記者蹲點(diǎn)青島公安出入境接待大廳：月受理量是去年同期8.8倍 出境游“熱”起來了

“這一個(gè)月的受理量，是去年同期業(yè)務(wù)量的8.8倍?！鼻鄭u市公安局出入境管理局審批科科長劉海霞說。自1月8日防疫措施優(yōu)化調(diào)整以來，青島市公安局出入境業(yè)務(wù)辦理量持續(xù)攀升，春節(jié)過后迎來今年首個(gè)高峰期，如今接待大廳日均接待群眾1000余人次，基本恢復(fù)到了疫情前的正常業(yè)務(wù)量，待4月份航空公司航線調(diào)整后，出境游還將迎來一波新的高峰。

疫情陰霾散開，走出國門旅游、求學(xué)、探親、商務(wù)洽談，又重新列入了許多人2023年的“心愿單”。

群眾在窗口辦理出入境業(yè)務(wù)。

2月10日，從早上8點(diǎn)半到晚5點(diǎn)，記者在青島市公安局出入境接待大廳窗口蹲點(diǎn)采訪?！澳?，我來領(lǐng)取港澳通行證”“現(xiàn)場辦護(hù)照需要帶哪些材料”“這個(gè)智能簽注設(shè)備怎么用”在人來人往的辦理窗口前，在一筆筆“熱氣騰騰”業(yè)務(wù)中，我們見證著徐徐打開國門的背后，一個(gè)流動(dòng)的青島，帶著活力和信心正在回歸。

不少群眾在首個(gè)窗口排隊(duì)咨詢。

上午9時(shí)

“我孩子今年19歲了，申請(qǐng)了英國的大學(xué)?！币淮笤?，市民孫先生便帶著女兒來到了出入境接待大廳。趁著等號(hào)的間隙，孫先生一邊找著身份材料，一邊對(duì)女兒說，“上學(xué)肯定需要，咱們?cè)甾k出來早省心?！彼嬖V記者，“今天正好周五，就想帶著女兒先把護(hù)照辦了，打算等過段時(shí)間就把孩子送去英國?！?/p>

工作人員指導(dǎo)群眾辦理出入境業(yè)務(wù)。

隨著國內(nèi)疫情防控政策不斷優(yōu)化調(diào)整，出境旅游有序恢復(fù)，也讓不少人提上了日程。

“我們一家人打算去韓國玩?！睂?duì)于首次辦理出國業(yè)務(wù)的楊先生來說，從走進(jìn)接待大廳的那一刻便犯起了難，好在每個(gè)功能區(qū)都配有工作人員，在她們的悉心指導(dǎo)下，楊先生順利辦理完了自己與孩子的護(hù)照業(yè)務(wù)?！罢f實(shí)話這次計(jì)劃是我愛人想的，三年了一家人也沒正經(jīng)出去玩過，正好帶孩子去體驗(yàn)體驗(yàn)?！睏钕壬c愛人已經(jīng)提前做好了規(guī)劃，就等著五一假期，一家人飛赴韓國。

群眾在智能簽注設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。

“看著那么多人出來玩，我和姐妹們也心動(dòng)了。”今年63歲的王阿姨一直想去香港、澳門旅游，今天與三個(gè)好姐妹組團(tuán)來拿港澳通行證。在工作人員的指引下，她從領(lǐng)取通行證到智能簽注一氣呵成，全程也不過花了8分鐘。

早些年孩子已經(jīng)在廣州定居，王阿姨打算落地先與家人團(tuán)聚。“我們都已經(jīng)訂好了2月中旬的機(jī)票，我們四個(gè)先飛廣州，再讓我孩子開車?yán)惶税阎楹?、香港、澳門都玩一玩，怎么也得住上半個(gè)月再回來?！蓖醢⒁陶f道。

不少群眾選擇人工拍照。

上午11時(shí)

許多人計(jì)劃著“說走就走”的旅行，也有不少企業(yè)派員工赴國外商務(wù)洽談，試圖從廣袤的國際市場尋找機(jī)遇穩(wěn)住預(yù)期。

在預(yù)受理區(qū)，在青島從事對(duì)外貿(mào)易工作的張娜正在排隊(duì)拍照，此時(shí)顯示還需等待38個(gè)人。“我剛開始去了市北的辦理中心，沒想到今天這么多人，我就趕緊來到市民中心?！彼榻B，這是政策放開后第一次出國，她計(jì)劃3月6日出發(fā)，這次去泰國拜訪幾個(gè)客戶，再就是參加VIV展會(huì)，等她回公司后，其他同事還將陸續(xù)去往別的國家洽談客戶。

張娜表示，過去三年，對(duì)于出口貿(mào)易型企業(yè)影響挺大的，政策放開后，國家也支持企業(yè)“走出去”“搶訂單”，這次也希望多跑幾個(gè)地方，把過去丟失的訂單、停滯不前的業(yè)務(wù)拿回來。

