出境申報自助辦理，青島機場海關(guān)建特色“專區(qū)”優(yōu)化旅客通關(guān)體驗

設(shè)置自助查詢區(qū)、自助辦理區(qū)、信息公開申請等6個功能分區(qū)，集海關(guān)政府信息查詢、辦事咨詢答復(fù)等功能于一體。日前，青島膠東機場海關(guān)在青島膠東國際機場4樓國際出發(fā)區(qū)域，建成“政務(wù)公開專區(qū)”。旅客可以自助獲取最新規(guī)定及政策解讀，可自助辦理出境申報手續(xù)等。

日前，在青島膠東國際機場出境大廳，即將出國留學(xué)的劉女士來到海關(guān)政務(wù)公開專區(qū)，使用手機掃描專區(qū)公開的自助申報二維碼，僅用2分鐘就完成了海關(guān)出境申報。

據(jù)了解，青島膠東機場海關(guān)結(jié)合旅客出行流動性特點，在青島膠東國際機場4樓國際出發(fā)區(qū)域，建成“政務(wù)公開專區(qū)”。專區(qū)設(shè)置自助查詢區(qū)、自助辦理區(qū)、信息公開申請區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、關(guān)旅互動區(qū)、綜合咨詢區(qū)等6個功能分區(qū)，集海關(guān)政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢答復(fù)、政策解讀宣貫等功能于一體，是山東省內(nèi)首個空港流線型海關(guān)政務(wù)公開專區(qū)。

旅客可以使用專區(qū)配備的智能觸摸查詢設(shè)備、服務(wù)設(shè)備，自助獲取海關(guān)行郵監(jiān)管、衛(wèi)生檢疫等最新規(guī)定及政策解讀，自助辦理出境申報手續(xù)，自助提交政府信息公開申請，也可以向綜合咨詢崗關(guān)員咨詢通關(guān)中的疑難問題，或提出其他意見建議。

“我們以‘政通人和關(guān)旅暢行’為核心理念，打造具有空港特色的政務(wù)公開品牌，政務(wù)公開嵌入旅客出境全流程，為旅客提供高效便捷的政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)體驗?！鼻鄭u膠東機場海關(guān)副關(guān)長劉曉東介紹。

接下來，青島膠東機場海關(guān)將持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，與“智慧機場”深度融合，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)公開”“政務(wù)服務(wù)掌上辦”，在通關(guān)、快件、普貨現(xiàn)場打造專屬特色政務(wù)公開專區(qū)，創(chuàng)建智能高效、便民利企的政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化服務(wù)體系。

記者：李自強