假期不打烊!青島城管節(jié)日期間處置各類城市管理問題10.1萬余件
青島新聞網10月8日訊(記者 李倍 通訊員 宋倩)信息采集是提升城市管理智慧化的首要前提,是保障城市有序運行的“瞭望臺”“觀察哨”,在市城市運行管理服務平臺案件的快速交辦、迅速處置中發(fā)揮了不可或缺的作用。“十一”期間,青島市數(shù)字城管隊伍堅持假期“不打烊”、采集“全在線”,提前部署、強化措施、重點出擊、全面管控,切實把好“問題發(fā)現(xiàn)關”。節(jié)日期間,市城市運行管理服務平臺已發(fā)現(xiàn)處置各類城市管理問題10.1萬余件,為廣大市民游客營造潔序凈美城市環(huán)境。
提前“吹號”,合理安排假期數(shù)字城管工作
凡事預則立,不預則廢。全市數(shù)字城管系統(tǒng)提前部署假期數(shù)字城管工作,確保各類城市管理問題從信息采集、派遣轉辦到處理反饋、核查結案等流程不脫節(jié)、全在線。節(jié)前,城陽區(qū)組織召開信息采集員假日值班培訓會,明確相關值班要求和巡查重點。市北區(qū)組織召開新增專職信息采集員業(yè)務培訓會,并安排信息采集員假日常態(tài)化巡查采集。膠州市統(tǒng)籌安排信息采集員、派單員錯時上班,確保平臺平穩(wěn)高效運行。
強力“沖鋒”,突出重點區(qū)域重點問題巡查
國慶佳節(jié)我在崗,數(shù)字城管不打烊。數(shù)字城管信息采集員充分發(fā)揮“城市眼睛”的作用,及時發(fā)現(xiàn)群眾身邊“天大的小事”,讓城市更干凈、更整潔、更有序、更安全。李滄區(qū)結合天氣情況,緊貼群眾關切,加大對背街小巷、老舊樓院和農貿市場周邊的巡查頻次,對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序等問題重點上報,發(fā)現(xiàn)問題更精準、更及時。嶗山區(qū)聚焦問題高發(fā)區(qū)域和反復回潮問題開展全覆蓋、無遺漏巡查采集,并對空中飛線和窨井蓋問題持續(xù)關注,守護城市安全有序。平度市加強巡查力度,采取“日間+夜間”巡查模式,著重提高商業(yè)區(qū)域、休閑區(qū)域等人員密集區(qū)域的巡查頻率,白日“熒光綠”、夜巡“打更人”成為最亮色彩。
合力“攻堅”,以事要解決踐行為民辦實事
市城管監(jiān)督指揮中心利用假期時間對生鮮市場、批發(fā)市場等區(qū)域及周邊背街小巷開展了執(zhí)法檢查,對發(fā)現(xiàn)的道路不潔、店外經營等現(xiàn)象現(xiàn)場交辦整改,并要求各區(qū)(市)依托城市運行管理服務平臺,全覆蓋巡查、高效率流轉、高頻次督導,確保問題及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。市南區(qū)建立催辦記錄表,對急辦難辦的案件除平臺派遣外,還電話通知到處置部門,做到案件派遣處置的“穩(wěn)”、“準”與“高效”。萊西市充分發(fā)揮數(shù)字城管指揮協(xié)調作用,對于權屬不明案件組織相關部門實地解決,對于超時案件下發(fā)督辦函跟蹤處置,確保節(jié)日期間案件辦理標準不降、力度不減。城陽區(qū)采用案件逐級上報、值班坐席電話催辦和負責人跟蹤協(xié)調督辦等形式綜合施策,有效處置巡查發(fā)現(xiàn)的疑難案件。
全民“站崗”,堅持科技賦能凝聚共治力量
探索指尖上的“城市管家”,依托“青島城管”微信公眾號和“點·靚青島”微信小程序的“我拍我城”“微信有獎隨手拍”欄目,引導市民對身邊的城管問題隨手拍、隨手報,有效拓寬了問題發(fā)現(xiàn)途徑。充分運用無人機、高點視頻、車載視頻等智能感知手段,實現(xiàn)城市管理問題全方位、立體式感知。節(jié)日期間,即墨區(qū)充分運用視頻監(jiān)控自動抓拍系統(tǒng)對重點路段進行監(jiān)控,抓拍占道經營、流動攤販等市容環(huán)境問題和不文明現(xiàn)象,補齊傳統(tǒng)人工巡查“短板”。
節(jié)日期間,市城市運行管理服務平臺已發(fā)現(xiàn)處置各類城市管理問題10.1萬余件。“十一”假期堅守崗位只是數(shù)字城管工作的一個縮影,不管雨雪風霜、無論節(jié)假周末,數(shù)字城管人默默堅守在工作一線,用辛勤的汗水書寫著平凡的故事,用堅守與擔當妝扮著城市最美的風景。