孫女士的兒子剛辦理完一次性出入通行證。

下午2時(shí)

“您好，我之前辦的護(hù)照過期了，這次想換新的?！笔忻耜懪吭谀杏压壬阃聛淼搅宿k理窗口，他們計(jì)劃今年去韓國留學(xué)?！?月份就要考試了，我這邊目標(biāo)是世宗大學(xué)，她還沒定，可能最后和我選同一所大學(xué)?！惫壬f。

旅游、求學(xué)占辦理出境業(yè)務(wù)的“大頭”，也有不少人即將踏上返鄉(xiāng)的旅程。

“我們已經(jīng)五年沒回意大利了，孩子上一次回去的時(shí)候還是2歲半，現(xiàn)在已經(jīng)7歲了?！痹诖髲d的人工受理窗口，孫女士正帶著兒子辦理一次性出入通行證?！昂⒆影职衷谥袊墓ぷ骺旖Y(jié)束了，簽證也要到期了，所以我們打算一起回去。原本三年前就打算回去，結(jié)果遇上航班熔斷，后來航班又取消了?！?/p>

去年，孫女士就計(jì)劃讓孩子回當(dāng)?shù)赜變簣@熟悉語言，但是由于工作原因一直拖到了現(xiàn)在。她表示，如今孩子也到了上學(xué)的年齡，這次回意大利就干脆在那里上一年級(jí)，等孩子大點(diǎn)了再回國看看。

下午5時(shí)

“平時(shí)忙，請(qǐng)不出假，今天周五好不容易抽空出來辦，出來有點(diǎn)晚，但是沒想到效率這么高，一會(huì)兒就辦完了?！笔忻裢跸壬臉I(yè)務(wù)辦理完，已經(jīng)超出了接待大廳的工作時(shí)間?！笆忻窆ぷ魅諄磙k理業(yè)務(wù)也不容易，只要派上號(hào)了，盡量當(dāng)天都給辦好，送走最后一名辦證的群眾再下班?！盙27窗口的工作人員何曉帆說。

在大廳中等待叫號(hào)的群眾。

特寫

出入境大廳“人鼓了”

春節(jié)過后，出入境接待大廳內(nèi)辦證的人群明顯增多，兩大功能區(qū)火力全開，高效為申請(qǐng)人辦理出入境業(yè)務(wù)。記者注意到，工作人員從到崗工作一直要忙碌到12點(diǎn)，有時(shí)還得交替吃午飯，下午1點(diǎn)15分返崗，一直要忙到5點(diǎn)。劉海霞告訴記者，規(guī)定是9點(diǎn)開始辦理業(yè)務(wù)，民輔警們不到8點(diǎn)半就過來準(zhǔn)備了。每天8點(diǎn)45分聚在一起開“每日晨會(huì)”，總結(jié)前一天的工作，提前分析可能遇到的難題，再安排當(dāng)天的工作任務(wù)。

正式上班前的每日晨會(huì)。

政策優(yōu)化調(diào)整讓大廳業(yè)務(wù)受理量激增，今天甚至恢復(fù)到了過去的同等水平。記者看到，截至下午5點(diǎn)，8個(gè)受理窗口僅預(yù)約號(hào)就辦理了200余件，另外辦理緊急出境需求及其他“綠色通道”事宜200余件。何曉帆在辦理窗口工作了五年，今天她的窗口受理了近60名辦理業(yè)務(wù)的申請(qǐng)人?！按汗?jié)過后，申請(qǐng)人越來越多，其中出境旅游占比較大。”

在辦事窗口工作，每天除了緊盯電腦審驗(yàn)各類出入境材料，還要指導(dǎo)申請(qǐng)人完成生物信息采集等相關(guān)工作，更要及時(shí)地解答群眾咨詢的問題，有時(shí)候說話多了，嗓子都講“冒煙了”。這一天下來，何曉帆忙得沒顧得上喝水，下班時(shí)聲音略帶沙啞，就連眼睛也布滿了血絲。

自1月9日以來，青島公安出入境管理部門優(yōu)化辦證服務(wù)舉措，全市14個(gè)出入境接待大廳受理窗口全量開放，并推行“預(yù)約辦理”服務(wù)。劉海霞介紹，考慮到后期的實(shí)際情況，我們將網(wǎng)上預(yù)約由原本的10天提前到了15天，出入境接待大廳也計(jì)劃增設(shè)一到兩個(gè)團(tuán)隊(duì)旅游窗口。此外，智慧受理區(qū)將于下周升級(jí)調(diào)試完成，再度啟用后可實(shí)現(xiàn)窗口一對(duì)二受理，辦事效率更高，為群眾提供更多的便利。

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