青島“98后”列車長的春運首秀：既是班組里的“開心果” ，也是乘客身邊的“暖心人”
編者按：
新春伊始，萬象更新。今年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，也是青島奮力譜寫建設新時代社會主義現(xiàn)代化國際大都市新篇章的一年。即日起，大眾網(wǎng)·海報新聞推出“新春走基層”欄目，多路記者努力踐行“四力”，深入基層一線，擷取最鮮活的素材，發(fā)掘最真誠的故事，反映青島在高質(zhì)量發(fā)展中的經(jīng)濟社會發(fā)展成就、優(yōu)化疫情防控措施、民生服務保障工作以及春節(jié)文化習俗等各領(lǐng)域的變化和成就。用心感受時代脈動，用鏡頭定格溫情時刻，用文字見證這座城市日新月異的發(fā)展。
大眾網(wǎng)·海報新聞記者 毛道光 通訊員 翟祚珩 青島報道
冬日暖陽，碧波連天，芝罘的陽光透過車窗照在旅客的臉上，與微笑交織映襯，K1162次列車是2023年煙臺開往廣州的首趟列車，列車長王于也迎來春運首秀，共同承載著返鄉(xiāng)旅客的期待，貫通芝罘與花城，聯(lián)通江海，路暢人安。
1月7日，煙臺站站臺上寒風寥寥，列車長王于佩戴大檐帽，西裝干凈整潔，眼神中充滿暖意，熱情地迎接旅客上車。一邊大聲地宣傳防止旅客踏空摔傷，一邊幫助攜帶大件行李的旅客乘車，一會兒時間，晶瑩的汗珠掛在她的面頰上，她用手背拂去，快步往下個車廂走去。
煙臺開往廣州的K1162／59／61／60次列車，是青島客運段值乘的煙臺開往廣州的唯一一趟綠皮車，經(jīng)過數(shù)月的停運，終于在2023年元月恢復開行。K1162／59／61／60次列車全程5334公里，需要74小時13分鐘，近4天的時間，途經(jīng)山東、江蘇、河南、安徽、湖北、湖南、廣東等省份，經(jīng)停73個車站。春運以來，單程運送旅客近3000人，大多數(shù)區(qū)間保持定員狀態(tài)。
歲末年初，新歲序開，K1162次列車也在2023年元月迎來開行，首次開行與春運巧遇，讓從未值乘過廣州線路的列車長王于倍感壓力。她從培訓學習、人員組織、備品準備、整備車底等方方面面查缺補漏，補足短板，全力值乘好春運后首趟“廣州車”。
“注意安全心中記；擠砸燙傷是大忌，防止摔傷要注意；客流大時別驚慌，多問幾句為什么”出乘前日，列車長王于在南寧車隊學習室熟練的唱著三句半，引得在場乘務員也紛紛跟著讀了起來。
為了讓乘務員熟練掌握運用業(yè)務知識，她圍繞時刻變化、消防知識、應急處置等方方面面進行學習，根據(jù)春運客流變化、列車變化等因素，開展風險研判，將出乘務前、夜班時、入寓后作為重點時段，把勞務青工、年齡較大的職工作為重點人，制定管控措施，確定管控人，確保管控有力有效。
1月7日9時40分，列車運行在煙臺至桃村區(qū)間時，王于在巡視車廂時，臥鋪車廂里的兒童四處奔跑，歡喜雀躍，乘務員一邊一邊的提醒，但收效甚微。王于將臥鋪車廂里的兒童及家長圍聚在一起，用風趣幽默的語言為他們講述了車廂里容易發(fā)生的問題，對小桌板邊角、車門邊角、床鋪邊角等危險處進行重點講解?？吹絻和图议L聽得興致勃勃，她將滅火器、緊急制動閥、人力制動機等安全設備一一為旅客進行講解，她將用親身經(jīng)歷讓大家意識到乘車安全的重要性。
24歲的王于是青島客運段的一名“98后”列車長，也是南寧車隊的一名女列車長，靈動活潑的王于是班組里的“活寶”，不管是工作多累，受了多少委屈，她的臉上永遠掛著微笑，老職工王師傅說：“她是我們的開心果，看到她的笑容就感覺到心里暖暖的，在她眼里困難委屈都不是事。”
2015年，17歲的王于離開校園走進青島客運段，成為了一名普速列車員，8年的時間，她先后擔任過硬席、軟臥、廣播員等崗位，在2022年6月集團公司客運系統(tǒng)技能競賽中脫穎而出，榮獲列車員組第三名的好成績，并于當年8月成為南寧車隊副列車長。
今年春運是王于在崗位上的首個春運，她既緊張又興奮，在車廂里巡視時她更加仔細和認真，在看到班組職工行李架常常七扭八歪時，她脫下鞋站在坐席上把行李一個一個糾正過來，傳授職工可以擺正行李的方式?？吹侥昙o大的老人獨自乘車，她記下老人的終點站，從手機上定好鬧鐘，幫助旅客把行李送下車。像這樣的事情數(shù)不勝數(shù)，每天在車廂里巡視近二十個來回，常常一個班下來腳都走得腫了。
“今年是我作為列車長的春運首秀，我要快速適應位置的變化，不僅做好旅客的‘服務員’，更要做好班組職工的‘貼心人’?！绷熊囬L王于說。
優(yōu)化疫情防控措施后，數(shù)年未歸家的游子終于踏上了歸家的旅程，車廂里充滿了歡聲笑語，但在歡聲笑語的背后，有一群青年人，舍小家、顧大家，守護著每一位返鄉(xiāng)游子的旅程。他們有的還未褪去臉上的稚嫩，卻已踏上崗位，獨當一面，“98后”列車長王于已經(jīng)逐漸成長為迎戰(zhàn)春運的主力軍，她腳踏實地、勤奮刻苦，用青春和汗水書寫著他的春運答卷。
