雨夜里的地鐵車(chē)站 整個(gè)線網(wǎng)都在尋找一個(gè)13歲男孩

青島新聞網(wǎng)7月25日訊（記者 孫志文 通訊員 趙曉瑩 王甜鳳 管曉鳳）一邊是離家出走的孩子在午夜的地鐵站徘徊，一邊是崩潰的家長(zhǎng)全城尋人，青島地鐵的工作人員在一個(gè)小家庭的兩代人中間“穿針引線”，避免了事件向不好的方向發(fā)展。近日，孩子家長(zhǎng)帶著錦旗趕往地鐵站，向工作人員表達(dá)了感激之情。

雨夜地鐵，全線網(wǎng)一起找孩子

7月12日晚9時(shí)，青島地鐵2號(hào)線棗山路站行車(chē)值班員邵偉凱接到警務(wù)室電話稱(chēng)，當(dāng)天有一男孩離家出走，經(jīng)調(diào)查男孩途經(jīng)棗山路站，請(qǐng)車(chē)站配合查詢(xún)線索。車(chē)站立即根據(jù)民警提供的琴島通邏輯卡號(hào)，查詢(xún)到男孩于當(dāng)天中午從棗山路站進(jìn)站，乘坐地鐵到達(dá)13號(hào)線出站后，從積米崖站再次進(jìn)站。車(chē)站即刻將該信息上報(bào)民警、地鐵控制中心。隨后，地鐵控制中心在地鐵全線網(wǎng)發(fā)布尋人信息。

晚11點(diǎn)，地鐵11號(hào)線博覽中心站下行末班車(chē)出清后，站務(wù)員宋佳津在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一名男孩在站臺(tái)上徘徊不定，手足無(wú)措。聯(lián)想到尋人信息，宋佳津立即上報(bào)給車(chē)站控制室。

值站班長(zhǎng)劉曉欣與客運(yùn)值班員胡可姍隨即趕至現(xiàn)場(chǎng)，但是男孩支支吾吾不愿多說(shuō)。胡可姍對(duì)比他手中的琴島通，發(fā)現(xiàn)他就是家人正在苦苦尋找的孩子。車(chē)站立即將情況上報(bào)至地鐵控制中心及民警，成功與孩子父母取得聯(lián)系。

與父母鬧矛盾，男孩離家出走

此時(shí)已經(jīng)是午夜12點(diǎn)，站外突降暴雨，雷電交加。為進(jìn)一步協(xié)助民警了解情況，劉曉欣便安排工作人員陪同男孩到站長(zhǎng)室休息，并為其提供熱水。

經(jīng)過(guò)工作人員的耐心交流，男孩這才說(shuō)出真正原因。原來(lái)，孩子家住李滄區(qū)，因與父母鬧矛盾，一氣之下離家出走，獨(dú)自一人乘地鐵到黃島區(qū)，隨后又想到北九水附近的奶奶家去暫住，但自己一不小心坐過(guò)了站，這才留在了博覽中心站。

安撫住孩子，不忘安慰父母

當(dāng)車(chē)站聯(lián)系上孩子的父母時(shí)，對(duì)方正在黃島區(qū)找人，得知消息后，便立即從黃島區(qū)驅(qū)車(chē)趕來(lái)。從黃島區(qū)到即墨區(qū)，在近2小時(shí)的車(chē)程里，劉曉欣始終與其父母保持聯(lián)系，緩解他們的焦慮情緒：“您別擔(dān)心，孩子在這一切都好?！?/p>

7月13日凌晨1點(diǎn)，男孩的父母到達(dá)車(chē)站。一家人面對(duì)車(chē)站工作人員與地鐵公安，用一次又一次深深的鞠躬，表達(dá)著他們道不盡的感激。最終，經(jīng)過(guò)工作人員和民警的調(diào)解，男孩和父母和好如初，這場(chǎng)歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)、橫跨3條線路的接力尋人，終于有了一個(gè)圓滿的結(jié)果。

近日，男孩的父母來(lái)到青島地鐵棗山路站，找到車(chē)站工作人員與地鐵公安，將一面“一心一意為人民 盡心竭力辦實(shí)事”的錦旗贈(zèng)予在場(chǎng)工作人員，再次表達(dá)全家人深深的謝意。