14個(gè)受理窗口全量開放！青島出入境迎來“辦證忙”，旅游探親成為主流

島城出入境迎來“辦證忙”

以出境游、留學(xué)、探親、商務(wù)出行為主 全市14個(gè)出入境接待大廳受理窗口全量開放

按照國(guó)家移民管理局規(guī)定，從今年1月8日起有序恢復(fù)受理審批中國(guó)公民因出國(guó)旅游、訪友申請(qǐng)普通護(hù)照，恢復(fù)辦理內(nèi)地居民旅游、商務(wù)赴港簽注。1月9日，青島市公安局出入境管理部門優(yōu)化辦證服務(wù)舉措，全市14個(gè)出入境接待大廳受理窗口全量開放，并推行“預(yù)約辦理”服務(wù)。昨日，記者探訪青島市公安局出入境接待大廳發(fā)現(xiàn)，雖然目前正值辦理高峰，但“預(yù)約辦理”服務(wù)科學(xué)地分流了辦證人群，減少了市民的等候時(shí)間。

預(yù)約辦證秩序井然

“我在網(wǎng)上預(yù)約9點(diǎn)半來辦理護(hù)照，需要先去哪個(gè)窗口辦手續(xù)？”“我沒有準(zhǔn)備辦護(hù)照用的照片，可以用自助拍照設(shè)備拍嗎？”昨天上午9點(diǎn)半，記者在青島市公安局出入境接待大廳審批區(qū)域看到，前來辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。辦事窗口和引導(dǎo)臺(tái)前都張貼了預(yù)約提示，并有多位工作人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行引導(dǎo)，減少市民辦證等候時(shí)間。不少預(yù)約了當(dāng)日辦證的申請(qǐng)人來到辦證窗口，經(jīng)工作人員核驗(yàn)預(yù)約信息后，依次開始辦理。

青島市公安局出入境接待大廳，各業(yè)務(wù)窗口井然有序。

記者看到，雖然辦業(yè)務(wù)的市民比較多，但現(xiàn)場(chǎng)井然有序?！邦A(yù)約的市民來到大廳后，可以先拍攝制證照片，可選擇人工拍照，也可以用自助設(shè)備拍照。拍完照后，在自助機(jī)器上打印申請(qǐng)表，再到前臺(tái)窗口取號(hào)，便可等待工作人員叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)?！鼻鄭u市公安局出入境管理局審批科科長(zhǎng)劉海霞介紹，部分市民第一次來辦理護(hù)照，對(duì)流程比較陌生，因此現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有工作人員一步步引導(dǎo)市民完成各種手續(xù)，提高辦證效率。

劉海霞告訴記者，從1月9日開始，青島市公安局出入境管理局恢復(fù)實(shí)行出國(guó)境證件“預(yù)約辦理”，辦理業(yè)務(wù)量逐漸恢復(fù)，遠(yuǎn)超去年同期。

旅游探親成為主流

記者看到，窗口前有許多中老年人在咨詢業(yè)務(wù)，也不乏家長(zhǎng)帶著孩子辦理護(hù)照。

“今年春節(jié)終于能和親人團(tuán)聚了，很高興。”來辦理護(hù)照續(xù)簽業(yè)務(wù)的市民李先生表示，自己的哥哥目前居住在韓國(guó)，兄弟倆已經(jīng)兩年多沒有見面了。收到恢復(fù)審批出入境業(yè)務(wù)的消息后，他第一時(shí)間預(yù)約辦理護(hù)照續(xù)簽，準(zhǔn)備春節(jié)期間去韓國(guó)探親。

65歲的王阿姨辦理護(hù)照主要是為了出國(guó)探望孩子?！皟鹤雍蛢合眿D在澳大利亞定居，我們老兩口已經(jīng)兩年多沒見到孫子了，過節(jié)時(shí)都是通過視頻聯(lián)系。今年我們想趁著春節(jié)去看看孩子們?！蓖醢⒁陶f，看到新聞得知政策有新變化，她和老伴趕緊過來辦理護(hù)照，做好去澳大利亞的準(zhǔn)備。

有人是出國(guó)探親，還有人想出門看世界?！拔以诰W(wǎng)上預(yù)約了辦理護(hù)照業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備帶女兒出國(guó)去旅游。今天來到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)辦理護(hù)照很方便，10分鐘左右就完成了辦理手續(xù)?！笔忻駝⑴空f，她的職業(yè)比較自由，可以彈性安排出國(guó)旅游時(shí)間，她的護(hù)照已經(jīng)過期，就趕緊來補(bǔ)辦了。

市民馬先生則是上周接到公司通知，因工作原因急需赴港。他通過預(yù)約，10日一早便到辦證大廳辦理業(yè)務(wù)。窗口工作人員核對(duì)相關(guān)信息后，為其加急辦理了赴港簽注，解決了馬先生的燃眉之急。

“這兩天來辦業(yè)務(wù)的市民有許多是出國(guó)旅游的，也有留學(xué)和探親的，還有出海搶訂單的?！眲⒑Ｏ冀榻B，近期現(xiàn)場(chǎng)辦理出入境證件的群眾主要以出境游、留學(xué)、探親、商務(wù)出行四大類為主。

