【非凡十年】海爾集團李敏:清華博士扎根研發(fā)一線 親歷中國家電行業(yè)科技“破圈”
【編者按】
非凡十年,我能看見你的面孔。你是城市發(fā)展的參與者,你的十年,見證了一座城市的蝶變;你是行業(yè)的引領者,你的十年,見證了科技讓生活變得如此美好;你是改革創(chuàng)新的實踐者,你的十年,見證了時代精神如何賦能了城市的未來發(fā)展!
值此二十大召開之際,青島新聞網走進青島各行各業(yè),用鏡頭記錄下那些城市中的奮斗面孔!
【青島新聞網獨家】
(記者 李麗濤 寧冠宇)
“以前大家買好家電,首選是日系、德系,而現(xiàn)在提到好家電,第一反應都是我們國產品牌。”這對于在家電行業(yè)深耕了小十年的李敏來說,是莫大的肯定。2014年,清華大學博士畢業(yè)的李敏加入海爾,參與到家電產品的研發(fā)工作中。從關注產品性能到關注用戶體驗,摒棄閉門造車提倡開放創(chuàng)新,海爾的研發(fā)理念讓李敏看到家電行業(yè)的多種可能。
從研發(fā)人員到業(yè)務總監(jiān),李敏一路成長,見證了海爾持續(xù)創(chuàng)新突破,國內家電行業(yè)也從跟跑到領跑,迎來高質量發(fā)展的時代。
以用戶需求為導向 清華博士“入?!毖邪l(fā)家電
“海爾最吸引我的,是永遠以用戶的需求為出發(fā)點做研發(fā)?!?014年,即將從清華大學博士畢業(yè)的李敏,在海爾的校招臺前駐足許久,一句“打造全球領先的美好生活解決方案服務商”的理念將這名高材生留了下來。材料學出身的李敏加入海爾的產品研發(fā)部門,入職“第一課”就教會了她“用戶需求”的重要性。
在其他家電品牌還執(zhí)著于冰箱傳統(tǒng)性能指標的固化標準時,海爾率先提出關注“用戶需求”?!懊看翁釄蠓桨傅挠残砸缶褪潜仨氂杏脩艚换ィ瑳]有用戶交互的方案都是要打回去重做的?!崩蠲粽f,這些在當時看來有些嚴苛的規(guī)定,卻能讓產品研發(fā)的全流程,都有用戶的參與。
比如,針對用戶吹空調后常見的鼻塞、頭暈、乏力等“空調病”,海爾與67萬用戶交流出各種各樣的空調設想,最終互動出一款更智慧、更健康、能吹自然風的天樽空調,解決了空調行業(yè)的百年難題。
海爾的冰箱、空調等家電技術引領行業(yè)發(fā)展,作為幕后研發(fā)人員的李敏倍感驕傲?!昂图胰顺鋈ス浣郑瑫iT把他們帶到海爾專柜看看,告訴他們這些爆款產品里,有我的一份心血?!?/p>
跨界技術“碰撞”奇跡 開放創(chuàng)新打開研發(fā)新天地
經過不斷地學習實踐,李敏屢屢將自己的專業(yè)知識與用戶需求結合,設計創(chuàng)新方案。但單學科知識支撐的研發(fā)難免有局限,如何做出超越能力范圍的優(yōu)秀產品?“開放創(chuàng)新”是李敏在海爾學到的第二課。
彼時,海爾推出了干濕分儲冰箱,根據(jù)用戶體驗,海爾想要迭代研發(fā)一款新冰箱,能讓三文魚、草莓等不易存儲的食材,在延長保鮮期的同時依然保持營養(yǎng)和口感。李敏將食材高品質存儲的路徑進行了深入全面的技術拆解?!翱刂票鋬鹊难鯕鉂舛仁顷P鍵所在。”但此前,業(yè)內從未有任何企業(yè)探索過冰箱氧氣濃度的問題,一切都是空白。
此時,海爾打造的開放創(chuàng)新平臺提供了有力支持。通過平臺鏈接的全球20萬+專家、100萬+創(chuàng)新資源,李敏邀請了燃料電池、工業(yè)氣體、船舶運輸、水處理等行業(yè)專家和創(chuàng)新資源進行跨界交流,最終從醫(yī)療領域的富氧膜技術中獲得了靈感,鎖定突破方向。
隨后,通過海爾平臺鏈接全球資源網絡,吸引了中科院、膜材料初創(chuàng)公司等先進資源參與進來,與海爾研發(fā)、產業(yè)等團隊共創(chuàng),最終實現(xiàn)了行業(yè)首臺MSA低氧保鮮冰箱方案的落地,冰箱低氧保鮮技術更是獲得了36項國際專利。在此基礎上,海爾還主導了首個IEC國際保鮮標準,把冰箱評價維度由單一的制冷效率,拓寬到用戶更關心的保鮮效果上。
“沒想到醫(yī)療與冰箱技術跨界融合會產生這么大的‘化學反應’,這是開放創(chuàng)新帶給我們的驚喜!”如今回憶起來,李敏依然感嘆連連。
她是“斜杠青年” 用數(shù)據(jù)智能為創(chuàng)新加速
“誰能想到三十多歲還要從零開始學python,學數(shù)據(jù)建模?!崩蠲粽{侃自己加入海爾后成了一個一專多能的“斜杠青年”。入行近10年,當年的清華博士如今成長為海爾的中堅力量。她所在的HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺,圍繞用戶需求進行24小時不間斷創(chuàng)新,為智慧住居、產業(yè)互聯(lián)網、大健康等賽道的創(chuàng)新發(fā)展注入“科技能量”。與此同時,資源方也通過平臺加速科技成果產業(yè)化,并在創(chuàng)造價值的過程中獲得分享,共創(chuàng)共贏。
在“十四五”規(guī)劃綱要提出要“形成以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研用深度融合的技術創(chuàng)新體系”的大背景下,海爾三大平臺加速融通創(chuàng)新。其中HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺引入科技創(chuàng)新資源,海創(chuàng)匯進行加速孵化,卡奧斯開展生態(tài)賦能,三大平臺聯(lián)手發(fā)力,加速科技創(chuàng)新創(chuàng)意和成果轉化至產業(yè)鏈,最終成為人們美好生活的一部分。
積累了足夠的研發(fā)實踐經驗后,李敏搶單成為海爾HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺的業(yè)務總監(jiān),負責為研發(fā)引入學術界、產業(yè)界最領先的成果,讓有限的研發(fā)人員與無限的外部研發(fā)資源聯(lián)動起來,快速形成技術方案,以提升創(chuàng)新的效率和質量。如今,她帶領團隊建立起企業(yè)技術需求庫、動態(tài)情報庫、技術資源庫,用數(shù)據(jù)智能發(fā)掘、推薦和對接更多創(chuàng)新資源。
在李敏看來,個人的成長離不開企業(yè)的發(fā)展?!凹译娦袠I(yè)從關注產品到關注用戶體驗,企業(yè)從研發(fā)生產變成美好生活解決方案的服務商,我很期待行業(yè)未來還會出現(xiàn)怎樣的新形態(tài),但不論何時,我堅信我們海爾的研發(fā)團隊能繼續(xù)引領行業(yè)前進?!睂τ谖磥?,李敏充滿期許。