青島供熱準(zhǔn)備工作已進(jìn)入沖刺階段！357條服務(wù)熱線不間斷受理群眾訴求

青島新聞網(wǎng)10月13日訊（記者 李倍 通訊員 吳丹）10月12日，“星期三問城管”網(wǎng)絡(luò)版節(jié)目聚焦供熱方面工作，青島市供熱發(fā)展中心副主任楊楠做客青島市新聞網(wǎng)“星期三問城管”節(jié)目，向市民群眾介紹今冬我市供熱工作情況，認(rèn)真解答市民群眾咨詢問題，聽取市民群眾意見建議。

據(jù)了解，目前，我市供熱準(zhǔn)備工作已進(jìn)入沖刺階段。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，到2022年底，全市共有供熱單位62家，集中供熱面積3.35億平方米，居民用戶304萬戶。今冬全市供熱用煤約需267萬噸，用天然氣約需5億立方左右。全市共開通357條服務(wù)熱線，500名話務(wù)員24小時(shí)不間斷受理群眾訴求；2000余名調(diào)試維修人員將隨時(shí)提供測(cè)溫、調(diào)試服務(wù)。記者在此提醒，為了更好地做好今冬供熱服務(wù)工作，市城市管理局針對(duì)市民群眾普遍關(guān)心的問題制作了一圖讀懂，并在媒體平臺(tái)予以推送，請(qǐng)市民朋友們關(guān)注了解。

節(jié)目期間，楊楠副主任詳盡介紹了非采暖季相關(guān)工作開展情況以及2022－2023采暖季供熱工作準(zhǔn)備情況。本期“星期三問城管”網(wǎng)絡(luò)版平臺(tái)共受理網(wǎng)友反映的各類供熱方面問題25件。對(duì)于節(jié)目中網(wǎng)友反映的問題，楊楠副主任現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致解答。同時(shí)，針對(duì)平臺(tái)受理問題，青島市供熱發(fā)展中心的工作人員詳細(xì)記錄，快速落實(shí)處置，及時(shí)反饋結(jié)果。

下一步，市城市管理局將堅(jiān)持把“全力保障市民群眾溫暖過冬”作為開展“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)的重要載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)、快”工作要求，全力做好供熱準(zhǔn)備工作，確保2022－2023年采暖季開好局、起好步。