特寫

辦理業(yè)務(wù)忙到嗓子嘶啞

隨著出入境接待大廳內(nèi)的辦證人群明顯增多，工作人員也變得忙碌了起來?！艾F(xiàn)在業(yè)務(wù)量逐漸恢復(fù)，工作人員每天上班后要一直忙到中午12點(diǎn)，下午從1點(diǎn)15分上崗，一直忙到接近晚上6點(diǎn)。”劉海霞說，每天早上8點(diǎn)45分，工作人員都要聚在一起開“每日晨會(huì)”，點(diǎn)評(píng)講解窗口接待難點(diǎn)，總結(jié)前一天的工作，安排新一天的任務(wù)。“通過晨會(huì)嚴(yán)格規(guī)范窗口民輔警接待標(biāo)準(zhǔn)，提升窗口接待技巧?！眲⒑Ｏ颊f，晨會(huì)過后，12個(gè)接待窗口、拍照制證區(qū)域、材料打印區(qū)域、前臺(tái)引導(dǎo)區(qū)域等位置的工作人員便各司其職，開始一天的忙碌?！按翱诠ぷ魅藛T是最辛苦的，他們?yōu)槌鋈刖橙藛T辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要對(duì)個(gè)人信息和各類材料進(jìn)行審核，指導(dǎo)群眾進(jìn)行生物特征信息采集，還要為每一位辦事群眾答疑解惑?！眲⒑Ｏ颊f，這兩天一線服務(wù)窗口的民輔警每天大約要接待五六十名辦理業(yè)務(wù)的群眾，有時(shí)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間連續(xù)解答群眾的問題，導(dǎo)致嗓子嘶啞，卻顧不上喝口水、歇一歇。“窗口工作雖然辛苦一點(diǎn)，但是能夠讓群眾滿意，提高辦證效率，得到大家的認(rèn)可，我們心里就知足了?！眲⒑Ｏ颊f，在嚴(yán)格的審批過程中，審批科的工作人員不僅需要一雙銳利的眼睛，還需要一顆兢兢業(yè)業(yè)、高度負(fù)責(zé)的心，他們需要對(duì)每一道環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格審查，保證申請(qǐng)人身份信息真實(shí)無誤。

作為全市公安機(jī)關(guān)的“紅旗窗口”，青島市公安局出入境管理局審批科打造“出入有境、服務(wù)無境”民生警務(wù)品牌活動(dòng)，全力做好公民因私出國(guó)（境）受理、審批等各項(xiàng)工作，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。近年來，各類出入境證件受理量始終位居全省第一位，為群眾提供了更高效、更便捷、更貼心的出入境服務(wù)，先后榮獲集體三等功、集體嘉獎(jiǎng)，獲評(píng)“青島市先進(jìn)基層黨組織”等。

延伸

申請(qǐng)人可提前

網(wǎng)上預(yù)約

根據(jù)國(guó)家移民管理局關(guān)于新型冠狀病毒感染“乙類乙管”后優(yōu)化移民管理政策措施的公告，青島市公安局出入境管理部門有序恢復(fù)受理審批中國(guó)公民因出國(guó)旅游、訪友申請(qǐng)普通護(hù)照，恢復(fù)辦理本省戶籍居民或持青島市居住證的外省市居民赴香港團(tuán)隊(duì)旅游簽注，恢復(fù)辦理在青企業(yè)工作人員赴香港商務(wù)簽注；恢復(fù)受理審批外國(guó)人申請(qǐng)普通簽證延期、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)，停留證件簽發(fā)、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)，居留證件簽發(fā)、延期、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)。

青島市公安局出入境管理部門優(yōu)化辦證服務(wù)舉措，全市14個(gè)出入境接待大廳受理窗口已全量開放，盡可能地釋放窗口接待能力，滿足群眾辦證需求?！巴瑫r(shí)，我們將按照最大接待能力設(shè)置預(yù)約額度，分批分量動(dòng)態(tài)放號(hào)。”劉海霞介紹。1月9日起，青島市公安局出入境管理局恢復(fù)實(shí)行出國(guó)境證件預(yù)約辦理，申請(qǐng)人可提前通過“山東出入境”“青島公安出入境”微信公眾號(hào)，或在微信、支付寶上搜索“移民局”小程序，提交預(yù)約辦證信息，并按照預(yù)約辦證時(shí)間前往預(yù)約辦證點(diǎn)辦理。

提醒

合理安排時(shí)間

避免扎堆

市民有急事需要出國(guó)，但卻預(yù)約不上辦證時(shí)間應(yīng)該怎么辦？目前，青島公安出入境各接待大廳均設(shè)有“綠色通道”，如市民系治療重癥、探望危重病人，奔喪；前往國(guó)簽證或者前往國(guó)（地區(qū)）進(jìn)入許可有效期即將屆滿；應(yīng)試、開學(xué)或參加畢業(yè)典禮日期臨近；教學(xué)科研人員執(zhí)行學(xué)術(shù)交流合作任務(wù)日期臨近；參加會(huì)議和談判、簽訂合同等緊急商務(wù)活動(dòng)；急需參加“一帶一路”建設(shè)、防疫抗疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作；申請(qǐng)留學(xué)、勞務(wù)或參加外語考試等急需提前提供證件信息；行前證件遺失損毀；處理境外突發(fā)事件；年滿六十五周歲以上等情況的申請(qǐng)人，可在現(xiàn)場(chǎng)通過“綠色通道”辦理。

另外，出入境管理部門建議，如市民近期尚無明確出國(guó)出境計(jì)劃，建議合理安排辦證時(shí)間，待有需求后再預(yù)約辦理，避免扎堆辦理。同時(shí)，因部分國(guó)家對(duì)中國(guó)公民入境政策有相應(yīng)調(diào)整，請(qǐng)廣大市民朋友及時(shí)予以關(guān)注，避免對(duì)出行造成不便影響。（撰稿攝影觀海新聞／青島早報(bào)記者 楊博文）