiàn)問題隱患，守護(hù)社區(qū)安全；走進(jìn)居民家中，收集百姓呼聲；來到居民身邊，化解“急難愁盼”。他們就是遍布在107個(gè)微網(wǎng)格內(nèi)的網(wǎng)格員，轄區(qū)居民都親切地稱呼他們“格格”。
據(jù)了解，為了有效解決基層治理中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，今年以來，李滄區(qū)滄口街道堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)、以網(wǎng)格為載體、以為民服務(wù)為宗旨，創(chuàng)新黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化社會(huì)治理模式，最大限度發(fā)揮“格格”們的作用，實(shí)現(xiàn)了治理效能與群眾滿意度的“雙提升”。
織密基層治理“保障網(wǎng)”
滄口街道地處李滄西部老城區(qū)，人口密集，其中“一老一小”占比大，群眾需求多元，基層治理難度大。面對(duì)難題，街道堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理，按照“屬地為主、便于管理、精準(zhǔn)服務(wù)、無縫銜接”的原則，將全街道14個(gè)社區(qū)劃分為107個(gè)微網(wǎng)格，形成橫到邊、縱到底、深層次、全覆蓋的網(wǎng)格化管理工作體系，用“小網(wǎng)格”撬動(dòng)“大治理”！
據(jù)滄口街道辦事處綜合治理中心主任黨茜介紹，街道打造了統(tǒng)一管理、分工協(xié)作的“1+N+X”網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)多方力量積極融入網(wǎng)格化服務(wù)管理當(dāng)中。與此同時(shí)，街道還建立了“街道班子成員到社區(qū)、社區(qū)書記到網(wǎng)格、網(wǎng)格黨支部書記到戶”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)模式，落實(shí)街道分層包抓、社區(qū)分片包干制度，貫通責(zé)任傳導(dǎo)“最佳路徑”，實(shí)現(xiàn)基層治理“不留白”，形成“民呼我應(yīng)”的良性互動(dòng)。
培育網(wǎng)格治理“多面手”
七旬老人突發(fā)疾病，癱倒在小區(qū)的綠化帶內(nèi)，這一危機(jī)情況被正在小區(qū)內(nèi)例行巡邏的網(wǎng)格員孫淑臻及時(shí)發(fā)現(xiàn)。孫淑臻隨即撥打了“120”，并利用自己所學(xué)的急救知識(shí)對(duì)老人實(shí)施心肺復(fù)蘇術(shù)……
今年3月份，這驚險(xiǎn)的一幕就發(fā)生在滄口街道怡順社區(qū)，經(jīng)過“格格”孫淑臻和醫(yī)護(hù)人員的及時(shí)搶救，老人最終脫離生命危險(xiǎn)。這是滄口街道強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“大事一網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決”的生動(dòng)縮影。
據(jù)了解，為提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，鍛造素質(zhì)過硬的網(wǎng)格員隊(duì)伍，滄口街道制定了詳細(xì)的網(wǎng)格員培訓(xùn)計(jì)劃，一方面要求網(wǎng)格員學(xué)習(xí)掌握街道、社區(qū)各項(xiàng)民生業(yè)務(wù)，做到對(duì)本網(wǎng)格“底數(shù)清”“情況明”，同時(shí)通過專業(yè)人士的培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的應(yīng)急處置能力，把“格格”們鍛煉成為集“宣傳員”“服務(wù)員”“調(diào)解員”“安全員”于一身的“多面手”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，像孫淑臻一樣每天穿梭在網(wǎng)格內(nèi)巡查巡邏、為民辦事的“格格”有300名，他們攜手構(gòu)筑起“微網(wǎng)格”的“安全屏障”。
凝聚為民服務(wù)“強(qiáng)磁場(chǎng)”
傳統(tǒng)的社區(qū)治理方式往往過度依賴基層政府的管理，難以高效解決群眾關(guān)切。滄口街道網(wǎng)格化社會(huì)治理模式則做到了凝聚多方力量滿足群眾所需所盼，為網(wǎng)格化服務(wù)注入了更強(qiáng)勁的動(dòng)力。
據(jù)了解，滄口街道綜治中心整合公安、司法、信訪、民政等資源和黨建聯(lián)建共建單位的力量，開展宣傳平安法制、收集社情民意、辦理群眾來信、提供法律咨詢、排查化解矛盾糾紛、維護(hù)公共安全等服務(wù)，把以往單一的力量，凝聚成為民服務(wù)的“強(qiáng)磁場(chǎng)”。同時(shí)借助“李即辦”訴求解決平臺(tái)和李滄區(qū)社會(huì)治理信息平臺(tái)收集民意，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰辦理誰答復(fù)”的原則在規(guī)定時(shí)限內(nèi)反饋辦理結(jié)果，形成閉環(huán)式管理機(jī)制。
居民反映樓道小廣告屢禁不止，街道就聯(lián)合物業(yè)公司、黨群志愿者、共建單位，定期排除、清理；開放式小區(qū)存在衛(wèi)生死角，“格格”們與公益性崗位通力合作，認(rèn)領(lǐng)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，每天定時(shí)清潔……自2022年“李即辦”訴求解決平臺(tái)運(yùn)行以來，滄口街道已累計(jì)受理處置居民訴求4600條，辦結(jié)率100%，滿意率99.7%。今年以來，滄口街道網(wǎng)格員通過李滄區(qū)社會(huì)治理信息平臺(tái)共錄入11105條上報(bào)事件，均已辦結(jié)。
黨的二十大報(bào)告指出，要完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。
李滄區(qū)滄口街道聚焦百姓“急難愁盼”，創(chuàng)新黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化社會(huì)治理模式，全面提升網(wǎng)格化工作水平，完成了從“管理”向“治理”的轉(zhuǎn)變，帶給轄區(qū)居民更踏實(shí)的獲得感、安全感、幸福感。
