青島：創(chuàng)新機(jī)制提質(zhì)效，化解欠薪穩(wěn)民心

《保障農(nóng)民工工資支付條例》出臺(tái)后，青島市多措并舉，始終保持對(duì)涉及拖欠農(nóng)民工工資案件重拳出擊，欠薪高發(fā)態(tài)勢(shì)得到遏制，受疫情影響和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力疊加因素，今年春節(jié)前后欠薪問(wèn)題突顯，接收各渠道欠薪線索件明顯增多，為快速有效處置欠薪線索件，青島市創(chuàng)新辦案機(jī)制，切實(shí)提升工作質(zhì)效。

辦案程序“加速度”，當(dāng)日對(duì)接穩(wěn)民心

“請(qǐng)問(wèn)這個(gè)電話號(hào)碼是你們勞動(dòng)監(jiān)察的嗎？我上午投訴的，下午就有人說(shuō)是監(jiān)察員跟我聯(lián)系讓我說(shuō)說(shuō)案件情況，問(wèn)我多少錢，這么快我都不敢相信。”來(lái)青務(wù)工的小李因?yàn)楸煌锨妨斯べY來(lái)到市勞動(dòng)保障監(jiān)察局窗口投訴，青島市勞動(dòng)保障監(jiān)察員接訴即辦，當(dāng)天聯(lián)系小李了解情況。

青島市勞動(dòng)保障監(jiān)察局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市勞動(dòng)保障監(jiān)察窗口作風(fēng)建設(shè)的通知》，要求對(duì)各渠道接收的欠薪線索堅(jiān)持接案當(dāng)日聯(lián)系舉報(bào)投訴人，了解具體情況，告知投訴人接案情況。辦案過(guò)程中要及時(shí)告知投訴人辦理進(jìn)展情況，做到源頭可溯、結(jié)果可查、時(shí)間可期、公正可信，避免投訴人因?yàn)椴涣私獍讣M(jìn)展情況重復(fù)投訴。

欠薪線索“三交辦”，政企聯(lián)動(dòng)壓責(zé)任

“解決欠薪問(wèn)題光靠政府是不行的，要抓住欠薪鏈條的關(guān)鍵一環(huán)，才能牽住牛鼻子，因此施工總承包單位的責(zé)任必須壓實(shí)?！鼻鄭u市勞動(dòng)保障監(jiān)察局副局長(zhǎng)曲珂介紹。

在春節(jié)前，青島市創(chuàng)新實(shí)施欠薪線索“三交辦”機(jī)制，即欠薪線索在交辦屬地政府和行業(yè)主管部門的同時(shí)通報(bào)施工總承包單位青島總部，要求總承包單位在解決農(nóng)民工欠薪問(wèn)題中發(fā)揮積極作用，及時(shí)自主處理欠薪問(wèn)題，并向勞動(dòng)保障監(jiān)察部門報(bào)告有關(guān)情況。制度實(shí)施以來(lái)，共向10家施工總承包單位交辦欠薪線索件146件，幫助企業(yè)自主解決欠薪隱患，在提高線索件辦理質(zhì)效的同時(shí)，進(jìn)一步形成了政府、企業(yè)對(duì)農(nóng)民工工資問(wèn)題齊抓共管的局面。

堅(jiān)持抽樣“回頭看”，欠薪問(wèn)題“真化解”

“你好，我們是青島市勞動(dòng)保障監(jiān)察局，請(qǐng)問(wèn)您投訴的欠薪問(wèn)題解決了嗎？工資拿到了嗎？”這是青島市勞動(dòng)保障監(jiān)察局四級(jí)調(diào)研員劉少甫正在回訪欠薪線索件來(lái)信人。

“回頭看”已經(jīng)成為我局行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)常態(tài)化工作內(nèi)容，采用電話回訪的形式，圍繞欠薪問(wèn)題是否得到解決、工資是否補(bǔ)發(fā)到位，辦案程序是否合法，辦案情況是否滿意等問(wèn)題進(jìn)行了自查自檢，聽(tīng)取了來(lái)件人對(duì)案件辦理情況的意見(jiàn)建議的同時(shí)，督促欠薪案件及時(shí)辦理、案結(jié)事了。

“元旦至今，我們勞動(dòng)保障監(jiān)察員們始終處在高負(fù)荷工作狀態(tài)，為妥善處置好欠薪線索，加班已成為常態(tài)。急勞動(dòng)者之所急，不僅體現(xiàn)在我們?nèi)嗣裰辽系睦砟?、高度?fù)責(zé)的工作態(tài)度、更需要科學(xué)合理的機(jī)制來(lái)保障。我們將持續(xù)做好根治欠薪工作，守護(hù)勞動(dòng)者的歲月靜好?！鼻鄭u市勞動(dòng)保障監(jiān)察局負(fù)責(zé)人劉大雄說(shuō)。

（大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 薄克國(guó) 通訊員 王佳 報(bào)道）